Reseñas de IBM Sterling Order Management Suite

Comodidad para usar la plataforma que IBM ha construido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adictivo para hacer el trabajo, simulo esto todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flexibilidad en términos de integración con el frontend, pasarela de pago, otros sistemas utilizando cualquiera de las últimas tecnologías. Si algo no es posible de inmediato, entonces proporciona múltiples formas de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antigua interfaz de consola que estaba habilitada solo para IE, pero ahora está disponible para cualquier navegador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas cosas que me gustan de IBM. Una es cumplir con las demandas de nuestra empresa al rastrear y gestionar pedidos en menos tiempo. Está mejorando diariamente, y es bastante eficiente de usar. Proporciona excelentes instalaciones para cualquier empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como tal, no hay nada que me desagrade de esta herramienta; lo único que genera problemas es que a veces se retrasa. Aparte de esto, me gusta esta herramienta. Es bastante útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sterling OMS ha estado ayudando a los clientes con la gestión de pedidos durante décadas, y el producto ha crecido mucho a lo largo de estos años con los comentarios de sus clientes. Admite la entrada de pedidos a través de múltiples canales y proporciona marcadores de posición para integraciones de terceros en casi todos los puntos del flujo de pedidos. Hay tantas características de este tipo que crean una experiencia fluida para el usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sterling OMS es un producto vasto y necesita un equipo de tamaño decente para gestionar la implementación. El precio es un poco más alto en comparación con otros actores del mercado. Además, algunas de las aplicaciones internas podrían beneficiarse de una actualización desde una perspectiva estética. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de inventario en IBM Sterling es realmente buena, la larga lista de características que ofrece al tratar con el inventario es simplemente interminable y la gestión de inventario, siendo una parte muy crítica y principal de todo el OMS, hace de IBM Sterling una opción muy valiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio del conjunto completo de cumplimiento de Sterling es mucho más alto en comparación con otros actores del mercado, y el hecho de que IBM ofrezca solo el conjunto completo de cumplimiento podría ser una de las desventajas en términos de no poder captar a pequeños clientes en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión de inventario en tiempo real, El uso de la Inteligencia Artificial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora no tengo nada que destacar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona un único punto de verdad para el inventario, gestión de catálogos, devoluciones/intercambios, órdenes de compra y gestión de órdenes de transferencia, mejores mecanismos de alerta. Proporciona cumplimiento de extremo a extremo tanto para B2C como para B2B. Realiza un seguimiento de la demanda, la oferta y el stock de seguridad y proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el inventario y publica imágenes precisas del inventario en todos los canales de venta. Proporciona la aplicación de gestión de centros de llamadas y tiendas como parte del Sterling Selling & Fulfillment Suite. El centro de llamadas es la aplicación de interfaz de usuario que el CSR puede usar para realizar pedidos y gestionar los pedidos, proporcionar apaciguamiento al cliente en caso de que esté insatisfecho con el producto comprado, crear devoluciones/intercambios en nombre del cliente. El personal de la tienda utiliza la aplicación de la tienda para cumplir con los pedidos de envío desde la tienda o recogida en la tienda. Proporciona las diferentes características de recogida y embalaje. En general, el uso de OMS permitirá a los minoristas proporcionar una experiencia fluida a los consumidores y superar los problemas de promesas insuficientes y excesivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de IBM Sterling es que no se puede integrar directamente con otros sistemas. Necesitamos IBM Integration Bus (IIB) para cualquier integración con los otros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sterling OMS se puede personalizar mejor para satisfacer los requisitos del cliente. Y las API que proporciona son muy efectivas para manejar operaciones de base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sterling OMS es como un océano, tiene una gran cantidad de características. Muchas de ellas no son utilizadas por los clientes, pero los clientes tienen que comprar todo el paquete. Sterling puede ser desintegrado y acoplado de manera flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IBM Sterling Store Engagement es muy útil y funciona de maravilla, ha proporcionado la última hoja de ruta y visión para OMS debido a la asociación activa con IBM. Muy fuertes fortalezas centrales, como sugerencias de abastecimiento, cumplimiento y gestión de inventario. IBM Sterling proporciona una variedad de herramientas, una amplia variedad que ayuda y monitorea el rendimiento general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que extrañé de IBM Sterling es que los registros de búsqueda o el cuadro de búsqueda son demasiado engorrosos y requieren mucho tiempo, lo cual debería tenerse en cuenta en las actualizaciones. Graylog puede incorporarse, lo que puede ayudar en el uso. El proceso de construcción y despliegue puede mejorarse. La sección de consultas de actualización debería cuidarse con el tiempo, lo que ahorraría tiempo en desarrollo y pruebas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IBM Sterling OMS está muy personalizado y podemos personalizarlo para nuestros clientes también. Tenemos diferentes plataformas para realizar diferentes tareas como centro de llamadas, centro de negocios y WebSphere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si podemos hacerlo un poco más rápido, como cuando queremos abrir el configurador o la gestión del sistema, toma mucho tiempo. Si lo hacemos un poco más rápido y el registro también puede ser mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.