Reseñas y detalles del producto de iCapture

iCapture es fácil de usar, fácil de configurar y exportar datos directamente desde, o configurar una integración a un sistema de automatización de marketing para integrar datos directamente. El equipo de soporte siempre está disponible para ayudar con preguntas según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. iCapture es una gran herramienta y no me ha dado ninguna preocupación ni problema desde que comenzamos a usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial tener el soporte al cliente siempre a mano para ayudarnos a construir el proceso de acuerdo con nuestros requisitos (no muy sencillos). La interfaz de usuario es muy clara y fácil de usar. La conexión con el CRM es rápida y se puede personalizar lo suficiente como para que funcione para nuestros procesos complejos. Excelente, confiable y fácil de usar software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No podemos mapear campos ni crear flujos nosotros mismos, lo que nos quita algo de control. Por otro lado, el equipo siempre es lo suficientemente rápido para ayudar, por lo que esto también puede verse como una ventaja, ya que no tenemos que pasar tiempo averiguándolo. Sería genial poder enviar miembros de la campaña con diferentes estados dependiendo de campos/criterios, en lugar de solo por defecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

iCapture ha proporcionado a nuestras empresas una solución consistente y personalizada para la recuperación de contactos. El proceso de incorporación fue muy exhaustivo, desde la fase de lanzamiento hasta la capacitación de nuestro personal. iCapture tomó nuestra situación complicada con múltiples integraciones y proporcionó una forma detallada, pero simplificada, de obtener la información de interés de producto de nuestros contactos.

Nuestro personal está feliz de tener una sola aplicación de captura de contactos en todas las ferias y eventos. La aplicación es muy limpia y fácil de usar. Desde credenciales hasta tarjetas de presentación y entrada manual, todo está cubierto con iCapture. ¡No hay datos perdidos! La entrada inmediata en SalesForce es un cambio radical para nuestro equipo y ha disminuido el tiempo de seguimiento.

El Back Office es un sueño para propósitos administrativos. Podemos ver los contactos en tiempo real, analíticas de eventos, asistir a nuestro personal con cualquier pregunta, y mucho más. El apoyo del personal de iCapture ha sido fenomenal durante todo el proceso. iCapture ha tomado los comentarios de nuestro equipo y ha ayudado a implementar cambios. Han trabajado con nosotros para desarrollar el software de captura de contactos más efectivo y fácil de usar para nuestro personal. La función de chat es un salvavidas cuando se necesita asistencia durante un evento los fines de semana o fuera del horario laboral. ¡Recomiendo altamente iCapture! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No hay nada que no me guste! Aprecio las cosas nuevas que se implementan y prueban constantemente para mejorar la experiencia de todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando iCapture durante más de 5 años en 2 empresas. Esta herramienta de captura de leads es muy versátil; funciona para una empresa internacional multimillonaria hasta una pequeña organización sin fines de lucro con sede en EE. UU. Es muy personalizable. El gerente de cuenta asignado trabajó estrechamente con nuestra empresa para asegurarse de que la herramienta ofreciera los resultados que necesitábamos para aumentar nuestros leads y obtenerlos en tiempo real. La implementación y configuración se realizó en cuestión de días. Estábamos operativos en menos de 2 semanas. La herramienta se integra bien con muchas plataformas de automatización de marketing.

El personal de soporte siempre está disponible para asistir; asistencia las 24 horas, por lo que no importa dónde te encuentres en el mundo, tendrás la ayuda que necesitas para tener un evento exitoso. La herramienta en sí es fácil de desarrollar y usar, incluso para una persona no tan experta en tecnología.

En general, recomiendo altamente iCapture para empresas de cualquier tamaño. Si valoras a tu equipo de ventas y leads sólidos, iCapture es la herramienta para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo comentarios negativos sobre iCapture. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

iCapture es, sin duda, uno de los productos más fáciles de usar. El producto se integra fácilmente en SFDC y pudimos conectar los dos en una sola llamada de 20 minutos. Tuvimos algunos problemas iniciales que se resolvieron al instante porque el equipo de atención al cliente de iCapture es insuperable. La funcionalidad del producto es súper simple y fácil de usar. Vimos otros competidores y los productos eran demasiado confusos y con precios mucho más altos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que es un poco difícil lograr la adopción interna. Nuestro equipo de ventas es complicado y necesitamos demostrar el concepto para lograr una mejor adopción. Esto no es algo en lo que iCapture podría ayudarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

iCapture es extremadamente fácil de usar y configurar. Proporcionan una excelente documentación para cada escenario. A mis colegas en eventos les encanta usar el producto y lo encuentran fácil de usar. Tienen un personal de soporte maravilloso con el que puedes comunicarte en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada negativo que decir sobre el uso del producto. Realmente brindan un excelente servicio al cliente si ocurre algo extraño y su documentación cubre muchos escenarios con los que podrías encontrarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo receptivo que es el equipo de iCapture. El soporte al cliente es absolutamente excepcional y siempre me he divertido trabajando con ellos. La plataforma en sí es muy fácil e intuitiva de usar. La integración con Marketo también fue muy fácil con solo hacer clic en un botón. También me gusta que tomen comentarios de los clientes para solicitudes de nuevas funciones y las implementen a medida que entran en su proceso de desarrollo de productos. En general, es una gran empresa con la que trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste de esta empresa, pero a veces las funciones o botones no son muy intuitivos y necesitan algunos ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades del software son excelentes, pero lo que realmente me encanta de iCapture es el soporte que proporciona todo su equipo. Un soporte rápido y conocedor que nos permite confiar en que nuestras expectativas serán superadas. Blanca, nuestra representante, y todos los equipos de atención al cliente están listos para ayudar muy rápidamente si algo no va como se anticipaba.

Es fácil de usar y tiene un montón de excelentes características para proporcionar información informada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no hay ningún aspecto del software o servicio que no guste, han sido geniales desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando iCapture durante más de un año y lo que más me gusta es que nos ahorra tiempo. Después de capturar un cliente potencial, va directamente a nuestro CRM. Si las tarjetas de visita se escanean y no se reconocen, iCapture tiene un equipo en el backend que identificará e ingresará la información adecuada. Se envía un recordatorio para descargar los clientes potenciales justo después de la conferencia. Además, el servicio al cliente en iCapture es superior: nuestra representante, Blanca, es extremadamente servicial y su respuesta oportuna es muy apreciada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que debes recordar escanear una credencial de empleado al inicio del espectáculo para sincronizar la API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simple de usar, gran soporte, se integra bien con la plataforma de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión de usuarios cuando intentamos mantener a todos los usuarios, necesitamos más informes sobre las fechas en que alguien capturó un lead por última vez para eliminar a aquellos que no usan la aplicación, mejor manera de eliminar usuarios de icapture que uno por uno o tener que registrar un ticket para ello, gestión de leads duplicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.