Alternativas de Khoros Social Media Management Mejor Valoradas
Recomiendo encarecidamente Spredfast. Aunque es una empresa pequeña, tienen un producto sólido, excelente soporte al cliente y un equipo de servicios experimentado. Cuando adquirimos este software por primera vez, solo había un gerente de redes sociales. Spredfast le permitió ser eficiente con su tiempo. En lugar de pasar todo el día saltando de una plataforma social a otra (es decir, de Twitter a Facebook), pudo programar contenido de manera proactiva y ver conversaciones en toda la web social. Esta ganancia de eficiencia significó que pudo aprovechar al máximo otros conocimientos que Spredfast ofrecía, como a qué hora era mejor programar contenido, qué tipo de contenido funciona mejor, qué canal está creciendo más rápido, etc. A medida que el equipo creció y las conversaciones sociales se volvieron más sofisticadas, Spredfast fue excelente para permitir que el equipo escalara. Podemos configurar equipos de aprobación, flujos de trabajo personalizados, permisos, etc. Además, nos permite construir un repositorio empresarial para compartir activos de redes sociales. Finalmente, la analítica y los informes nos permiten ver desde un nivel alto cómo está funcionando una campaña hasta cómo se desempeña un Tweet específico. También hay una buena integración con Google Analytics, por lo que, como Gerente de Redes Sociales, puedo ver cómo están funcionando las comunidades sociales en comparación con las comunidades públicas impulsadas por Jive y el sitio web corporativo tradicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La usabilidad para un usuario avanzado está bien; sin embargo, para aquellos que no están tan familiarizados con las redes sociales, hay una pequeña curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
117 de 118 Reseñas totales para Khoros Social Media Management
Sentimiento General de la Reseña para Khoros Social Media Management
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
La herramienta proporciona un volumen preciso de colas y también la opción de volver a tus conversaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta a veces tiene problemas como etiquetar tickets de Jira y también cierra sesión automáticamente debido a la falta de respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Khoros es fácil de usar, verás qué redes sociales están utilizando los clientes para contactarte, también proporciona todos los detalles sobre la cuenta del cliente y también puedes guardar notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que no me gusta es el sistema de notificaciones. El sonido es muy pobre, deberían incluir más opciones para escuchar notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mientras trabajaba en BMW Turquía, Khoros era la herramienta que el Equipo de Marketing Global, con sede en Múnich, utilizaba para cargar todos los activos de redes sociales para que nuestra agencia pudiera usarlos fácilmente. Yo era el intermediario entre la agencia y el equipo de marketing global, y tenía una cuenta de usuario donde primero incorporaba a las personas de la agencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El mecanismo de búsqueda no estaba funcionando bien porque a veces global nos envía dos activos como IMG779 e IMG778, sé que a veces tenemos dificultades para encontrar ambos incluso cuando mi consulta de búsqueda comenzaba con IMG77... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Al conectar todas nuestras cuentas de redes sociales, podemos planificar fácilmente y con anticipación nuestras publicaciones y asegurarnos de monitorear todos los comentarios que están relacionados con nuestra marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Khoros Marketing no incluye TikTok para la parte de la bandeja de entrada. Lo que significa que los gestores de comunidad tienen que revisar los comentarios de forma nativa. Afortunadamente, Khoros Care sí lo hace si te suscribes a este "complemento". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to use, organized way to see engagement. Makes me feel very connected! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes lags a bit and the over page speed experience can improve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy fácil de usar y navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Glitches ocasionales al poner borradores en el calendario de contenido. La analítica de Khoros también podría ser un poco más detallada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Disfruté de la función del calendario. Puedes ver borradores y publicaciones programadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sistema no es intuitivo. Solo puedes especificar elementos de acción de una manera. Toma demasiado tiempo aprender el sistema obsoleto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En mi organización comenzamos a usar Khoros para proporcionar respuestas de manera eficiente a las consultas de nuestros clientes en varias plataformas sociales; organizar, planificar y publicar contenido y realizar análisis que pueden ser críticos en nuestra toma de decisiones en torno al marketing. Khoros tiene capacidades de personalización bastante buenas, la vista de calendario es atractiva y me gusta que haya un proceso de aprobación porque el contenido puede ser revisado antes de ser publicado, es una excelente característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que encuentro no muy positivo es que los paneles de la campaña son tan poco intuitivos de usar, que a veces obstaculizan y ralentizan el trabajo del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A diferencia de productos similares que hemos explorado, puedo decir que Khoros fue construido por profesionales que entienden estrategias de marketing más allá de las redes sociales. Tienen la integración omnicanal y la escalabilidad como prioridades principales en sus hojas de ruta de productos. Con más de 200 cuentas de redes sociales y más de 40,000 conversaciones entrantes por mes, la capacidad de compartir contenido y escalar problemas de manera eficiente entre equipos remotos es extremadamente importante; Khoros es la única plataforma que hemos utilizado que nos ha permitido hacer esto con éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, Khoros ha sido lento en incorporar productos que sirven para la nueva funcionalidad de los canales sociales, es decir, análisis para reels de Instagram o publicaciones de colaboración. Pero generalmente hemos encontrado procesos manuales para sortear esos problemas hasta que han actualizado sus sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the formatting and how it is laid out - my experience with other platforms similar to Khoros have not had the ability to manage community and responses as well as Khoros care does. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I dislike that it is quite susceptible to glitches, my team have raised multiple tickets and my experience has been overall good, but things such as automatic tagging and queues are not as intuitive and need a lot of attention to detail as the system can easily miss these things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
