Iconosquare Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta es el hecho de que su panel de control es tan intuitivo, capaz de adaptarse a nuestras necesidades específicas y muy visual, ha sido genial adaptarse a las necesidades de nuestra organización. También me gustaría añadir que su servicio al cliente no ha sido más que útil, en un tiempo récord. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta (y tengo que decir que no es culpa de ellos) es el hecho de que ciertas plataformas que usamos, como LinkedIn o X, no pueden integrarse en los informes. En nuestro caso, es porque nuestra presencia en LinkedIn es un perfil personal y no una página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iconosquare permite tener una plataforma única que agrupa a varios de mis clientes en el mismo espacio y donde puedo hacer que mis clientes validen el texto así como el visual. También me gusta el hecho de que pueda redactar una publicación en Instagram y programarla también en Facebook y LinkedIn, por ejemplo, ya que las cuentas de mis clientes están registradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El pequeño inconveniente es el hecho de no poder mencionar directamente a través de la plataforma cuentas "no profesionales".

También me parece una pena que si subimos un documento en LinkedIn, el cliente durante la validación no pueda deslizar las páginas, por lo que debo poner en PNG cada página del carrusel, y luego, una vez validado por mi cliente, lo integro en PDF y programo la publicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo intuitivo y fácil de usar que es Iconosquare; es fácil de navegar, es agradable ver el diseño y la vista previa del feed antes de publicar una publicación, y es accesible para que todo el equipo lo use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco molesto tener que subir constantemente nuevos medios e integrar un banco de contenido en Iconosquare; desearía que tuviera funciones de integración donde pudiera extraer directamente de una cuenta de Google Drive para contenido de fotos/vídeos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo completa que es la plataforma, y me encanta el informe detallado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder ver un desglose más completo de la demografía de seguidores en Facebook. Además, sería genial ver las impresiones/compromisos totales para un período de tiempo específico en lugar de las impresiones/compromisos totales de publicaciones, porque realmente quiero ver cuántas personas están interactuando en ese período de tiempo (incluso en publicaciones publicadas durante un período de tiempo anterior). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de escucha es genial, me gusta la opción de hashtag. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los análisis de Meta están muy desfasados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo detrás de Iconosquare está muy presente y disponible. Siempre están abiertos a sugerencias y comentarios, y constantemente trabajan para mejorar el producto, lo cual es genial en sí mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no está en el punto en el que se adapte perfectamente a nuestras necesidades y modelo de negocio, pero están muy abiertos a recibir comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iconosquare es súper eficiente y me ahorra mucho tiempo en la estrategia de redes sociales. ¡Las publicaciones automáticas son un salvavidas! Me encanta la vista de feed, y encuentro el enlace para compartir muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que aún no he utilizado todas las posibilidades de Iconosquare, que son extensas. ¡Pero en realidad no es un defecto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece funcionar y nuestros comercializadores están bastante satisfechos con el servicio. Bastante fácil de implementar. Lo usamos todos los días para múltiples cuentas en varias marcas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte no es muy receptivo. El soporte por correo electrónico responde una vez al día entre las 2 y las 4 de la mañana, hora local, y no hace lo suficiente para responder o resolver el problema, por lo que termino teniendo lo que debería ser una conversación de 5 minutos que toma 5 días. El soporte por chat es inexistente aunque la función parece existir, o simplemente no mantiene el horario comercial de EE. UU. Una de nuestras cuentas sigue desconectándose por alguna razón desconocida. Hemos tenido otras cuentas que se desconectan solo para usuarios específicos de Iconnosquare y el soporte no tenía idea de por qué. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los conocimientos disponibles hicieron que los informes mensuales fueran muy fáciles en nuestra agencia. El formato de todo era muy intuitivo y no solo ahorró tiempo a nuestro equipo, sino que proporcionó conocimientos más profundos de lo que la mayoría de las plataformas permiten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agregar nuevas cuentas fue un problema constante para mí. A pesar de tener "acceso total de administrador" en muchas cuentas, me encontraba con limitaciones sobre qué páginas de Facebook e Instagram podían filtrarse en el programa.

Dicho esto, Alice Boschiroli hizo que el proceso de cancelación fuera muy fluido y aprecié mucho su rápida respuesta y capacidad para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además de tener acceso a un chat automático instantáneo, la asesora del servicio al cliente que tomó el relevo por correo fue eficiente. ¡Mi solicitud fue tratada rápidamente y de manera personalizada, pude encontrar el origen de mi problema con precisión gracias a ellos. Gracias, estoy encantada 😁 Lucille Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La publicación automática de las publicaciones nos ha fallado algunas veces durante errores o actualizaciones de la aplicación, pero el equipo de servicio al cliente siempre ha estado atento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.