Reseñas de Huron Consulting Group y detalles del proveedor

Aunque sus consultores han estado mejorando, hubo varios problemas con la implementación. Pasaron por alto varios elementos clave en nuestro SOW. Parecía que querían implementar lo más rápido posible para poder pasar al siguiente proyecto. Había prácticas recomendadas críticas a las que no se adhirieron. O su personal no tenía mucha experiencia o los plazos eran demasiado agresivos. Pero, independientemente, hubo contratiempos durante la implementación que mi equipo de TI de Salesforce todavía está tratando de solucionar. Seguimos encontrando áreas dentro de nuestra organización de Salesforce que requieren un rediseño completo o la corrección de lo que habían construido. Esas son las únicas razones por las que di 6 de 10 estrellas en lugar de 7 u 8. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Huron Consulting como socio ha mejorado en los últimos años, advertiría que se evalúe minuciosamente a su personal por experiencia en Salesforce y conocimiento de herramientas declarativas en Force.com. También realizaría una revisión de código para cualquier aplicación personalizada que decidan construir. Varias veces su equipo de desarrolladores sugirió código en lugar de soluciones declarativas, lo que ha creado un lío para nosotros. En general, solo asegúrese de revisar de cerca todas las soluciones de sistema que recomienden dentro de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pudimos traducir los procesos empresariales en soluciones de Salesforce viables utilizando tanto aspectos declarativos como programáticos en Force.com. Nuestro sistema CRM anterior tenía ineficiencias inherentes y, en última instancia, era una herramienta muy defectuosa y anticuada. Huron pudo implementar Salesforce CRM para mi empresa como reemplazo, lo que a su vez nos ayudó a mejorar los procesos de Servicio y Ventas dentro del sistema. Esto se tradujo en un aumento de la productividad. También nos ayudaron a mejorar la habilitación móvil utilizando la aplicación de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.