Reseñas y detalles del producto de Khoros Social Media Management

I love how easy the platform is to use! Our customer partner is quick to respond and very helpful. The authorization process for posts is straightforward and simple. There are so many options available to us as far as what we can do with our social media accounts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are some limitations to the types of social media contests they can run, but that's to be expected. Sometimes the dashboard can be a little buggy, but they are quick to fix these issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spredfast makes community management easy, pulling in customer comments across a multitude of networks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can be a bit unreliable, with lots of network downtime. I also experienced a number of issues with the platform not pulling in certain comments from our pages so I constantly had to triple check out page natively to ensure nothing went unanswered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad para copiar publicaciones de una página a la cola de otra página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué cara es esta plataforma, muy sobrevalorada para lo que estás recibiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The thing I like best about Spredfast is that we're moving to another platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike everything about Spredfast. Posts for Facebook failing, contest entry page getting mysteriously deleted, the face that they use their own "language" to talk about their products which makes it almost impossible to teach people on your team how to use it, and their very very very very slow customer support that first attempts to blame you for the problem or pretend the problem doesn't exist. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Having the analytics, scheduling capabilities, monitoring for all our channels available in one tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The tool does experience outages, or receive updates that effects how I do things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spredfast fue un gran avance con respecto a las hojas de cálculo de Excel compartidas que estábamos usando para la planificación de contenido editorial. La herramienta reúne todos tus canales en un solo lugar, ayudando a que todos los miembros de nuestro equipo estén al tanto de nuestras presencias. La nueva herramienta Planner nos ayuda a seguir campañas más grandes a través de los canales. Estoy deseando probar la funcionalidad de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las analíticas de Spredfast dejan bastante que desear. Lo básico está ahí, si lo buscas, pero la configuración es complicada y puede ser doloroso de ordenar. Esta es un área en su hoja de ruta para una actualización en los próximos meses, así que tengo la esperanza de que eso ayude significativamente. También estoy menos que encantado con el hecho de que hay un retraso en el contenido de Twitter a medida que entra en la herramienta Spredfast Conversations (su módulo de servicio al cliente/interacción). Los retrasos varían de 3 a 5 minutos en promedio, pero eso es una eternidad si estás tratando de intercambiar información con un cliente. También hemos tenido problemas al ejecutar publicaciones promocionadas de Facebook a través de la herramienta porque las analíticas no aparecen en Facebook (de forma nativa). Dado que las analíticas de Facebook son mucho más detalladas y útiles, hemos tenido que dejar de promocionar publicaciones a través de Spredfast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Calendario de contenido, roles y colaboración en equipo. Publicación, escucha y análisis todo en uno. Fácil de usar al publicar. Crea informes agradables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los primeros en ofrecer monitoreo social completo, análisis y publicación, han recorrido un largo camino. Al principio había algunos errores, pero han mejorado. Puede ser un poco caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The best thing about this platform is that the expansive social listening is built INTO it. No more having to sift through other social listening tools and then use Spredfast to engage with your audience, everything is all in one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a new user, the interface can be a bit confusing but I'll chock it up to me being new and getting my bearings. I also notice a delay in service sometimes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I enjoy how friendly the system is to it's users. It's very easy to schedule posts and even copy them to change the social network you want it posted on. They have been making a lot of positive changes lately which is making the product more competitive to others we have explored. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The preview feature. They just came out with this, but I wish it was even more realistic of a preview. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to filter content by platform, engage without logging in natively, and the ability to apply labels to content for analytics makes this an easy platform to manage social customer service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Whenever there is increased volume, the tool has been known to lag slightly. It does not impair the ability to get the job done - but it would be a nice permanent fix Reseña recopilada por y alojada en G2.com.