Reseñas y detalles del producto de KaiNexus

Me encanta el aspecto y la facilidad de uso. El soporte al cliente es de primera categoría. Arreglan cualquier problema/bug rápidamente y realmente escuchan mis solicitudes de mejora. KaiNexus es una excelente manera de visualizar el trabajo que ocurre dentro de la organización, así como cualquier métrica que rastreamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía tener más ancho de banda para implementar todas las nuevas funciones geniales. Es difícil mantenerse al día con la mejora continua y mantener a todos los usuarios dentro de mi organización informados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kainexus es una plataforma muy flexible y al mismo tiempo integral que respalda completamente la Mejora Continua incluso en una organización muy compleja. En el mismo entorno, puedes gestionar desde cualquier dispositivo datos, gráficos, auditorías y sus resultados, resolución de problemas, mejoras más o menos estructuradas. Todas las mejoras pueden organizarse fácilmente en potentes tableros que permiten un seguimiento muy detallado con opciones de personalización ilimitadas. Sin correos, sin más planes de acción en Excel, cualquier persona involucrada o interesada recibe notificaciones en tiempo real. El sistema es muy estable y el soporte al cliente siempre está listo. ¡Fue una solución revolucionaria en nuestro proceso de digitalización de CI! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal oportunidad de mejora es un proceso simplificado para integrar datos y elementos con otros sistemas y, en general, posibilidades de estar más integrado con soluciones de Microsoft, por ejemplo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nosotros (un gran hospital comunitario suburbano) somos una organización en constante mejora con un compromiso con la metodología lean y pasamos muchos años investigando la plataforma adecuada para aprovechar la participación y creatividad de los empleados. Buscábamos más que un sistema de buzón de sugerencias y lo encontramos en KaiNexus. Actualmente lo usamos para recopilar y gestionar ideas de mejora de los empleados, para documentar planes de Mejora del Desempeño, para permitir el reconocimiento público omnidireccional de colegas y para rastrear problemas planteados en nuestro sistema de gestión de reuniones diarias. La función de escalamiento nos permite elevar problemas de un nivel de la organización al siguiente para su revisión con un clic. Nada se pierde ni pasa desapercibido.

Es increíblemente útil para organizaciones cuyas funciones se distribuyen en múltiples turnos o ubicaciones. Su transparencia fomenta la colaboración y la comunicación rápida; su capacidad de búsqueda apoya el aprendizaje organizacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tanto potencial de funcionalidad que una organización más grande necesitará desarrollarlo cuidadosamente e invertir en capacitación para ayudar a los usuarios a superar la curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es multipropósito. Nos permite gestionar el sistema de ideas, así como proyectos regulares, proyectos A3, etc. Tiene capacidades de informes decentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertos errores que reportamos pueden tardar mucho en solucionarse (por ejemplo, el informe de tiempo de ciclo es incorrecto y ha estado así durante más de 6 meses).

Las opciones de informe son fijas y no permiten la flexibilidad que necesitamos en términos de formato y permitir que la API se vincule a los resultados del informe.

Las opciones de gráficos de informes son limitadas. Sería bueno si se integrara con Tableau, donde los datos se puedan ingresar directamente en Tableau.

Tenemos que depender demasiado de KN CSM y SE para realizar algunas tareas. Sería bueno si permitieran al administrador del cliente hacer más.

Las características de la API no son muy robustas. Actualmente tenemos que usar soluciones alternativas.

El software no permite al usuario codificar características adicionales. Hubo un software de simulación que usé antes que permitía al usuario codificar en Java junto con sus funciones estándar básicas.

La configuración de roles para lo que el usuario final puede y no puede hacer debería expandirse (por ejemplo, puede/no puede archivar el equipo de ideas).

Notificación, como administrador, recibimos notificaciones de actividades de otras personas que no están relacionadas con nosotros en absoluto, lo que solo llena la caja de notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trajimos Kainexus en un empleador anterior como parte de nuestro plan para reunir toda nuestra actividad de CI en una sola plataforma que pudiera ser utilizada por empleados presenciales y remotos. Hace un año cambié de empleador y una de mis primeras llamadas después de tomar la decisión fue a Kainexus para hacerles saber que querría tener conversaciones sobre llevarlo a mi nuevo empleador. Hoy, Kainexus es central en cómo difundimos la mejora continua. Tenemos dos casos de uso principales. El primero es la mejora diaria, o Kaizen. Para Kaizen, los usuarios interactúan directamente con Kainexus para capturar los problemas en los que están trabajando, las contramedidas que implementan y el valor capturado por la mejora. Nuestro segundo caso de uso son los A3. En este caso de uso, los equipos utilizan Kainexus para alojar sus A3 junto con su documentación de apoyo y un lugar central para capturar el valor del trabajo A3. Kainexus es nuestro repositorio central para poder contar la historia de la mejora continua. Es accedido y utilizado por todos los niveles de la organización. Han sido grandes socios en ayudarnos a desarrollar casos de uso únicos que funcionan en nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas son menos intuitivas pero fáciles de aprender una vez que tienes la exposición. También son, en esencia, profesionales de CI, por lo que están mejorando constantemente su producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Programa muy personalizable y robusto, pero lo suficientemente flexible como para adaptarse a nuestra organización en rápido crecimiento.

Servicio al cliente de primera categoría. Muy receptivo y siempre encontrará una manera de asistir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una organización de primera desde arriba hacia abajo y desde el principio hasta ahora que no he encontrado nada que no me guste hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are creative, skilled and adaptable. Their platform is excellent. They value strong client relationships. Alot of the Kainexus business is done through referrals from satisfied customers (hence my comments here!) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That we didn't meet sooner :-). Sorry not an easy question to answer... maybe its because we are in the honeymoon period but Kainexus have been brilliant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kainexus no solo es un producto de 5 estrellas, sino también una empresa de 5 estrellas. Invierten en el producto y se aseguran de que funcione para ti como cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene tanta flexibilidad que queremos hacer mucho más con él de lo que tenemos la capacidad de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El enfoque de KaiNexus en el servicio al cliente es increíble. Se toman el tiempo para conocerte y entender lo que intentas lograr con su sistema. Luego personalizan la interfaz para satisfacer tus necesidades mientras trabajas para impactar o establecer una cultura de mejora continua en tu organización. Son muy receptivos a las solicitudes de cambio, en la mayoría de los casos están actualizando el sistema mientras hablas por teléfono. Esta es realmente una empresa enfocada en la mejora continua que también hace un gran software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KaiNexus se centra en la Mejora Continua. Lo que significa que están mejorando constantemente y realizando mejoras en su software. Tienen una sólida estrategia de comunicación para la gestión del cambio, pero como usuario es difícil mantenerse al tanto de todas las cosas geniales que están haciendo con una agenda ocupada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización que puedo hacer es genial. Me permite construir la plataforma para mostrar lo que un usuario necesita donde lo necesita, permitiendo filtros como el usuario, la ubicación, y además filtrar la visualización en cualquier factor de visualización deseado.

El soporte es increíble. Son fáciles de programar sesiones de soporte y se realizan mediante sesiones remotas donde cualquiera de nosotros puede compartir pantallas y resolver cualquier pregunta o inquietud que podamos tener.

Trabajan con nosotros para ver si hay otras oportunidades de sacar más provecho de la herramienta y no para ganar más dinero. No se trata de vender más. Se trata de aprovechar al máximo lo que tenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas personalizaciones que puedo hacer como administrador, pero hay algunas para las que necesito acudir a nuestro agente de soporte al cliente. Ojalá tuviera un poco más de acceso.

Estoy esperando con ansias el texto personalizable que llegará pronto, permitiendo viñetas, negritas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.