KnowBe4 Security Awareness Training Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de la Capacitación en Concienciación sobre Seguridad de KnowBe4 es lo bien que apoya un programa de concienciación sobre seguridad basado en el riesgo y en datos, en lugar de ser solo una capacitación puntual. Realizamos campañas de phishing trimestrales, y la plataforma facilita mucho la identificación de los usuarios que fallan en las simulaciones y los inscribe automáticamente en una capacitación específica para quienes hacen clic.

La Evaluación de Competencia en Concienciación sobre Seguridad (SAPA) y las evaluaciones de Cultura de Ciberseguridad son especialmente valiosas para nosotros porque nos brindan una visibilidad clara de nuestras debilidades a nivel organizacional y de empleados. En lugar de adivinar dónde están nuestras brechas en términos de seguridad, podemos verlas medidas y rastreadas a lo largo del tiempo.

Lo que también destaca es la capacidad de asignar capacitación cada trimestre basada en el comportamiento real de los usuarios y los resultados de las evaluaciones. Los empleados son capacitados en sus debilidades específicas, lo que hace que la capacitación sea más efectiva y mantiene un mayor compromiso. El panel de informes también facilita demostrar el progreso y mejorar ante el liderazgo.

En general, KnowBe4 nos ayuda a ir más allá del cumplimiento y a construir una cultura de seguridad más fuerte y en constante mejora en toda nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque KnowBe4 ofrece un excelente entrenamiento y simulaciones de phishing, hay algunas áreas que podrían mejorarse, como que los módulos de entrenamiento se sienten un poco desactualizados y cierto contenido puede parecer repetitivo para los empleados que pasan por múltiples entrenamientos trimestrales.

La interfaz de usuario y la navegación también pueden ser menos intuitivas a veces, lo que hace que sea un poco complicado encontrar informes específicos o datos históricos de campañas, especialmente para los nuevos administradores.

A pesar de estos pequeños problemas, la capacidad de la plataforma para orientar el entrenamiento basado en las debilidades del usuario y medir el progreso la hace altamente efectiva para construir una cultura de seguridad más fuerte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han cambiado la vista del panel de control a una apariencia más amigable para el usuario. Mi característica favorita es la puntuación de riesgo organizacional. Proporciona un desglose claro de en qué se debe enfocar en su campaña de phishing. KnowBe4 está comenzando a agregar algunas características ingeniosas a su Modstore, como entrenamientos que se pueden realizar a través de dispositivos móviles con un fuerte enfoque en la defensa contra deep fakes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Knowbe4 ofrece un programa muy robusto que te permite rastrear fácilmente cómo manejan los empleados los correos electrónicos de phishing. Me gustaría ver que tal vez agreguen una función donde paguemos por servicios gestionados a través de ellos. Digo esto porque es muy laborioso configurar campañas. ¡Quizás hacerlo más fácil para nosotros los administradores, como una campaña de apuntar y hacer clic! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KnowBe4 continúa fortaleciendo y mejorando sus ofertas de productos al construir sobre una base sólida. Muchos de los productos que lanza son gratuitos o se ofrecen a un costo mínimo, ayudando a expandir la capacitación y la concienciación. Mientras que la mayoría de las empresas pondrían estos productos detrás de un muro de pago, KnowBe4 se destaca al elegir no hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque las ofertas de capacitación han seguido evolucionando, las dificultades para impartir capacitaciones de manera efectiva en un entorno híbrido siguen siendo una causa de frustración. Esto no es completamente culpa de KnowBe4, ya que la desactivación de la Inyección de Correo Directo (DMI) por parte de Microsoft limita la funcionalidad. Sin embargo, KnowBe4 continúa explorando soluciones alternativas para mitigar estos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KnowBe4 puede proporcionar simulaciones de phishing continuas y personalizables que imitan ataques reales. También ayuda a los empleados a reconocer y responder al phishing en un entorno seguro. KnowBe4 ofrece una amplia variedad de materiales de capacitación (videos, juegos, cuestionarios, carteles) en varios idiomas. Proporcionar material en varios idiomas es una de las características muy buenas para las organizaciones globales. La herramienta Phish Alert es muy útil para que los empleados informen sobre correos electrónicos sospechosos. Las opciones de puntuación de riesgo e informes son las mejores para visualizar la situación actual y qué acciones se deben tomar para mejorar la madurez general de la seguridad de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada disponible que personalmente no me guste. Hasta ahora, las características disponibles en Knowbe4 son las mejores de la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de KnowBe4 es que el contenido de la capacitación es claro, actualizado y fácil de entender para usuarios no técnicos. Las simulaciones de phishing y los módulos de capacitación cortos ayudan a reforzar las buenas prácticas de seguridad de manera regular sin ser disruptivos. La plataforma también facilita el seguimiento del progreso y apoya la construcción de una conciencia de seguridad general en toda la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja es que algunos módulos de capacitación pueden parecer repetitivos con el tiempo, especialmente para los usuarios que ya han completado contenido similar en ciclos anteriores. Además, ciertas simulaciones pueden no reflejar siempre los escenarios del mundo real más recientes. Ampliar la variedad de contenido y actualizar las simulaciones con más frecuencia podría mejorar aún más el compromiso y la efectividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además de las simulaciones de phishing y los escenarios de correo electrónico de la vida real, apreciamos el contenido de capacitación actualizado de KnowBe4 que evoluciona con las amenazas emergentes, los informes claros y el análisis que nos ayudan a rastrear el progreso de los usuarios y la reducción de riesgos a lo largo del tiempo. Las funciones de automatización de la plataforma también han hecho que la capacitación continua en concienciación sobre seguridad sea más eficiente y sostenible para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es generalmente intuitiva, el portal de administración podría mejorarse haciendo que la navegación hacia las campañas más recientes y las características clave de gestión sea más fluida y fácil de usar. Una personalización mejorada del tablero y un acceso más rápido a las herramientas de uso frecuente mejorarían aún más la experiencia administrativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La reciente renovación de la interfaz de usuario distingue a KnowBe4. Los usuarios pueden cambiar entre los productos de KnowBe4 desde un solo menú, y tienen un acceso más claro a las formaciones asignadas. Los diseños visuales y las marcas son consistentes y modernos. El contenido sigue siendo relevante para las preocupaciones de seguridad actuales y se presenta de una manera fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una competencia o tabla de clasificación personalizable sería una mejora notable. En nuestra empresa, tenemos una competencia anual utilizando KnowBe4, pero nuestro sistema de puntos varía del que utiliza la tabla de clasificación de KnowBe4. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo KnowBe4 Security Awareness Training para reducir los riesgos de phishing e ingeniería social, y lo encuentro realmente efectivo para disminuir los incidentes de seguridad impulsados por los usuarios. Me gusta que ayuda a automatizar los programas de concienciación sobre seguridad en toda la organización y mejora la postura de seguridad fomentando una cultura de seguridad en primer lugar. Las plantillas de phishing son muy cercanas a las técnicas de ataque del mundo real, lo cual es algo que aprecio. También valoro su amplia biblioteca de contenido, que se actualiza regularmente. Los contenidos pueden personalizarse por roles, niveles de riesgo y departamentos, y el contenido está escrito en un lenguaje sencillo, lo que facilita su comprensión por parte de los usuarios. Además, la configuración e implementación fueron muy fáciles y directas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La consola de administración es poderosa, aunque algunos flujos de trabajo no son muy intuitivos al principio. Una integración más profunda con SIEM, SOAR, DLP podría mejorar los flujos de trabajo de respuesta a incidentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente valoro las reuniones regulares con el CSM, el equipo de soporte siempre que tengo problemas, y la facilidad de uso general de la plataforma. Es muy fácil de configurar y usar, y se integra sin problemas con nuestra infraestructura de Microsoft preexistente. También hay una amplia gama de características, incluyendo Simulaciones de Phishing, Entrenamiento de Conciencia de Seguridad, la tienda Mod para contenido de entrenamiento, edición de Usuarios y Grupos, e informes de fácil acceso que cubren el entrenamiento pasado, presente y futuro. Tenemos entrenamiento programado para salir cada trimestre, con simulaciones de phishing automáticas lanzadas cada mes. Me conecto a KB4 varias veces a la semana para monitorear la actividad de entrenamiento y phishing, y para extraer informes cuando se necesitan para las reuniones de la Junta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos cosas que no me gustan de KnowBe4 están relacionadas con las simulaciones de phishing y el soporte. Al ejecutar simulaciones de phishing, no puedo filtrar por aplicación. Por ejemplo, no usamos Google Docs, pero tengo que entrar y excluir esas plantillas individualmente en lugar de simplemente filtrar esa aplicación para que no aparezcan en las simulaciones. Debido a eso, las simulaciones pueden volverse demasiado obvias y ser reportadas o ignoradas, a menos que pase tiempo revisando miles de resultados y excluyendo todos los que no usamos.

El otro problema es con los tickets de soporte. Cuando creas un ticket, te piden el "País del solicitante". Ingreso Reino Unido, pero aún así me asignan soporte americano. Eso generalmente significa que solo gestionamos un correo electrónico por día de ida y vuelta debido a la diferencia horaria. Puedes pedir al personal de soporte americano que te transfiera, pero eso realmente debería suceder automáticamente basado en el país del solicitante, por lo que parece casi inútil pedirlo en primer lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la amplia gama de temas disponibles, lo que ayuda a mantener a nuestro equipo actualizado con las amenazas de seguridad actuales y emergentes. La variedad de formatos de contenido, como videos, preguntas interactivas, juegos y series cortas, mantiene a los usuarios comprometidos y evita que la capacitación se sienta repetitiva. Los conocimientos y los informes también ayudan a reforzar buenos hábitos de seguridad en toda la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, algunos módulos pueden parecer un poco largos. Encontramos que las sesiones más cortas, idealmente de menos de 10 minutos, son más efectivas para mantener la atención del usuario y mejorar la retención del conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.