Resumen de precios de Kapture CX

In one word, Kapture- the product & the people are very customer friendly. The UI is very easy to understand and navigate. Working on individual tickets with Kapture is very easy compared to the previous CX products that I have used, be it small CRM ticketing platforms or the giants. One of the key criteria for selection internally for us was that the platform needed to be easy to use, especally for the new agtents. And Kapture succeeds at that. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It'll be good to have better reporting dashboard features - with more customizations. There are industry-specific reports currently available, but we could have more ready- to-use formats so we don't have to go making each one from scratch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

gestión de tickets, gestión de lealtad, soporte de servicio al cliente, informe de ventas, escalamiento de TAT, dado el mejor informe de queja del cliente

Estas características de Kapture CRM ayudan a que nuestro servicio sea el mejor y construyen relaciones más sólidas con los clientes y impulsan el crecimiento de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los desafíos de integración con nuestro ERP Wings aún no nos permiten tener tickets de instalación en tiempo real en Kapture CRM, consideraciones de costo, el precio es alto, respuesta más lenta del soporte al cliente, lo cual puede ser frustrante en temporada alta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.