Reseñas y detalles del producto de JRNI

JRNI es la primera y única solución empresarial global que integra IA y Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) en correo electrónico, chat y otros canales de comunicación para automatizar la programación de citas, la gestión de eventos y las colas. La Automatización Potenciada por IA de JRNI gestiona la comunicación con el cliente, leyendo y reaccionando continuamente a las respuestas de los clientes. Su personal simplemente revisa su horario, se prepara y ofrece experiencias excepcionales al cliente. ¡Simple, eficiente y fácil! JRNI Citas: Ofrece los compromisos uno a uno que son únicos. Los recorridos de reserva en línea optimizados para la conversión de JRNI ofrecen programación de citas 1-2-3 y una experiencia de primera clase que se puede personalizar para el aspecto y la sensación de cualquier marca. La herramienta para el personal de JRNI, fácil de usar e intuitiva, facilita a sus empleados gestionar todos los aspectos de las citas, desde reprogramar, cancelar o reservar hasta llevar un seguimiento de los detalles del cliente y los resultados de las citas. JRNI Eventos: Ofrece compromisos personalizados de uno a muchos que aumentan los ingresos y la rentabilidad, construyen relaciones más sólidas con los clientes y mejoran la satisfacción y lealtad del cliente a gran escala. Del lado del cliente, JRNI Eventos ofrece recorridos de reserva que se pueden personalizar para el aspecto y la sensación de cualquier marca y están optimizados para la conversión para facilitar un registro rápido. Del lado del personal, la herramienta de gestión de eventos fácil de usar e intuitiva de JRNI facilita al personal supervisar aspectos cruciales de los eventos, desde la gestión de entradas hasta la adición/eliminación de asistentes y la transmisión virtual. JRNI Colas Virtuales: Optimiza la experiencia del cliente reduciendo las filas y los tiempos de espera. Para los clientes, las colas virtuales inteligentes eliminan la necesidad de esperar físicamente en la fila. Pueden unirse fácilmente a las colas desde cualquier dispositivo y luego recibir actualizaciones sobre su estado en la cola a través de notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto. Del lado del personal, la herramienta de conserjería fácil de usar de JRNI hace que sea simple para el personal gestionar todos los aspectos de las colas, desde agregar, eliminar o reorganizar clientes en la cola, hasta llevar un seguimiento de los detalles del cliente y los resultados de la visita. JRNI Analítica: Al rastrear ingresos y conversiones, su empresa puede usar JRNI Analítica para medir el ROI y entender cómo las experiencias uno a uno y uno a muchos que está ofreciendo están generando valor. Al comprender las métricas de experiencia del cliente, como el tiempo de espera y el tiempo de respuesta, las empresas pueden asegurarse de que están brindando a sus clientes el mejor servicio posible. Y con datos de optimización de la fuerza laboral, como informes de capacidad del personal, las empresas pueden mejorar la planificación de la fuerza laboral a nivel de ubicación individual, regional y de miembro del personal. Conectores y Extensibilidad Amplíe las capacidades de la plataforma JRNI con una variedad de aplicaciones preconstruidas y socios del ecosistema. Los conectores clave ofrecen soluciones de empresa, clienteling, comunicaciones, optimización de la fuerza laboral y búsqueda y análisis. Además, la plataforma JRNI está construida sobre una pila tecnológica moderna utilizando APIs RESTful. Con nuestro marco de extensibilidad, los clientes pueden ampliar las capacidades centrales de la plataforma construyendo aplicaciones personalizadas.