Alternativas de Knowmax Mejor Valoradas
Minimización de errores de agentes y tiempo de manejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No en este momento, ya que el equipo lo personaliza según las necesidades del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
16 de 17 Reseñas totales para Knowmax
Sentimiento General de la Reseña para Knowmax
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Variedad de características para nuestras diferentes necesidades, haciendo la gestión del conocimiento súper efectiva y amigable para el usuario para el consumo como Recordatorios, Difusión, DT, Artículos, Cuestionarios, Preguntas Frecuentes, Guías visuales, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ciertas improvisaciones son muy necesarias. El equipo de KM ya está trabajando en ello.
Registros de auditoría, gestión de usuarios, restauración a versiones anteriores, búsqueda eficiente especialmente cuando se trata de DTs, pantalla más grande para usuarios de extensiones + opción de transmisión, etc.
Interconexión de 2 DTs, paso final más grande, opciones de fuente, informes por usuario, etc.
El artículo puede tener secciones y opciones de minimizar, maximizar, etc., para una apariencia más limpia. Actualización masiva de registros de usuarios y creación masiva de cuestionarios.
Estas improvisaciones ayudarán en una mejor adopción y consumo de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz es posiblemente la más fácil de usar de todos los sistemas de creación/mantenimiento de documentos en línea que he utilizado. El editor es excelente para mantener las páginas consistentemente diseñadas, aunque están pasando por una transición donde aún no tienen paridad de características con su editor anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos complementos no están disponibles para la versión en la nube todavía, por lo que algunos usuarios podrían estar insatisfechos dependiendo de las características que necesiten. Aunque su propia documentación sobre su propio software es generalmente bastante buena, parte de su documentación de API podría necesitar algo de atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fue una experiencia maravillosa al usar y curar contenido con diferentes tipos de métodos utilizados para compartir información. La mejor experiencia es usar la opción de búsqueda para encontrar cualquier contenido y con filtros relativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La opción de calificación necesitaba ser más automatizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La característica del Árbol de Decisión es realmente el diferenciador en este producto de Gestión del Conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Útil: fácil de reducir tu búsqueda, y las coincidencias contextuales lo hacen muy específico para la búsqueda.
Desventaja: necesita características de IA conversacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de diseñar/crear árboles de decisión, siendo procesos paso a paso que establecen relaciones con lo creado dentro y fuera de la plataforma. Encuentro muy valioso el uso de guías visuales, para las empresas es muy útil guiar a las personas visualmente a través de los pasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría que la plataforma tuviera más capacidades para registrar y extraer la trazabilidad de los creadores de contenido. Índice de árboles de decisión y más funciones para editar imágenes y artículos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
es uno de los mejores portales de gestión del conocimiento que tiene características dinámicas con una amplia gama de contenidos.
ayuda a reducir el error humano y también transmite la información adecuada de manera clara y precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para un flujo sin interrupciones en la creación del árbol de discusión se requiere más práctica.
Si faltan algunas palabras clave en el lenguaje del cliente para el árbol, lo que lleva a cambios en el significado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
One standard Knowledge Management portal having dynamic features and relevant categories for contact center process quality management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The form is not submitting when i just write none here, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los árboles de decisión de KnowMax tienen la capacidad de incrustar artículos con una variedad de contenido. Esto es excelente para proporcionar instrucciones detalladas en cada paso para procesos complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Crear árboles de decisión requiere un poco de práctica para que fluyan realmente bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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