Iru Reseñas y Detalles del Producto

What I like most about Iru is the combination of its blueprinting functionality and overall ease of use. The platform is very intuitive, which makes managing Apple devices accessible even without a dedicated IT team.

The blueprinting feature allows us to standardize configurations, security settings, and applications across all devices with minimal effort. This not only improves consistency, but also saves us a significant amount of time in day-to-day management.

Onboarding new users is also very smooth. The enrollment process is straightforward, and users can simply log in with their Microsoft 365 credentials. Within an hour, devices are fully configured and ready to use, creating a seamless experience for both IT and end users.

Overall, Iru strikes a strong balance between usability, automation, and efficient onboarding for our Mac-only environment.

Coming from no prior solution, the investment initially feels significant. However, we strongly believe that a well-implemented MDM solution is essential nowadays, both from a security and operational perspective. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The initial implementation requires some time and effort, especially if you have general IT affinity but not a deep technical background. Setting up integrations (such as with Microsoft Entra ID) and properly configuring blueprints can involve a fair amount of trial and error.

That said, it is definitely manageable. Iru provides solid documentation and tutorials, and their live chat support is very responsive and helpful when you run into issues.

One area for improvement would be offering more structured implementation support. For example, an optional paid onboarding or guided setup service could help organizations get up and running faster and with more confidence, especially those without a dedicated IT team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La nueva solución EDR parece bastante robusta, los mapas de asignación son realmente útiles, poder usar argumentos de estilo IFTTT (si esto entonces aquello) para asignar aplicaciones, limitaciones y condiciones para cada punto final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía puedes configurar ajustes conflictivos, por ejemplo, si configuras el inicio de sesión con un IDP como Google Workspace y también configuras una política de reemplazo de contraseña local, puedes quedar bloqueado de tu usuario porque está gestionado por Google, pero Iru piensa que necesitas cambiar tu contraseña. Al configurar la sincronización de IDP, esta configuración debería desactivarse automáticamente en lugar de tener una alerta o un aviso recordándote el posible conflicto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IRU ha sido una solución sólida para gestionar dispositivos Apple en nuestra organización. La plataforma es intuitiva, fácil de implementar, y las funciones de automatización hacen que la configuración y el mantenimiento de dispositivos sean mucho más eficientes.

La interfaz es clara y las políticas se pueden aplicar rápidamente, lo que ahorra mucho tiempo a los equipos de TI. La documentación y los recursos también son útiles al configurar nuevas configuraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dicho esto, algunas opciones de personalización avanzadas podrían ser un poco más flexibles. En general, ha sido una experiencia muy positiva y una buena elección para las organizaciones que buscan simplificar la gestión de dispositivos Apple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Iru es la función de seguimiento. Proporciona una visibilidad clara y en tiempo real de las actividades y el progreso, lo que hace que el monitoreo de tareas y flujos de trabajo sea mucho más fácil. Tener todo rastreado en un solo lugar redujo los seguimientos, mejoró la responsabilidad y me ayudó a detectar problemas temprano. Mejoró notablemente la eficiencia y ahorró tiempo en comparación con los métodos de seguimiento manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de seguimiento podría mejorarse en términos de personalización y rendimiento. En algunos casos, carece de filtros flexibles y opciones avanzadas de informes, lo que dificulta el análisis de datos para rangos de tiempo o casos de uso específicos. Los retrasos ocasionales en las actualizaciones también reducen la precisión en tiempo real. Agregar más vistas de seguimiento configurables, tiempos de actualización más rápidos e informes exportables mejoraría significativamente la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización y los conocimientos impulsados por la IA son verdaderos cambios de juego. Iru ha unificado con éxito la gestión de Apple, Windows y Android en una sola interfaz elegante. La biblioteca "Auto Apps" es particularmente impresionante: maneja el parcheo y las actualizaciones de más de 200 aplicaciones de manera autónoma, lo que ha reducido drásticamente nuestro volumen de tickets de TI. La implementación sin intervención a través de Apple Business Manager funciona perfectamente cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición de la marca Kandji a Iru fue un poco repentina, y aunque las características de IA son potentes, la curva de aprendizaje para los "Mapas de Asignación" avanzados puede ser un poco empinada para los nuevos administradores. Además, la personalización de la vista de lista en la consola de administración podría ser más flexible para permitir un mejor filtrado de flotas masivas de dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The solution itself is very clean and clear. The functions are easy to understand and change ourselves. The support is generally really good and even the sales teams are clear and don't try to trick you into anything.

You can integrate your SSO solution so saving stress with user names and passwords, and the performance of the system is really good. We've never had an issue with platform performance.

The pricing is fair and for us, the increased compliance for our security standards is excellent. They have implemented an AI system for support and some other bits. It's good so far. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only downside I’ve found so far is the support around specific integration issues. For example, with Sophos Intercept X, there aren’t clear instructions for implementing Sophos in Iru. I understand the reasoning behind that, but it still doesn’t necessarily help us as a company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really like how Iru changes a lot, adding a lot of applications with big categories available. It offers a very easy-to-use platform that's easy to configure, smart, and agile. The automated device enrollment works great right out of the box, making it amazing for IT and companies working with MacBooks. I also find it a very secure way to set up and remotely manage devices, allowing for easy removal or wiping if needed. Using Iru's API to pull and push data is very convenient, enhancing the integration capabilities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Like any other systems, they have issues with stuff, things that are missing. In the past, they lacked reports, but now it's much better. Today, the Windows side is not good enough, but I'm sure they will improve it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de usuario de Iru porque es muy sencilla, lo que hace que el software sea fácil de entender a pesar de ser bastante potente. Es excelente para coordinar con mi ISV y consultor de TI externo porque pueden acceder a todo lo que necesitan. También aprecio que si alguna vez hay un problema, puedo iniciar sesión en Iru e identificar la computadora o dirección IP específica que está causando el problema, lo que ayuda a coordinar con mi proveedor de servicios de TI y consultor de ciberseguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente solo funciona bien con sistemas de Apple, como Macs y iPhones. Tenemos un usuario con un teléfono Android, y es más barato para nosotros reemplazar su teléfono con un iPhone que hacer alguna solución de VI. Si tienes un sistema híbrido, no creo que funcione tan bien. Además, todavía tenemos que usar otros productos, como Okta, para la gestión de identidad. Sería ideal si pudiera ser un solo producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente se nota. Paso menos tiempo en el portal que con nuestra solución MDM anterior. Me tomó alrededor de una semana entender los flujos de trabajo básicos, y luego menos de dos semanas para tener algo completamente implementado y listo para la migración. La automatización de la migración fue muy fácil de usar, y creó una buena experiencia para el usuario final de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que no me gusta, pero esperaba que estuvieran disponibles nuevas funciones, como el PSSO simplificado, y que pudiéramos usar SCEP Dinámico en lugar de Estático o incluso la capacidad de seleccionar uno u otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gustó fueron algunas cosas clave. Primero, la configuración fue fácil: pudimos inscribir los dispositivos en minutos. También me gustó mucho el diseño de Blueprint y su lógica condicional, lo que hace que sea sencillo configurar el autoservicio para los usuarios. El portal de autoservicio es otro punto destacado, ya que es agradable no tener que supervisar cada solicitud de instalación. Finalmente, la Biblioteca de Aplicaciones incorporada es exhaustiva (para Mac). El soporte al cliente también es muy receptivo. Si el agente de IA no puede proporcionar una respuesta, te conectarán con un humano real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos notado algunas deficiencias. El soporte para Windows aún tiene un largo camino por recorrer, especialmente cuando lo comparas con las funciones disponibles en Mac. Tampoco hay una manera fácil de ejecutar un comando único o abrir un terminal remoto. Finalmente, hacer cambios puntuales puede parecer engorroso debido a la configuración de la biblioteca de planos y aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.