Reseñas y detalles del producto de KnowledgeOwl

Carpetas/navegación, control de versiones, capacidad para restringir el acceso por IP o contraseña, facilidad de uso del editor, capacidad para personalizar la apariencia de la base de conocimientos utilizando el editor de estilos integrado robusto, así como CSS personalizado (esto es muy importante para mí). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en nada. Nunca me he encontrado con problemas que no pudieran resolverse fácilmente contactando al soporte o buscando en su documentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo, básicamente. El producto en sí es fácil, directo e intuitivo, y siempre se están añadiendo buenas características y funcionalidades nuevas. Pero sobre todo, me encanta el personal y el soporte. Siento que Marybeth es prácticamente parte de mi propio equipo a veces; siempre me responde rápidamente y ofrece una variedad de soluciones a un problema, y el equipo de KO ha sido genial manejando algunas solicitudes personalizadas o acelerando cosas que necesitábamos desesperadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que no me guste aquí, aunque no puedo esperar a que el nuevo editor salga de la versión beta y esté permanentemente en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo como freelancer y hago algunos trabajos para Salsify, y he encontrado que Knowledge Owl es increíblemente fácil de usar. Ya sea que esté subiendo nuevo contenido de artículos, cambiando imágenes, haciendo revisiones, etc., es muy fácil de usar. Me gusta que puedo usar múltiples instancias de Knowledge Owl y, aunque el contenido pueda cambiar, la experiencia general del usuario sigue siendo la misma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada sobre Knowledge Owl que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la flexibilidad de la aplicación, el soporte y, lo más importante, cómo me ayuda a resolver problemas de comunicación. Me encanta lo ágil que es la aplicación y cómo están haciendo mejoras increíbles constantemente. También es extremadamente fácil de usar. REALMENTE me encanta su nuevo búho también. Su nombre es Linus y es adorable. Todos necesitan un Linus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada negativo que decir sobre esta empresa. Son épicos. He pasado tanto tiempo en KO y siempre estoy muy satisfecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KnowledgeOwl ofrece un servicio de atención al cliente muy receptivo y servicial. Si pregunto sobre una función que actualmente no está disponible, ellos harán una solicitud con su equipo de desarrollo para implementarla en unas pocas semanas. Su producto es fácil de usar y si tengo alguna pregunta, nuestro representante siempre responde rápidamente y es paciente conmigo.

El producto en sí es extremadamente fácil de usar, pero ofrece muchas características ingeniosas y siempre están introduciendo nuevas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que me desagrade hasta ahora. KnowledgeOwl todavía está creciendo, por lo que es posible que no tengan todas las características que buscas en un producto similar, pero llegarán allí, especialmente si solicitas específicamente ciertas mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KnowledgeOwl es muy fácil de usar para personal técnico y no técnico, muy flexible (marca/tematización) y, en general, muy rápido.

He revisado soluciones comparables, pero KnowledgeOwl fue el ajuste perfecto para una pequeña empresa de tecnología como la nuestra.

Finalmente, el soporte que recibimos ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KnowledgeOwl no admite múltiples idiomas directamente. Hay una forma para que el desarrollador verifique la configuración de idioma del navegador. Aunque esto es factible, hace que la página sea muy difícil de mantener, y tener un traductor regular trabajando con KnowledgeOwl es poco probable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Knowledge Owl fue muy servicial cuando estaba buscando un sistema de gestión de contenido fácil de usar. Necesitaba algo a lo que no solo yo pudiera acceder y usar; mi equipo también utiliza Knowledge Owl. El personal de soporte en Knowledge Owl me ayudó a personalizar el CSS de mi sitio, y siempre están ahí cuando tengo una pregunta. El diseño del back-end es fácil de usar. El contenido orientado al usuario se ve fantástico, y mis usuarios están muy contentos con el aspecto de mi base de conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quisiera más control de CSS sobre páginas individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión de contenido eficiente, capacidad para personalizar la interfaz de usuario y utilizar la API para integrarse con nuestro servicio de asistencia. También encuentro que el equipo de producto sigue desarrollando el producto y su respuesta a las necesidades de los clientes es extremadamente ágil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay margen para mejorar la elaboración de informes y la capacidad de compartir contenido a través de múltiples KBs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario fácil que permite un uso rápido y eficiente del producto. Su soporte al usuario también fue muy útil. Buscar un artículo siempre es genial. Me gusta la configuración del producto. Es realmente una interfaz de usuario creativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno no puede copiar y pegar imágenes de una herramienta como Jing. Copiar y pegar texto funciona bien, es solo el uso de la función "Copiar/Pegar" con imágenes lo que parece no funcionar en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas buenas características sobre esta herramienta... desde una perspectiva administrativa, me gusta el índice de contenido de arrastrar y soltar, lo fácil que es crear un artículo; y, lo rápido que es actualizarlo. ¡Trabajar en la nube es lo MEJOR! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste. Esta herramienta es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.