Huntress Managed ITDR Reseñas y Detalles del Producto

It’s reassuring to know that someone is watching over all identities. This has proven itself time and again for both our clients and our own team. The support is consistently excellent, and the reporting is also great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish there was a way to export the timeline report so we don't have to manually create our own incident report. If they had a way to export it, that would be even better. I copy paste right now but an export function would be great for all the reporting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo simple que es su sistema de alertas para los diferentes problemas de M365 que surgen. Ha sido extremadamente fácil de implementar e integrar en nuestro diseño de seguridad actual, simplemente dando acceso a Huntress al entorno de M365. Usamos esta función tan a menudo como llegan las alertas, y todo ha sido lo suficientemente fácil de navegar que nunca he tenido que contactar al soporte para obtener ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido un problema principal. Después de investigar una URL maliciosa que fue clicada, profundizamos en los usuarios que recibieron el correo electrónico y descubrimos que ITDR no detecta intentos de inicio de sesión fallidos, solo los exitosos. No estaba al tanto de esto, y más tarde me enteré de que los ataques de pulverización de contraseñas habían estado ocurriendo durante mucho tiempo contra nueve usuarios. Habría sido extremadamente útil saberlo antes para poder adelantarnos a la alerta y responder más pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la alerta casi en tiempo real de actividad sospechosa en Huntress Managed ITDR, que es el componente más valioso para nuestros clientes, ya que los problemas de identidad pueden abordarse antes de que ocurra cualquier daño. La evaluación retroactiva de las reglas de la bandeja de entrada es excelente para limpiar un inquilino durante la incorporación. También aprecio la sincronización con nuestro PSA para fines de facturación, lo que ayuda a garantizar que cobremos a los clientes por el servicio. El proceso de configuración es muy sencillo y generalmente toma menos de 5 minutos. Además, el precio de Huntress Managed ITDR lo hace más comercializable para nuestra base de clientes en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos encontrado algunos problemas con la integración de tickets de PSA, sin embargo, esto ha mejorado últimamente. Sería beneficioso ver que los tickets se abran de manera consistente con asociación a la cuenta de PSA mapeada, y sin duplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Huntress Managed ITDR sea muy fácil de implementar. Los informes son realmente buenos y son muy detallados y granulares. Analiza todo el comportamiento y la actividad con cualquier cuenta o inquilino dado y realiza las acciones necesarias antes de que tengamos que intervenir, en lugar de pedirnos que intervengamos primero. También es fácil de integrar en el portal, se hace autorizando con el administrador global. En cuanto a los informes, son realmente útiles para los gerentes de cuentas durante sus reuniones trimestrales con socios para mostrar exactamente lo que hemos hecho en su nombre, cómo ayudamos con la seguridad y los mantenemos seguros mostrando todos los incidentes y cómo se resolvieron, lo que básicamente les da tranquilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos un incidente de seguridad donde una cuenta de Office 365 fue comprometida, y no recibimos una alerta. Así que eso es algo que podría mejorarse. Las alertas podrían mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Huntress Managed ITDR para proteger a mis clientes como una capa de protección para su correo electrónico y comunicaciones, y es más profundo que un antivirus tradicional. Detecta actividades sospechosas, como inicios de sesión irregulares, y las marca para prevenir hackeos de cuentas. He tenido varias ocasiones en las que ha protegido a mis clientes y sus contraseñas. Estoy extremadamente satisfecho con Huntress Managed ITDR. Es como tener un profesional de TI en el campo las 24 horas del día, monitoreando las computadoras de mis clientes desde tres centros diferentes a nivel mundial. Protegen contra usos maliciosos y tienen todo cubierto en general. El hecho de que opere las 24 horas del día, los 365 días del año y monitoree amenazas con personas en vivo me da tranquilidad. Actúa como un complemento al antivirus tradicional al detectar amenazas que podrían pasar desapercibidas y monitorea directorios activos para asegurar que no ocurra nada extraño. Desde que lo uso, no he tenido que limpiar un virus de ninguna computadora en cuatro años. La configuración de ITDR fue increíblemente fácil, solo involucró agregarlo a Azure Active Directory. Su herramienta literalmente hace mi trabajo por mí todos los días. Con Huntress, tengo mucho menos trabajo, haciendo las cosas rentables para mis clientes. Estoy contento con ello, ya que gestiona de manera segura a múltiples clientes de forma fácil y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja, que realmente no es tan irritante, es cuando bloquean una cuenta. Es porque están protegiéndome a mí y a mi cliente, pero puede ser un poco inconveniente si el cliente necesita trabajar de inmediato. Sin embargo, una vez que se resuelve el problema, como después de restablecer contraseñas y la autenticación multifactor, puedes liberar la cuenta. Los clientes entienden porque no quieren que su información vital se vea comprometida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Huntress ITDR casi todos los días durante unos tres meses, y estoy realmente impresionado, esta herramienta realmente cumple con su promesa. He visto muchas plataformas ir y venir en el panorama de la seguridad, a menudo sobrevaloradas o innecesariamente complejas, pero Huntress es diferente. Es clara, intuitiva y fácil de navegar, sin el desorden de botones interminables y opciones confusas. La implementación fue fluida y sencilla, lo que facilita comenzar sin obstáculos.

Lo que realmente hace que Huntress se destaque es su soporte al cliente. Durante los incidentes, el equipo de Huntress responde increíblemente rápido, la mayoría de las veces se unen en minutos para colaborar y guiarte a través de la situación. Nunca sientes que estás solo. El conjunto de características también está bien equilibrado: todo lo que necesitas, nada que no necesites, y todo diseñado para apoyar el uso operativo diario. Trabajo con la plataforma todos los días, y sigue siendo consistentemente confiable.

La integración con Azure funciona a la perfección. Cuando se detecta un incidente, Huntress bloquea automáticamente la cuenta afectada, añadiendo una capa extra de protección sin necesidad de acción manual. Esta integración sin fisuras hace que toda la experiencia sea aún más sólida.

En general, recomiendo sinceramente Huntress ITDR. Si estás buscando una solución que sea potente, fácil de usar, simple de implementar, bien respaldada e integrada sin problemas en tu entorno, realmente no necesitas buscar más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que puedo pensar es que a veces se equivoca con el país de una dirección IP. Esto parece suceder porque algunas direcciones IP aparecen como múltiples países en los sitios de búsqueda de IP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El robo de identidad es un claro vector de amenaza para los entornos de TI, y encontramos que Huntress fue una de las pocas soluciones ITDR que se implementó rápidamente, fue fácil para nosotros como MSP integrarla y brindó claridad a los incidentes que encontró, no solo lanzó registros y alertas confusas. Es parte de un ecosistema en el que ya estamos invertidos, por lo que fue una decisión obvia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nada, a veces me pregunto si el panel de ITDR debería mostrar un poco más, pero en realidad que muestre 'Saludable' y no mucho más es lo que importa en realidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los pasos claros y accionables proporcionados en las páginas de incidentes son realmente útiles y facilitan a los técnicos resolver los tickets dentro de un marco de tiempo aceptable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las escalaciones no activan nuevas notificaciones si se cierran y luego se vuelven a abrir, lo que significa que a menudo no se abordan de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gustó de Huntress ITDR fue la automatización y la rapidez con la que se manejan las amenazas. Muchas veces, las Compromisos de Correo Electrónico Empresarial ocurren durante la noche o en un fin de semana cuando no podemos verificar de inmediato. Tener ITDR y la remediación automática activada es un salvavidas. Además, la integración con Office 365 es muy fácil de implementar. El servicio al cliente también responde rápidamente a cualquier amenaza que se detecte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos falsos positivos que detecta, como usuarios que usan una VPN o simplemente la Ciudad/Estado incorrecto siendo detectado por la IP, pero con este tipo de violaciones es mejor prevenir que lamentar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el panel único que se integra con su solución EBR. La fácil integración con los productos hace que registrarse y activarlo sea muy sencillo y fácil. Fue realmente fácil incorporar las capas de seguridad adicionales. La simplicidad del producto disminuye mi estrés y me permite concentrarme en cosas más importantes mientras la seguridad profesional es manejada por la plataforma. El asistente automatizado fue realmente útil para la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver más capas en las reglas y lógica condicional adicional para las reglas de excepción para ubicaciones y VPN y el tipo de cuenta de usuario. Para ser claro, es genial, solo un elemento de lista de deseos para el futuro, especialmente como escuela. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.