Pros y Contras de iCapture

Me encanta que se sincronice instantáneamente con nuestra base de datos y tenga muchas facetas para capturar usuarios, ya sea mediante escaneo de insignias, modo de foto y entrada manual. Esto nos da la capacidad de actuar o nutrir según sea necesario sin tener que esperar. Podemos ser los primeros en contactar al cliente justo después de un evento. La experiencia del administrador y la experiencia del usuario final son muy fáciles de usar y comprender. Es agradable de usar y entrenar para usar. Además, el servicio al cliente es inigualable. iCapture tiene muchos puntos de contacto para el servicio y el tiempo de respuesta para una respuesta es muy rápido. Me siento seguro al enviar un correo electrónico de que recibiré una respuesta muy oportuna, más allá de las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web de Back Office se cierra antes de lo que prefiero. Si no estás activo en él pero aún lo tienes abierto, el sitio de back office te cerrará la sesión en lo que parece ser 10 minutos de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, facilidad para entrenar equipos de ferias comerciales. ¡El mapeo de campos a HubSpot es fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con los proveedores de la industria como Cvent para kits de API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

iCapture es una herramienta eficiente para la generación de leads de datos de primera mano. Han pasado años desde que hemos estado usando iCapture en nuestras ferias comerciales. Su equipo de soporte técnico siempre está disponible para ayudarnos con cualquier problema de integración con nuestro CRM, construcción/edición de plantillas y cualquier consulta que les planteemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carpetas - para organizar cuestionarios de eventos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ICAPTURE has helped us collect leads and organize follow-ups for over 4 years at large scale events and trade shows. It's very simple to setup and has endless capabilities. Whenever assistance is needed, customer support is quick to repsond and always helpful. Having MARKETO integration is a huge benefit and reason we utilize ICAPTURE so frequently. Would highlighy reccomend for anyone searching for the perfect lead capture tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lead forms used to be easier to customize on our own, now since we've standardized it requires more customer support involvemnt. They are great but could be more self sufficent if we could edit/add/delete/rework all fields per event. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de investigar esto, me alegra que finalmente hayamos decidido implementarlo en nuestras ferias comerciales. Ha agilizado nuestro proceso de captación de clientes potenciales y ha minimizado el trabajo adicional que hacemos relacionado con la entrada de datos de clientes potenciales. Fue fácil de usar y capacitar a nuestro equipo e integrarse rápidamente con nuestro CRM. Ahora lo hemos utilizado en todas nuestras grandes ferias comerciales y estamos ansiosos por ver qué nuevas funciones presentan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas cosas que me gustaría ver en una actualización, como correos electrónicos más personalizados que salgan directamente de iCapture, pero eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pasé bastante tiempo investigando herramientas que podríamos usar para capturar clientes potenciales en todas nuestras ferias comerciales y asegurarme de que los vendedores tuvieran una herramienta fácil de usar, integrada y estandarizada. Después de mucha investigación, iCapture parecía la elección obvia y hablaron desde la experiencia en nuestras llamadas de descubrimiento, realmente entendieron nuestros desafíos exactos con la captura de clientes potenciales en ferias comerciales. Nuestra experiencia de incorporación ha sido fenomenal, el soporte es increíble y responde instantáneamente a través de su chat en vivo. El sistema está completamente integrado con nuestro MAP y nuestro CRM, y la asignación fue fácil con nuestro Ejecutivo de Cuenta. Puedo ver quién ha descargado y quién no la aplicación, lo que hace que sea muy fácil enviar recordatorios a esas personas específicas.

El mayor beneficio de todos, las licencias de iCapture se basan en un costo anual, no en eventos realizados, ni en usuarios en los eventos. Piénsalo bien. Actualmente estamos planeando usar iCapture para más de 50 eventos el próximo año y esto va a representar un gran ahorro de costos y tiempo en mi gestión de importaciones y asignaciones. Realmente, no tengo suficientes cosas buenas que decir sobre iCapture. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que la creación de los formularios y el mapeo a nuestro MAP y CRM podría ser realizada por nosotros mismos para usuarios más inclinados tecnológicamente, pero entiendo completamente que esto representa una responsabilidad para su soporte si se les da tanto control a los usuarios.

No siento que haya estado usando iCapture el tiempo suficiente para hacer una declaración precisa aquí, pero lo que diré es que hasta ahora, han hecho imposible elegir algo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente fácil de usar y el servicio es simplemente increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas limitaciones, pero he hablado con algunos de sus desarrolladores y escuchan lo que sus clientes quieren -- es agradable que estén tratando de hacer mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software iCapture ha transformado nuestras prácticas en ferias comerciales. Elimina la necesidad de tomar notas a mano, sin mencionar el dolor de cabeza asociado con tratar de releerlas después del evento, y con la integración perfecta con Salesforce, ¡no hay necesidad de horas de entrada manual! La aplicación y la oficina administrativa son flexibles e intuitivas, mientras que el soporte al cliente del personal es ¡DE PRIMERA CALIDAD! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos tenido ninguna queja de los miembros del equipo que usan iCapture. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo rápido que los gerentes de éxito del cliente y los gerentes de cuentas responden a preguntas y problemas. Ayuda no tener que esperar largos períodos para obtener soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si nuestro equipo de ventas en el piso hace algo incorrecto, es difícil hacer cambios en la oficina administrativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, fácil de actualizar, lo hace más divertido para el equipo de ventas competir por escaneos de prospectos en eventos. El soporte al cliente es increíble. Nuestro representante de cuenta es servicial, conocedor y muy agradable de interactuar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguna desventaja del lado de iCaptures, pero es un costo adicional cuando los lugares de conferencias cobran por las API para enlazar con el escaneo de credenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.