Por Khoros
Guardar en Mis Listas
Reclamado
Reclamado

Alternativas de Khoros Social Media Management Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Khoros Social Media Management

Descripción general de Khoros Social Media Management

¿Qué es Khoros Social Media Management?

La gestión de redes sociales líder en la industria de Khoros facilita a las marcas interactuar con sus fans, seguidores y clientes en todos los principales canales sociales. La solución ofrece escucha, publicación, compromiso 1-a-1 o 1-a-Muchos y análisis, para que puedas hacer más en menos tiempo y adaptarte fácilmente a los cambios del mercado. Khoros facilita a los equipos globales unificar canales, configurar flujos de trabajo únicos y gestionar todo, desde el contenido hasta los usuarios. Nuestros clientes disfrutan de una mayor eficiencia, rendimiento de campañas y, en última instancia, tranquilidad. Beneficios clave incluyen: Escucha profunda y compromiso sin fisuras Los equipos digitales y sociales pueden acceder a la inteligencia de escucha junto con sus herramientas de planificación y publicación, y los equipos de compromiso pueden escuchar e identificar conversaciones de alto valor sin problemas, luego responder o moderar con un solo clic, poniendo los conocimientos y la acción al alcance de la mano. Compromiso social de extremo a extremo en canales orgánicos y pagados Rastrea menciones de marca, tendencias y competidores en 187 idiomas a través de millones de fuentes, y lanza rápidamente campañas sociales pagadas y orgánicas en múltiples canales para maximizar el valor del contenido mientras gestionas todas las menciones entrantes, compromisos, comentarios, publicaciones y mensajes directos. Todo desde un solo panel de control. Gobernanza unificada respaldada por IA Gestiona contenido publicado y programado de todos los canales, equipos y fuentes en una ubicación centralizada para asegurar que siempre se mantenga una voz de marca coherente. Define flujos de trabajo y reglas personalizables para el contenido desde su origen hasta la publicación, y aprovecha la IA para recomendar tiempos óptimos de publicación, bloquear blasfemias y generar texto. Protege tu marca y mitiga riesgos La visibilidad y control centralizados sobre el acceso a cuentas, aprobación de contenido y equipos significa proteger el valor de la marca a gran escala. Mantente al tanto de cualquier crisis entendiendo cuándo están surgiendo, y cómo y cuándo involucrarse usando datos en tiempo real y notificaciones personalizadas. Mide lo que importa Traduce tu rendimiento social a métricas que importan a tu negocio y genera un ROI tangible. Analiza resultados pagados y orgánicos en cada canal, publicación y conversación. Usa plantillas, métricas personalizadas y referencias históricas para profundizar en el rendimiento para diferentes partes interesadas.

Detalles Khoros Social Media Management
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Khoros Marketing (anteriormente Lithium+Spredfast) es un sistema de gestión de redes sociales que permite a las empresas monitorear, gestionar y medir iniciativas en redes sociales.


Detalles del vendedor
Vendedor
Khoros
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@LithiumTech
17,822 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,221 empleados en LinkedIn®
Descripción

Khoros’s award-winning customer engagement platform helps over
,000 global brands, including one-third of the Fortune 100 companies, create customers for life. With over
0 patented technologies, Khoros connects every facet of customer engagement, including digital contact centers, messaging, chat, online brand communities, CX analytics, and social media management. Combined with our top-rated services, the Khoros platform enables brands to connect with customers throughout their entire digital journey. Khoros powers more than 500 million daily digital interactions and leverages AI to turn these interactions into actionable insights. Primarily owned by Vista Equity Partners, Khoros is recognized as one of the Best Places to Work both nationally and locally across our 11 offices around the world.


Jaina S.
JS
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Khoros Social Media Management

Yasser L.
YL
Yasser L.Empresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"El uso del bienestar de Khoros como medio de apoyo."
La herramienta proporciona un volumen preciso de colas y también la opción de volver a tus conversaciones.
Alba P.
AP
Alba P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Buena plataforma para interactuar con clientes a través de las redes sociales."
Khoros es fácil de usar, verás qué redes sociales están utilizando los clientes para contactarte, también proporciona todos los detalles sobre la c...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Helps me create awesome social media campaigns!"
Easy to use, organized way to see engagement. Makes me feel very connected!
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Khoros Social Media Management

Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Khoros Social Media Management
¿Has utilizado Khoros Social Media Management antes?

118 Khoros Social Media Management Reseñas

3.8 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
118 Khoros Social Media Management Reseñas
3.8 de 5
118 Khoros Social Media Management Reseñas
3.8 de 5

Pros y Contras de Khoros Social Media Management

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Khoros Social Media ManagementPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Accounting
AA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

It has a comprehensive set of features, for all the social platforms, and on their end, lots of options for labeling your own content. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

Can be overly complicated. Making a post can take ten minutes just filling out every detail of it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Creating content calendars and tracking performance. Has allowed for different types to be tracked. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Financial Services
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

The system does a great job of grabbing all the information I need to monitor my business online. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

There are occasional issues where lists do not always refresh. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Khoros is used to monitor my business via Social Media and allows us to quickly identify and respond to any issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Entertainment
UE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

Bring all your channels and properties in to one manageable and trackable consolidated view. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

Lack of TikTok integration isn't optimal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

We can manage user moderation with the ability to annotate, take bulk actions and track specific users as heroes and problem users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

I like how simple the calendar format is and the inbound is easy to navigate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

I dislike that you have to publish from the mobile app on certain things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

The calendar makes it very easy to schedule out everything ahead of time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lucas D.
LD
Social Media Coordinator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

Tienes un panel para cada producto o red social ya creado que puedes usar para personalizar lo que necesitas entregar como informe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

No tengo nada malo que decir sobre esos paneles porque puedes personalizarlos como desees. Solo necesitas entender la plataforma para crear lo que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos tener nuestros resultados de inmediato. Si necesitas crear un informe rápido, es realmente fácil para nuestro equipo entregar la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Melinda S.
MS
Correspondence Specialist
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

Realmente actúa como una tienda única para todo lo que necesitarías en términos de contenido. Es fantástico para ayudar a encontrar tu público objetivo y almacenar datos. Nos encanta la función de calendario y tiene un proceso de aprobación fácil para el contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

No todas las funciones son totalmente amigables para el usuario. También sería mejor si pudiera publicar en todas las plataformas de redes sociales, especialmente al intentar llegar a cierto público. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

La capacidad de usar etiquetas para el contenido ha sido muy útil para almacenar datos para informes. También ha hecho que la extracción de informes sea significativamente más fácil con las actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Whitney M.
WM
Head of Marketing
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

La plataforma es bastante fácil de navegar y tiene múltiples características para profesionales del marketing, como la programación de contenido y el análisis de datos, todo en un solo lugar, por lo que no hay necesidad de múltiples servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

No estoy seguro de que esto sea algo malo, pero la curva de aprendizaje es un poco más larga que en algunas otras plataformas, pero podría deberse a la cantidad de información que hay que aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Programar contenido y luego tomar ese contenido y analizar datos después de que se haya publicado. Ahorra tiempo y esfuerzo al equipo al elaborar informes y presentaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Performing Arts
AP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

Analytics tool provided by Khoros is so helpful for getting valuable insights. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

Nothing as such. Every feature that we have used was helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

- Analytics for our social media

- Staying connected with customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lauren M.
LM
Director, Corporate Digital Marketing
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

El apoyo que estaba disponible para la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

La analítica estaba retrasada, difícil de crear informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Grandes capacidades comunitarias, fácil para que múltiples usuarios estén en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Khoros Social Media Management?

- A very straightforward design and UX.

- Decent analytics capabilities.

- Labeling to segment reporting of different social posts.

- Campaign Plans were a nice addition. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Khoros Social Media Management?

- Support structure following their acquisition by Lithium

- The "Atlas" platform as a whole

- Customer service quality and level of turnover

- Missing out on some of the newest social media functionalities Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Khoros Social Media Management ¿Y cómo te beneficia eso?

We had managed several enterprise-level clients' accounts with Khoros for the better part of 5 years. At first, we had been able to easily provide nested approval workflows to a mid- to large-sized team from all over the world. Over time, the level of support and technical issues began to increase.

Their security breaches in early 2020 were also very concerning, resulting in all customers being completely locked out of the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.