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Alternativas de Khoros Social Media Management Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Khoros Social Media Management

Descripción general de Khoros Social Media Management

¿Qué es Khoros Social Media Management?

La gestión de redes sociales líder en la industria de Khoros facilita a las marcas interactuar con sus fans, seguidores y clientes en todos los principales canales sociales. La solución ofrece escucha, publicación, compromiso 1-a-1 o 1-a-Muchos y análisis, para que puedas hacer más en menos tiempo y adaptarte fácilmente a los cambios del mercado. Khoros facilita a los equipos globales unificar canales, configurar flujos de trabajo únicos y gestionar todo, desde el contenido hasta los usuarios. Nuestros clientes disfrutan de una mayor eficiencia, rendimiento de campañas y, en última instancia, tranquilidad. Beneficios clave incluyen: Escucha profunda y compromiso sin fisuras Los equipos digitales y sociales pueden acceder a la inteligencia de escucha junto con sus herramientas de planificación y publicación, y los equipos de compromiso pueden escuchar e identificar conversaciones de alto valor sin problemas, luego responder o moderar con un solo clic, poniendo los conocimientos y la acción al alcance de la mano. Compromiso social de extremo a extremo en canales orgánicos y pagados Rastrea menciones de marca, tendencias y competidores en 187 idiomas a través de millones de fuentes, y lanza rápidamente campañas sociales pagadas y orgánicas en múltiples canales para maximizar el valor del contenido mientras gestionas todas las menciones entrantes, compromisos, comentarios, publicaciones y mensajes directos. Todo desde un solo panel de control. Gobernanza unificada respaldada por IA Gestiona contenido publicado y programado de todos los canales, equipos y fuentes en una ubicación centralizada para asegurar que siempre se mantenga una voz de marca coherente. Define flujos de trabajo y reglas personalizables para el contenido desde su origen hasta la publicación, y aprovecha la IA para recomendar tiempos óptimos de publicación, bloquear blasfemias y generar texto. Protege tu marca y mitiga riesgos La visibilidad y control centralizados sobre el acceso a cuentas, aprobación de contenido y equipos significa proteger el valor de la marca a gran escala. Mantente al tanto de cualquier crisis entendiendo cuándo están surgiendo, y cómo y cuándo involucrarse usando datos en tiempo real y notificaciones personalizadas. Mide lo que importa Traduce tu rendimiento social a métricas que importan a tu negocio y genera un ROI tangible. Analiza resultados pagados y orgánicos en cada canal, publicación y conversación. Usa plantillas, métricas personalizadas y referencias históricas para profundizar en el rendimiento para diferentes partes interesadas.

Detalles Khoros Social Media Management
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Descripción del Producto

Khoros Marketing (anteriormente Lithium+Spredfast) es un sistema de gestión de redes sociales que permite a las empresas monitorear, gestionar y medir iniciativas en redes sociales.


Detalles del vendedor
Vendedor
Khoros
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@LithiumTech
17,822 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,221 empleados en LinkedIn®
Descripción

Khoros’s award-winning customer engagement platform helps over
,000 global brands, including one-third of the Fortune 100 companies, create customers for life. With over
0 patented technologies, Khoros connects every facet of customer engagement, including digital contact centers, messaging, chat, online brand communities, CX analytics, and social media management. Combined with our top-rated services, the Khoros platform enables brands to connect with customers throughout their entire digital journey. Khoros powers more than 500 million daily digital interactions and leverages AI to turn these interactions into actionable insights. Primarily owned by Vista Equity Partners, Khoros is recognized as one of the Best Places to Work both nationally and locally across our 11 offices around the world.


Jaina S.
JS
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Khoros Social Media Management

Yasser L.
YL
Yasser L.Empresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"El uso del bienestar de Khoros como medio de apoyo."
La herramienta proporciona un volumen preciso de colas y también la opción de volver a tus conversaciones.
Alba P.
AP
Alba P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Buena plataforma para interactuar con clientes a través de las redes sociales."
Khoros es fácil de usar, verás qué redes sociales están utilizando los clientes para contactarte, también proporciona todos los detalles sobre la c...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Helps me create awesome social media campaigns!"
Easy to use, organized way to see engagement. Makes me feel very connected!
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Khoros Social Media Management

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118 Khoros Social Media Management Reseñas

3.8 de 5
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Pros y Contras de Khoros Social Media Management

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Khoros Social Media ManagementPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Sports
US
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

The ease to use and post to multiple platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

Having to schedule the same thing on different platforms individually. Adobe Social allows you to schedule the same post on multiple platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Khoros Social Media Management:

I would recommend this product to others. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

This allows us to reach our targeted audience while saving precious time and not always having to be by the computer to push out live messaging. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Sports
US
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

I use this most to tag sponsored content with the plans tab Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

Analytics are far behind. Only shows FB impressions and engagements Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Khoros Social Media Management:

Do not invest if analytics is important to you Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

I use Spredfast to tag sponsored content and keep organized for our monthly reports Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

Great publishing and community management functionality. Fairly easy to use interface with lots of workflow features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

Fairly buggy in terms of technical issues. Publishing is spotty. Streams in the inbox jump around a lot and sometimes don't allow you to like/respond or move a shared bookmark without refreshing or logging out and logging back in.

Analytics functionality is really behind other platforms. It's not customizable at all in terms of metrics or charts/graphs, does not cover cross-channel performance, and does not have an ability to create dashboards. Export options are also extremely limited. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

We use Spredfast as our primary tool for publishing and community management. Since analytics capabilities are limited, we have to go outside of the tool for this functionality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mariana L.
ML
Digital Marketing Manager LatAm
Consumer Goods
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

Como cliente, es bastante fácil hacer un seguimiento y aprobar mis campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

Estoy bien con la plataforma y sus características. Creo que es bastante completa y fácil de usar y trabajar con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Khoros Social Media Management:

Plataforma bastante buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Tener todas las cuentas en una plataforma, para ver todas las campañas, inspiración, innovaciones, análisis, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Entertainment
UE
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

Easy publishing, able to tag content and pull analytics quickly and easily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

Not a dislike, but I wish they had instagram video publishing capability Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Easy to schedule, tag and pull reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

I like the ability to schedule and monitor all in one program. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

I dislike the mobile app. There are some features that do not work in mobile. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Khoros Social Media Management:

take the training courses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

We are able to monitor all of our platforms 24 hours a day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Internet
AI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

I like that it has many different products in one Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

there are constantly bugs, it isn't seamless and they are innovating Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Khoros Social Media Management:

Go with another provider Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Social media planning and posting Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

I like the ability to see all of my accounts in one easy and organized space. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

Sometimes there is loading issues with scheduling. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Scheduling for multiple channels. It is so much easier to organize all of our social channels. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rachel W.
RW
Social Media Manager
Marketing and Advertising
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

Me encanta la facilidad de programar nuestras publicaciones en redes sociales con días y semanas de anticipación. También me gusta la opción de enviar publicaciones para aprobación antes de publicarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

La parte de análisis tiende a "fallar" mucho. Al menos una vez al mes, nuestras publicaciones no registran clics en los enlaces y tenemos que pasar por el proceso de reautenticar nuestra cuenta de Bit.ly para solucionarlo. Además, las publicaciones fallidas ocurren más de lo que nos gustaría (tal vez una vez al mes). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Ahorramos mucho tiempo al programar nuestro contenido de redes sociales en múltiples páginas y plataformas. También resolvemos nuestra necesidad de que cada publicación sea aprobada antes de publicarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lindsey G.
LG
Omaha Metro Area Digital Marketing Coordinator
Supermarkets
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

Me encanta lo fácil que es programar publicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

Cierra las publicaciones de video de Facebook con frecuencia. Después de que esto sucede, pierdo la capacidad de publicar videos en Spredfast y tengo que usar Business Manager. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Ahorro de tiempo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.