Josys Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Josys es su interfaz intuitiva, que facilita su uso a usuarios de diversos orígenes sin dificultad. En comparación con otras herramientas, tanto la configuración como las operaciones diarias son sencillas, y hasta los miembros del equipo que no son de TI pueden usarlo cómodamente, lo cual considero una gran ventaja.

Además, la capacidad de gestionar y visualizar centralmente aplicaciones SaaS y dispositivos hace que sea mucho más fácil rastrear cuentas y licencias, ayudando a prevenir descuidos y reducir la carga operativa.

Además, el sistema de soporte es excelente, y realmente aprecio la rapidez y flexibilidad con la que el equipo responde a las solicitudes de mejora de funciones.

En general, Josys es una herramienta altamente efectiva para mejorar la eficiencia y visibilidad en la gestión de activos de TI, y la recomendaría encarecidamente a organizaciones que enfrentan desafíos similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas áreas donde siento que hay margen de mejora.

En particular, la flexibilidad de la gestión del estado de los dispositivos de TI podría mejorarse. Actualmente, no es posible personalizar estados como "en uso" o "en stock", y no hay opción para representar dispositivos compartidos a nivel de departamento. Como resultado, los dispositivos deben asignarse a individuos específicos para ser marcados como "en uso", lo cual no siempre refleja el uso real en la práctica.

Además, en términos de integración de datos de RRHH, incluso cuando se registran las fechas de contratación o terminación, los estados de los usuarios no se actualizan automáticamente a activos o inactivos en esas fechas. Esto crea trabajo manual adicional en las operaciones diarias.

Además, al revisar los dispositivos asignados a los miembros, no es posible abrir los detalles individuales de los dispositivos en una nueva pestaña, lo que puede reducir la eficiencia al verificar múltiples registros. Las mejoras en la configuración de alertas también serían beneficiosas, ya que un control más granular sobre las notificaciones (como deshabilitar alertas específicas) mejoraría la usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de JOSYS es cómo conecta sin problemas la información de los empleados con los activos de TI, lo que permite una gestión de activos verdaderamente integral. La plataforma proporciona una visibilidad clara y centralizada de los permisos de usuario y los derechos de acceso en diferentes sistemas, lo cual ha sido invaluable para las auditorías de seguridad, así como para nuestros procesos de incorporación y desvinculación. Desde la configuración inicial del inventario hasta el seguimiento y la gestión continuos, todo se puede manejar completamente dentro de la plataforma, lo que ha agilizado significativamente nuestras operaciones diarias de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JOSYS es una plataforma sólida, pero todavía está evolucionando como producto. Algunas de las capacidades más avanzadas de gestión e informes aún están en desarrollo, y algunas integraciones, especialmente aquellas relacionadas con configuraciones de SSO y conectividad con sistemas heredados, pueden tener limitaciones ocasionales. Dicho esto, el proveedor es muy receptivo a los comentarios y trabaja activamente para abordar las preocupaciones de los usuarios. Dada su hoja de ruta de desarrollo y la cadencia de lanzamientos regulares de funciones, estoy seguro de que estas brechas seguirán reduciéndose a medida que la plataforma continúe madurando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es intuitiva, lo que facilita la vinculación de dispositivos con la información de los miembros, simplificando así la gestión de cuentas y dispositivos. También aprecio cómo permite a los administradores de TI monitorear riesgos de seguridad como Shadow IT, lo cual es una gran ventaja para una gestión de cuentas efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría sugerir las siguientes características:

1. Configuración predeterminada para la creación de cuentas de usuario

Por ejemplo, si hay una contraseña fija, tenerla establecida como predeterminada en lugar de ingresarla manualmente cada vez ayudaría a prevenir errores de entrada.

2. Flujo de trabajo de baja centrado en la persona

En lugar de recibir notificaciones por correo electrónico separadas para cada eliminación de cuenta, sería mucho más fácil de usar tener un solo flujo de trabajo que nos permita confirmar la eliminación de todas las cuentas asociadas con un individuo específico a la vez.

Actualmente, recibimos un correo electrónico por cada cuenta, lo que lleva a un número abrumador de notificaciones. Agradeceríamos si pudieran mejorar este proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La importación y exportación masiva a través de archivos CSV están soportadas, lo que hace que las tareas de registro y verificación sean sencillas. Además, la interfaz de usuario para gestionar dispositivos y miembros de uso frecuente es intuitiva y fácil de operar.

Encuentro la función de gestión de dispositivos particularmente excelente porque te permite añadir campos personalizados, haciendo posible crear los campos que cada empresa necesita. Cuando me encuentro con problemas, puedo contactar con el soporte al cliente y responden rápidamente, por lo que estoy especialmente satisfecho con el nivel de soporte.

Adenda:

En los últimos años, las actualizaciones han sido frecuentes. Lo veo como algo positivo que incorporen la retroalimentación de los usuarios y añadan características solicitadas, continuando mejorando el sistema con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Depende de la situación, pero cuando cambia el número de gestión de activos, la edición masiva del CSV hace que se añada como un nuevo dispositivo. Eso lo convierte en un inconveniente porque luego tengo que eliminar el dispositivo original y hacer otros ajustes.

Se puede vincular a varias aplicaciones, y el número de aplicaciones que se pueden vincular parece estar aumentando casi cada mes. Sin embargo, dependiendo del plan que tengas, todavía hay algunas aplicaciones que no se pueden vincular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantener y renovar nuestra certificación ISMS (ISO/IEC 27001) requiere verificaciones de inventario obligatorias para la gestión de activos de TI, la gestión de cuentas privilegiadas y el control de acceso del personal. Poder demostrar a los auditores externos mediante capturas de pantalla reales que JOSYS gestiona estos procesos asegura que la fiabilidad de nuestra empresa esté debidamente protegida, lo cual es de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que es una herramienta de propósito general no modificable, a menudo sugiere enfoques inadecuados para nuestros métodos de gestión y tiene inexactitudes en la detección de TI en la sombra. Así que hemos planteado estos problemas al representante del proveedor, pero no se resolvieron fácilmente. El desarrollo parece manejarse en el extranjero, y no está claro cuándo se revisan realmente nuestras solicitudes o no. Por esta razón, aunque la función de tarjeta de puntuación opera en una escala de 100 puntos, las puntuaciones tienden a estancarse después de alcanzar los 60 puntos. Las acciones recomendadas que nuestra empresa ha decidido no implementar continúan mostrándose indefinidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La introducción de Josys ha sido una reforma muy importante para nosotros. Ante todo, la capacidad de gestionar fácilmente los activos a través del sistema es el punto clave de esta solución. Uno de los principales beneficios es que con solo este sistema, podemos gestionar los datos maestros de nuestros empleados y verificar instantáneamente quién está usando qué. Dado que los datos maestros se pueden integrar con nuestros sistemas existentes, no hay necesidad de ninguna configuración especial o pasos adicionales, y esa es otra gran ventaja al comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esperamos ver la expansión de aplicaciones integradas acelerada. Sería genial si el número de aplicaciones compatibles pudiera aumentar más rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y la claridad de los ajustes hacen que sea sencillo para los usuarios navegar y configurar sin requerir una guía extensa o conocimientos técnicos previos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los desafíos es la falta de transparencia respecto al calendario de actualizaciones, lo que dificulta anticipar cuándo se implementarán mejoras o nuevas funciones. Además, la flexibilidad limitada para personalizar los formularios restringe a los usuarios de adaptarlos a sus necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil asociar usuarios con dispositivos. Además, dado que la información del usuario se puede vincular con Microsoft, no es necesario agregar usuarios por separado aquí. La capacidad de confirmar esto en el cuestionario recientemente agregado para la gestión de licencias también es atractiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el caso de nuestra empresa, principalmente gestionamos la información de recursos humanos (RRHH) utilizando AppSheet. Por lo tanto, si dejáramos de usar Microsoft en el futuro, requeriría trabajo adicional. También hemos implementado Google, y si la API fuera pública, creemos que sería posible usarla para la integración. Dado que muchas organizaciones probablemente gestionan RRHH y dispositivos dentro de sus propios sistemas propietarios, el sistema sería aún mejor si pudiera acomodar tales casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Josys me permita gestionar usuarios, sus dispositivos y su acceso a varias aplicaciones todo en un solo lugar. A diferencia de otros servicios que tienden a especializarse solo en la gestión de dispositivos o usuarios, Josys integra los tres, lo que agiliza significativamente mi flujo de trabajo. Lo encuentro particularmente útil para mantener el cumplimiento de estándares de seguridad como ISO/IEC 21007, asegurando que los dispositivos y cuentas estén gestionados y asegurados de manera eficiente. La configuración fue sencilla, requiriendo solo ajustes menores al importar datos de nuestras hojas de cálculo anteriores. Esta integración me permite abordar rápidamente los problemas de los empleados al proporcionar información vital al alcance de mi mano, como el historial de compras de dispositivos y los detalles de asignación de usuarios. Las numerosas integraciones con software esencial como Google Workspace, Slack, Zoom y otros son invaluables. Además, las constantes mejoras en la interfaz de usuario y la adición de nuevas integraciones cada mes son razones convincentes para que continúe usando Josys. No es de extrañar que calificaría mi probabilidad de recomendar Josys con un sólido 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la página de usuario de Josys es deficiente porque no muestra una lista completa de todos los dispositivos utilizados y devueltos por el usuario. Esta función es esencial para mí, ya que a veces necesito consultar los dispositivos anteriores que un usuario tenía. Actualmente, para obtener esta información, debo exportar y revisar manualmente un archivo CSV de dispositivos devueltos, lo cual es ineficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos maestros de usuario se sincronizan automáticamente con la base de datos de cuentas de Google Workspace, además la sincronización con muchos servicios SaaS hace que nuestras operaciones de gestión de cuentas sean mucho más fáciles. Ah, y la gestión de dispositivos de TI también es fluida, con una experiencia de usuario simple de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carece de la función para agregar campos personalizados a las bases de datos de usuarios y aplicaciones, solo está disponible en el dispositivo por el momento. Necesitamos estos para servir como base de datos de gestión central para nuestra división de gestión de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.