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Alternativas de KnowledgeOwl Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de KnowledgeOwl

Descripción general de KnowledgeOwl

¿Qué es KnowledgeOwl?

Limpio, simple e intuitivo, KnowledgeOwl elimina la complicación de construir y mantener una base de conocimiento para sus clientes y empleados. Sin distracciones ni configuraciones engorrosas, solo software de base de conocimiento sin complicaciones, listo para mejorar la retención de conocimiento y la satisfacción del cliente. Las características favoritas de nuestros clientes incluyen: - Control completo de marca y temas, además de dominio privado en todos los niveles de suscripción - Editor WYSIWYG más la capacidad de editar el HTML fuente - Widget de ayuda contextual incrustable para mostrar el contenido de su base de conocimiento en su sitio o aplicación - Organización y navegación flexible de la tabla de contenidos - Opciones avanzadas de seguridad y acceso restringido - Todos los temas son adaptables a dispositivos móviles desde el principio - Funcionalidad de búsqueda basada en ElasticSearch - Glosario con resaltado automático y definición emergente de términos del glosario

Detalles KnowledgeOwl
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Software de base de conocimientos

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

KnowledgeOwl es un software de base de conocimiento independiente, lo que significa que solo nos enfocamos en características para bases de conocimiento a diferencia de muchas soluciones de mesa de ayuda todo en uno con gestión de tickets y foros comunitarios. Para nosotros, las bases de conocimiento son nuestra oferta de producto principal en lugar de una característica periférica.

Como solución de gestión del conocimiento, somos una de las herramientas de software pagadas más poderosas, personalizables y asequibles en el mercado. Nos encanta ayudar a pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro y organizaciones gubernamentales a compartir información con clientes y empleados sin gastar demasiado.


Detalles del vendedor
Vendedor
KnowledgeOwl
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Broomfield, CO
Twitter
@knowledge_owl
835 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
9 empleados en LinkedIn®
Descripción

KnowledgeOwl is a knowledge management software platform designed to help businesses create, manage, and share documentation and knowledge bases. The platform offers user-friendly tools for building online help manuals, FAQs, and internal wikis, enabling organizations to streamline information sharing and improve customer support. KnowledgeOwl caters to various industries, providing customizable templates and robust analytics to enhance knowledge accessibility and user engagement. For more information, visit their website at https://www.knowledgeowl.com.


Kate M.
KM
Resumen proporcionado por:
Product & Customer Champion, Resident Cheesemonger at KnowledgeOwl

Reseñas Recientes de KnowledgeOwl

Ceres Abril R.
CR
Ceres Abril R.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Información a tu alcance"
Es una plataforma muy intuitiva que permite crear bases de conocimientos rápidas y eficientes
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Knowledge owl"
It is a place to store process docs and information for agents
AH
Andrea H.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"KnowledgeOwl para sus necesidades de base de conocimientos"
Cuando estábamos buscando una plataforma de base de conocimientos, queríamos las siguientes características: SSO, opciones de personalización de ma...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de KnowledgeOwl

Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Base Editor
Organize your articles in categories in your Table of Contents using intuitive drag-and-drop functionality
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Article Editor
Powerful and familiar WYSIWYG editor, with full control of your content's source HTML
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl File Library
A library for all uploaded files - any image or document embedded in any of your articles can be found here. Recover deleted files, too!
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Reporting and Analytics
Get a bird's eye view of your content and user feedback
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Security and Restricted Permissions
Protect your content using shared passwords, IP protection, SSO integration, or individual logins
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Theming Tool
A powerful theme editor with intuitive controls, allowing you to create a beautiful, on-brand knowledge base with ease
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¿Has utilizado KnowledgeOwl antes?

Reseñas en Video

117 KnowledgeOwl Reseñas

4.6 de 5
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Pros y Contras de KnowledgeOwl

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para KnowledgeOwlPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Brandon W.
BW
President and Creative Director
Marketing and Advertising
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Agregar constantemente nuevas funciones y soporte es extremadamente rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Desearía que tuviera más opciones de importación como Word, gDoc, etc., y los convirtiera en documentos compatibles con KO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando KnowledgeOwl:

Regístrate para la prueba y experimenta con la interfaz para ver si es adecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Conocimiento compartido y creación de SOP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PD
Senior Agent / Trainer
Outsourcing/Offshoring
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

La capacidad de cambiar el contenido es nuestro negocio cambia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Se agota el tiempo, demasiado rápido. Desearía poder cambiar los colores y el diseño, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando KnowledgeOwl:

Herramienta de trabajo impresionante!!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestro equipo tiene todas las instrucciones de trabajo en un solo lugar. Puede cambiarse a medida que cambian nuestras necesidades. acceso rápido a toda nuestra información e instrucciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AF
Network Administrator and DBA
Non-Profit Organization Management
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Es la usabilidad, la capacidad de respuesta, la gestión de versiones, la facilidad de uso. Gran valor por un gran precio para una organización sin fines de lucro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

A veces es difícil dar formato dentro del artículo; incluso usando HTML, no siempre parece funcionar correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Documentación del Proceso Empresarial de Extremo a Extremo, Actualizaciones a los Usuarios sobre cambios en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leslie S.
LS
Director of Data Science
Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

KnowledgeOwl ha sido fácil de usar y actualizar. El manejo de imágenes te permite crear nuevos artículos de ayuda rápidamente y reemplazar capturas de pantalla desactualizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Difícil de rastrear lo que necesita actualización; me gustaría más herramientas para exportar/etiquetar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Hice un sitio de ayuda para una pequeña empresa de software con alcance global. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paxton A. S.
PS
President, Principal
Real Estate
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

La configuración es extraordinariamente fácil y el equipo de Knowledge Owl es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Sería útil tener un sistema de glosario más robusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Knowledge Owl permite que nuestros equipos tengan un entendimiento común de los procesos y términos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chris W.
CW
Senior Software Engineer
Information Technology and Services
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

El software es muy simple y fácil de usar. Los usuarios con muy pocas habilidades técnicas pudieron aprenderlo fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

A veces, al copiar y pegar desde documentos externos, teníamos problemas para que el formato se transfiriera correctamente. Nos añadía algo de tiempo extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Tenemos un equipo interno de alrededor de 100 usuarios con los que necesitamos compartir conocimientos y directrices. Lo estábamos utilizando para promover la coherencia dentro de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
AN
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

It allows me to do everything I need to do and get all the information to the team members who need it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Some of the permissioning systems good be better. That might be user error on my team, but we run into complications around who can see what. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

We are improving our flow of communication and learning-based initiatives. This has helped onboard new staff and support continuing staff in their professional development. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Transportation/Trucking/Railroad
AT
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

The system is easy to work with, even if you know little to nothing about setting up a knowledge base system. Also, the communication is great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

When attempting to merge different types of documents into the system, charts don't transfer over well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Having readily available information at my employee's fingertips. We are able to get direct communication regarding how things need to be changed to make the information more easily understood and user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anna H.
AH
Marketing and Communications Manager
Marketing and Advertising
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Nos permite comunicarnos fácilmente y dirigir a los empleados a una única fuente para todo nuestro aprendizaje y documentación. Simplifica lo que de otro modo sería un proceso muy complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Estamos muy contentos con ello. No hay quejas y satisface perfectamente nuestras necesidades comerciales actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando KnowledgeOwl:

Este es un gran recurso para capacitar a sus empleados. Lo recomendamos para la incorporación y para comunicarse a lo largo de diferentes proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Racionalización de operaciones, educación y comunicación con nuestros empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Education Management
AE
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

The ease for the customers to use this is wonderful! Not difficult and the end user has no difficulty in navigating anything they need. Great format! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Would like it to be a bit easier to manage with the groups, but this might be a training issue at this point. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Biggest problem we had before was the search-ability of the content in how it was presented. However, moving to Knowledgowl has resolved that problem! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.