Pros y Contras de InTouch CRM

InTouch CRM destaca por su simplicidad y facilidad de uso, lo que lo convierte en una excelente herramienta para pequeñas empresas que desean gestionar relaciones con clientes sin la complejidad de sistemas CRM más grandes. La interfaz es intuitiva, y el sistema ofrece sólidas funciones de automatización para el marketing por correo electrónico, seguimiento de tareas y segmentación de clientes. La capacidad de configurar fácilmente campañas de goteo y gestionar contactos en un lugar centralizado ha optimizado nuestros esfuerzos de marketing y aumentado la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de InTouch CRM es la falta de opciones avanzadas de personalización. Aunque cubre bien lo básico, más flexibilidad en los informes, integraciones con otras herramientas y personalización de los paneles lo harían aún más poderoso. Además, la aplicación móvil podría beneficiarse de mejoras en velocidad y funcionalidad para igualar el rendimiento de la versión de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que a través de InTouch CRM, se vuelve más fácil para mí hacer un seguimiento de mis clientes. La función que me permite revisar el historial de interacciones con los clientes en una sola aplicación es genial. Esta información detallada del cliente me resulta útil en la interacción y en la creación de conexiones estrechas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

InTouch CRM carece de segmentación y, en general, de capacidades analíticas de ventas. No puedo medir fácilmente parámetros clave como las tasas de respuesta de los clientes potenciales o monitorear las tendencias de ventas. Esto me deja con una capacidad deficiente para evaluar las contribuciones de mi enfoque de ventas o la eficiencia de mi canal de ventas para la expansión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

i loved the ease of the company and being able to work together Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementation of new programs was sometimes slow Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is a sales and marketing agency which provides a solution for increasing your company sales and they will also tell you how to do marketing for your own company Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They charge you for all this work they are doing for your company plus it may work good for a time but their is no guarantee for longer time period that your company will grow Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos buscando una herramienta que tenga las mejores características de marketing disponibles, como correo automático, SMS, notificaciones, actualizaciones basadas en temas, etc., y nuestro equipo de ventas y marketing debería rastrear las comunicaciones realizadas hasta ahora con los clientes para la mejor propuesta de nuestros productos. InTouch CRM está equipado con tales características, y todas las comunicaciones pueden ser fácilmente rastreadas con el sistema relacionado con los clientes. Los usuarios pueden agregar los detalles del cliente y los productos que necesitan y diseñar automáticamente las notificaciones propuestas en el momento programado. El horario puede ser personalizable y según los requisitos del negocio. Su interconectividad con Salesforce, automatización de leads e integración con redes sociales para una orientación al cliente de 360 grados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El campo de entrada de datos es de alguna manera muy largo, y los atributos también son muy altos. El usuario no puede eliminar el cuadro de datos al que no está acostumbrado, pero solo puede inactivarlo. En el panel de control, se muestra como Inactivo, y para las entradas, el usuario necesita desplazarse hacia abajo en la pantalla para encontrar la entrada exacta donde tiene que hacerlo. El sistema de soporte también puede estar equipado con un Sistema de Tickets para que todos los problemas puedan almacenarse juntos y rastrearse fácilmente. La versión móvil no está configurada según la pantalla, y a veces se enfrenta a problemas de sincronización en la integración de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the monthly newsletters and how they're pre-written. I also like the automation, you can put someone on a drip campaign, like your past clients especially for their house anniversary. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't like that we have to pay extra to get the pro features. One of my contacts is set up to get listings alerts and I can't tell what he's looking for so that limits my ability to follow up. I feel like we pay a lot of fees as realtors, and it seems like there's always an additional fee that can get you extra features. So if I decide to not get the pro, other agents who do have a leg up and it's not even playing ground. I don't like that, I don't think it's fair Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo esto no implica ningún tipo de codificación. Este es un software único que tiene muchas funcionalidades innovadoras que están integradas en el sistema. Los programas son muy fáciles de usar y visualmente amigables para alguien que es nuevo en este tipo de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar mis desagrados por este producto. Tengo ciertas recomendaciones para mejorar el software, sin embargo. Tal vez incorporar más videos tutoriales para principiantes ayudará a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to track, maintain and see my business relationships in one place. I can create contacts, send and track emails, and mark follow-ups for different activities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

System interface can be tricky and not very easy/user-friendly. Just learn the system before using it. Less busy and cleaner interface would make things easier, but not a show stopper. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Great software and easy-to-use system. Useful in follow-through and organization and managing a team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing I can think of. I like using it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how it is GDPR compliant because it is also compliant with the CCPA of the United States Privacy Law. I also like how it offers a flexible CRM system to help me track the organization according to its size. I don't have to automate a large amount and length of my data manually. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't like how little the limited use of Basic and Intermediate plans are set up. Only the advanced and Bespoke level plans have unlimited contacts entries allowed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.