Pros y Contras de Hub Intranet

Es esencial en cualquier negocio, particularmente para nuestro tipo de negocio. Ofrece varios beneficios a las organizaciones, mejorando la comunicación, la productividad y la eficiencia operativa en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede volverse obsoleto y difícil de usar si no se mantiene adecuadamente y si los empleados no están debidamente capacitados o ven poco valor en usar la intranet, es posible que no la adopten como parte de su flujo de trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Director de Programa de una organización sin fines de lucro, he utilizado Hub Intranet durante tres años como nuestra plataforma principal para conectar con voluntarios, impulsar comunidades y ofrecer recursos del programa. Encontré muchas características del Hub adecuadas para usuarios jóvenes y adultos, incluyendo su diseño intuitivo de nuestras páginas principales y espacios comunitarios. Como administrador de sistemas de la plataforma, los carruseles, las funciones de noticias y los espacios comunitarios hicieron que las actualizaciones diarias y la gestión de recursos fueran fáciles, y mi equipo necesitó casi ninguna asistencia más allá de la incorporación inicial y el apoyo en tareas menores.

La mejor parte de mi experiencia trabajando con Hub Intranet es el soporte al cliente que recibo de mi contacto constante en Hub Intranet, Martin. En tres años, el cuidado y el apoyo diligente de Martin han mejorado las tasas de inicio de sesión de voluntarios en más del 200%. Cada llamada que tengo con Martin es una experiencia maravillosa y productiva, y él ofrece constantemente consejos útiles sobre el uso de diferentes características de Hub para satisfacer las necesidades de nuestra organización y programa, impulsando aún más el compromiso de las partes interesadas y ampliando nuestro alcance nacional. Cualquier problema que encontramos (solo unos pocos en tres años) fue manejado con rapidez y comunicación clara y resuelto dentro de un día hábil, si no más rápido. Animaría a cualquiera que valore el soporte al cliente dedicado a usar esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas, hemos tenido una gran experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo servicial y solidario que fue el equipo de The Hub; cada vez que necesitábamos algún tipo de asistencia, estaban allí de inmediato. La interfaz del Intranet que crearon para nosotros también era muy fácil e intuitiva de usar. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo ninguna queja sobre el producto, he tenido una experiencia muy agradable usándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante intuitivo y fácil de configurar y mantener para los usuarios administradores, y fácil y atractivo para los usuarios generales de una organización. Es una gran relación calidad-precio, algunas herramientas de software de intranet son muy caras, y como organización benéfica, hubo una tarifa de descuento adicional que nos permitió poder costearlo.

Una de las mejores cosas ha sido el servicio al cliente. El equipo de Hub es muy amable, fueron increíbles al ayudarnos a configurarlo, y continúan siendo muy receptivos y serviciales si alguna vez tenemos alguna consulta sobre cómo hacer algo en la intranet. También hay una guía útil disponible, y me gustan las actualizaciones de funcionalidad que recibimos.

Ahora hemos usado este software durante algunos años, y recibimos excelentes comentarios del personal. También tenemos a alguien de cada equipo que actualiza ciertas secciones de nuestra intranet, y es lo suficientemente fácil para que puedan hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas son un poco complicadas y nos llevó un tiempo a nuestros usuarios administradores entender ciertos aspectos de la funcionalidad, pero esto no es una verdadera desventaja ya que pronto nos acostumbramos, y mi satisfacción con la gama de funcionalidades supera con creces el aprendizaje de cómo usarlo y las limitaciones del software. No he encontrado muchas ideas, hasta ahora, que no hayamos podido llevar a cabo en nuestra intranet. Otro punto que no es un disgusto, como tal, es que aconsejaría a una empresa que esté considerando una intranet que compare el 'aspecto' de diferentes piezas de software. Me encanta el aspecto de la intranet Hub, y se adapta muy bien a nuestra organización, pero puede que no sea para todos, especialmente en ciertos entornos corporativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser muy interactivo, galería de fotos, competiciones, encuestas, videos, DPC, ¡lo que sea! Úselo regularmente para mantener abiertas las comunicaciones con los equipos a los que estoy llegando. Fácil de usar y he ganado confianza a lo largo de los años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, ha mejorado en los últimos 5 años que lo he usado, así que realmente no puedo decir que no me guste nada. John y Martin son muy serviciales si tengo alguna consulta, que son pocas y distantes entre sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El centro es muy fácil de usar y visualmente atractivo. Lo utilizamos como un Centro de Conocimiento y es una parte integral del intercambio de conocimiento dentro de nuestra organización. Nos ayuda a conectar y compartir información a través de un gran número de departamentos y es muy fácil editar y crear nuevo contenido. También me gustan las capacidades de generación de informes, ya que realmente nos ayudan a monitorear y examinar la utilización del conocimiento dentro de la organización. El soporte del centro siempre está disponible si necesitamos asistencia con algo y siempre responden rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no nos guste del centro. Ha habido muchas actualizaciones recientes en el centro que han sido bastante beneficiosas para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El centro es una excelente manera de señalar las comunicaciones internas y hacer que el personal se involucre. En los últimos años, nos hemos centrado en poner a nuestro personal al frente de nuestro contenido y a la gente le encanta interactuar con él. La funcionalidad del centro se presta muy bien a esto y ayuda a facilitar nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas formas pueden ser complejas de trabajar y difíciles de entender. Sin embargo, en estas situaciones, el equipo es muy servicial y siempre ayudará a encontrar la mejor solución posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre que me preguntan si podemos hacer algo, o dónde podemos organizar algo relacionado con nuestra gente y cultura, tengo el placer de decir 'nuestro intranet puede hacer eso'. No solo eso, sino que las funciones son fáciles de configurar, fáciles de usar y fáciles de enseñar a otros cómo usarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Me encanta todo. Nunca he tenido ningún problema con ello, hace exactamente lo que queremos que haga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido genial para nosotros trabajar de forma remota, estamos tratando de involucrar a nuestro personal tanto como sea posible y este es un buen lugar para comenzar. El apoyo de John ha sido muy bueno y siempre hará su mejor esfuerzo para ayudarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando intentas subir imágenes, si no tienen el tamaño exacto, puede volverse muy lento. No me gusta que no haya una opción de búsqueda para los iconos de la página, buscarlos todos es molesto y tal vez falten algunos iconos básicos que deberían estar allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

John ha sido excelente en apoyarnos con cualquier pregunta o solicitud que tengamos y siempre responde rápidamente a mis correos electrónicos. Nuestras solicitudes siempre son atendidas y es una interacción agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que informar aquí todavía; todo ha sido genial y es exactamente lo que necesitamos. Solo deseamos que todos nuestros proveedores fueran tan buenos y serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.