Top 10 Alternativas y Competidores de Insight Goat AI

Explora las mejores alternativas a Insight Goat AI para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Insight Goat AI incluyen facilidad de uso y fiabilidad. La mejor alternativa general a Insight Goat AI es Zendesk Support Suite. Otras aplicaciones similares a Insight Goat AI son Salesforce Service Cloud, Intercom, Talkdesk, y NICE CXone Mpower. Se pueden encontrar Insight Goat AI alternativas en Software de Automatización de Servicio al Cliente pero también pueden estar en Software de Centro de Contacto o en Software de Mesa de Ayuda.

Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Insight Goat AI

Zendesk Support Suite
Salesforce Service Cloud
Intercom
Talkdesk
NICE CXone Mpower
Genesys Cloud CX
Drift
Gladly

10 Principales alternativas a Insight Goat AI recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Insight Goat AI se compara con la competencia y encuentre el mejor producto para su negocio.

Patrocinado

Yuma AI

(12)4.8 de 5

Yuma es un agente de IA de vanguardia para la automatización del soporte al cliente en el comercio electrónico. Principales razones para elegir Yuma: - Tickets procesados ilimitados, solo se cobra en base a una resolución completamente automatizada. - Soporte dedicado independientemente del plan, a través de canales exclusivos de Slack. - Acceso a los mejores modelos de IA, incluso para planes pequeños. - Agentes de IA y SOPs ilimitados. - Nativamente multitienda y multilingüe. - Soporte omnicanal: chat, correo electrónico, redes sociales, etc. - Integraciones de primer nivel con servicios de terceros. Yuma.ai es un agente de IA de vanguardia diseñado para automatizar completamente el soporte al cliente para negocios de comercio electrónico. Integrándose sin problemas con mesas de ayuda populares como Zendesk, Gorgias y Kustomer, Yuma mejora los tiempos de resolución, asegura una calidad de soporte consistente y eleva la satisfacción del cliente. Los comerciantes de comercio electrónico eligen Yuma.ai por su precisión inigualable, soporte al cliente dedicado y capacidades de automatización líderes en la industria, manejando hasta el 50% de todos los tickets de soporte para los principales comerciantes, con mejora continua.

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Zendesk Support Suite

By Zendesk

(6,150)4.3 de 5

Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.

Categorías en común con Insight Goat AI:

Automatización del Servicio al Cliente

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Salesforce Service Cloud

By Salesforce

(5,607)4.4 de 5

Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.

Categorías en común con Insight Goat AI:

Automatización del Servicio al Cliente

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Intercom

By Intercom, Inc.

(3,339)4.5 de 5

Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.

Categorías en común con Insight Goat AI:

Automatización del Servicio al Cliente

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Talkdesk

By Talkdesk

(2,411)4.4 de 5

El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.

Categorías en común con Insight Goat AI:

Automatización del Servicio al Cliente

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NICE CXone Mpower

By NICE

(1,637)4.3 de 5

NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.

Categorías en común con Insight Goat AI:

Automatización del Servicio al Cliente

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Genesys Cloud CX

By Genesys

(1,396)4.3 de 5

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.

Categorías en común con Insight Goat AI:

Automatización del Servicio al Cliente

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Drift

By Salesloft

(1,251)4.4 de 5

La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.

Categorías en común con Insight Goat AI: