Reseñas y detalles del producto de Ideagen Quality Management

El proceso de implementación y capacitación fue increíble, pudiendo revisar cada aspecto del software y el tiempo individual para explicar cada área. Los flujos de mejor en su clase son exactamente lo que necesito para que el personal general del laboratorio se sume a este tipo de proceso electrónico para mejorar la eficiencia y la documentación dentro del laboratorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado mucho que me desagrade o me desanime. Saber que el personal técnico y las funciones de ayuda en el sistema están fácilmente disponibles me hace sentir seguro de implementar esto y hacerlo sostenible en mi laboratorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La idea de un sistema QM centralizado es una buena idea, y a veces Ideagen acierta. Compartir números de identificación es fácil; el sistema de respaldo para los registros es la razón principal por la que lo elegimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Los enlaces enviados por correo electrónico no son útiles ya que no abren el documento/flujo de trabajo desde el correo, tienes que iniciar sesión, copiar y pegar el id y buscarlo tú mismo.

2. La función de búsqueda es la herramienta de búsqueda más débil que he usado. Te mostrará cada flujo de trabajo que tiene un documento listado antes del manual real que necesitas.

3. La función de personal a veces tarda minutos en cargar (tan lento como una conexión de acceso telefónico), y no puedes buscar por número de empleado, tienes que preguntar a RRHH cada vez que necesito buscar un número de empleado de una auditoría; no es agradable durante una auditoría real tratando de mostrar los archivos de capacitación al cliente.

4. La Matriz de Capacitación no nos permite exportar a csv/excel, no muestra gráficos ni el porcentaje de finalización para cada estación.

5. La lista de proveedores aprobados: El estado AVL mostrará aprobado incluso después de que el proveedor expire, esto puede hacer que los usuarios piensen que un proveedor está aprobado, pero no lo está, causando que estemos fuera de cumplimiento si se utiliza un proveedor.

6. Solicitudes de Acción Correctiva.

A. La descripción del hallazgo no aparece en el lado de los Gerentes una vez aprobado por QA y no aparece hasta las fases posteriores del flujo de trabajo.

B. Un mapa visual en la parte superior que muestre el estado del CAR ayudaría a las Partes Interesadas que no tratan con CARs a menudo (piensa en el Rastreador de Pizza como pizza hut/dominos).

C. El tamaño de la fuente es infinitesimalmente pequeño en comparación con el espacio disponible en la página. Además, los campos se mueven de una fase a la siguiente, la causa raíz está en la parte superior en una página, luego baja, lo que dificulta encontrarla al referenciar para la respuesta de Acción Correctiva en la siguiente fase.

8. COLUMNA DE ACCIÓN CORRECTIVA: no se puede ordenar desde la bandeja de entrada por estación/cliente, debes buscar cada vez que necesitas un CAR específico.... ¡Dios mío!

9. Auditorías vs CARs.

A. Cuando se crean CARs en el flujo de trabajo de auditoría, no se lleva un registro del Id de Qualtrax de los CARs; esto es muy frustrante al hacer investigaciones o proporcionar evidencia objetiva a clientes/FAA.

B. Cuando la auditoría está completa, no puedes ver ninguno de los informes, documentos, información sobre la auditoría. Debe ejecutarse un informe separado para ver algunos de los datos. Si estos datos desaparecen, puede causar que estemos fuera de cumplimiento con los requisitos de retención de registros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder tener todas las especificaciones de mis productos en un solo lugar y compartirlas con los clientes es una ventaja para mi negocio y para las relaciones con los clientes. Encuentro que QADEX es fácil de usar, y el personal de servicio es muy servicial si necesito llamarlos con una consulta. Soy un usuario habitual, y la interfaz es fácil de entender y, basándome en la complejidad de crear especificaciones para alimentos, muy completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el sistema se congelará - asegúrate de tener una buena conexión a internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EQMS has been a revolution for myself and my business. The ease of use and ready access on comptuer, tablet or phone is a major selling point. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Unfortunatley the no supply of a 'cancelled' option for audits, means a higher amount of admin is required than usually required. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User friendly structure that (so far) meets our Quality requirements Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The modules don't integrate with each other Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software es fácil de usar para gestionar documentos y la guía de ayuda facilita la creación de nuevos flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de revisión de documentos no permite una colaboración fácil durante una revisión. Un usuario debe registrar un documento y cambiar el editor para que otra persona pueda aplicar su aporte. Además, un registro de cambios del documento (para anotar futuras revisiones necesarias) podría ser beneficioso para el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo que recibes es excelente, mucha ayuda rápida y una disposición para resolver problemas. El software es muy flexible con un alto grado de personalización disponible y es robusto cuando se configura correctamente. Nuestra provisión de radioquímica depende en gran medida de este software para realizar su trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La versión que usamos fue bastante laboriosa de configurar. No siempre es fácil de usar con una interfaz a veces poco intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos los documentos que necesitas están en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener que ingresar tu nombre de usuario y contraseña para firmar documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una de las mejores herramientas para la gestión de acreditaciones. En nuestra organización, tenemos que acreditar los hospitales para el cuidado de los pacientes. En eso, usamos esta herramienta para ayudar al hospital a cumplir con los estándares y mejores prácticas de lo que necesitan hacer. Queríamos una herramienta para los clientes que fuera amigable y que tuvieran una experiencia agradable usándola, y elegimos Qualtrax ya que tiene todas las características que uno podría necesitar para la acreditación, ya sea gestión de documentación o procesos relacionados, esta herramienta lo ofrece todo. Uno de los aspectos más destacados de este producto es que alerta a los clientes cuando no cumplen con el estándar o algunas excepciones. Así pueden rastrear y abordarlos eficientemente. Sin abordar los problemas, los hospitales no pueden ser acreditados. Es una gran herramienta de cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primera curva de aprendizaje. Aunque la herramienta es fácil de usar. Los clientes de nuestra organización no son técnicamente expertos para entender el sistema lo suficientemente bien al menos la primera vez. Esto requiere algo de capacitación hasta que los usuarios se sientan cómodos usando el producto.

Otra nota del producto es que también ofrecemos cursos de aprendizaje a los respectivos cursos hospitalarios. No tenemos una forma directa de incluir esta función dentro de la herramienta. Tenemos que gestionarlo en una herramienta diferente y luego vincularlo a Qualtrax.

La personalización de la marca también fue un desafío. No era fácilmente personalizable específicamente para la marca de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is an easy way to track our quality system documents with revisions and verifications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The initial training was fantastic, but the follow up trainings that we purchase are not up to par with our needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.