Pros y Contras de KnowledgeOwl

La herramienta es intuitiva y fácil de usar y el servicio es excelente. El equipo es amable y rápido para responder y siempre están felices de ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me desagrade. Solo desearía tener más tiempo para revisar las nuevas características de manera más oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Knowledge Owl is easy to use and quickly helped us launch several different knowledge bases. The creativity it allows makes it easy to design and author in an efficient time. Their help center has most of the answers you need. If you need to reach out to them, the response time is quick and the team is extremely helpful. I love Knowledge Owl! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only piece that would be helpful is the import side when importing from another knowledge source. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y crear artículos. Disfruto usando la funcionalidad de incrustación para incorporar elementos de medios adicionales, como capturas de pantalla de recorridos de tango, videos de otras plataformas y elementos interactivos para dar vida al contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Le gustaría tener más opciones de fuentes y colores para personalizar el contenido. Los complementos adicionales para las aplicaciones de Office 365 también podrían ser una buena adición para la integración y traer contenido de otros lugares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer service. The team at Knowledge Owl are all genuinely nice and caring and will do anything possible to ensure their customers are happy. The system is easy to use and perfect for companies/industries who are not highly regulated and allow for quick updates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing we dislike about Knowledge Owl.

We do have a challenge with our company being highly audited where we could see the opportunity in more visibility of changes in the back end. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como que sea cual sea el archivo, sea cual sea el tamaño, ¡el acceso es posible! Su integración con múltiples aplicaciones hace que la colaboración y los intercambios sean muy eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando miras el panorama general, que garantiza el acceso a los archivos independientemente, entonces no encuentras casi ningún defecto en este software. ¡Funciona! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil decidir si amo más el producto o el soporte al cliente. El software es intuitivo y hace que la documentación sea muy fácil, ¡y su soporte es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de archivos podría ser mejor: me encantaría establecer etiquetas alt en un solo lugar y poder ordenar mis archivos más fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una interfaz bastante simple y fácil de usar que nos ayuda a resolver de manera fácil, rápida y práctica una amplia variedad de problemas existentes en mi empresa, especialmente aquellos que involucran la gestión de la información, el equipo de atención al cliente es bastante rápido y receptivo al responder cualquier solicitud o pregunta que surja durante el uso de esta aplicación, su rendimiento es bastante bueno y eficiente al usarla, lo que garantiza un uso bastante fluido y sin mayores inconvenientes que afecten su funcionalidad, el hecho de que estén actualizando constantemente la plataforma es de gran ayuda para mantener siempre todo el sistema actualizado y que no haya problemas debido a la antigüedad del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi principal queja es que detecta una falla en la seguridad y la integridad de los datos, ya que el sistema permite la edición simultánea de dos archivos por dos personas diferentes, lo cual no debería ser posible, ya que puede verse afectada la integridad del documento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That's a hard one....but I'd say the very rich but flexible features set and the awesome technical support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing so far. We are in the process of setting up or site and testing, So far, nothing has been an issue and where we needed support, it was easy to schedule and spot on. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder actualizar la información necesaria para nuestros empleados a medida que la obtengo. El programa es muy intuitivo de usar y toma poco tiempo aprenderlo. No necesitas grandes habilidades en computación o HTML para ejecutar el programa. Es genial tener un servicio al cliente que realmente quiere ayudarte de manera rápida y eficiente. Recibimos excelentes comentarios de nuestros empleados sobre la facilidad de uso y búsqueda. Es difícil incluso pensar en volver a la antigua forma de hacer negocios después de estar acostumbrados a este programa. Y nuevamente, el lado del soporte siempre está ahí, listo para intervenir y arreglar lo que sea necesario, sin hacer preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar algo que no guste de este programa. Aproximadamente lo único es que para algunas de las cosas que necesitan hacerse, es útil saber codificación HTML, pero con el soporte que tiene esta empresa, lo hacen más rápido de lo que yo podría, ahorrándonos tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.