--- title: Hotjar by Contentsquare Reviews meta_title: 'Hotjar by Contentsquare Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 345 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Hotjar by Contentsquare para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.3 review_count: 345 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Herramientas de Optimización de la Tasa de Conversión url: https://www.g2.com/es/categories/conversion-rate-optimization-tools --- # Hotjar by Contentsquare Reviews **Vendor:** Contentsquare **Category:** [Herramientas de Heatmap](https://www.g2.com/es/categories/heatmap-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 345 ## About Hotjar by Contentsquare Hotjar de Contentsquare es una plataforma de insights de experiencia digital diseñada para ayudar a individuos, startups y empresas en crecimiento a entender qué hacen los visitantes de su sitio web o aplicación web, y por qué. Confiado por más de 1 millón de sitios web en más de 180 países, es la herramienta de análisis de comportamiento preferida por los equipos que desean obtener insights rápidos y accionables sin necesidad de un analista de datos o una configuración compleja. En el núcleo de la plataforma hay tres áreas de producto: Observar, Preguntar y Participar. Las herramientas de Observar —incluyendo Mapas de Calor y Grabaciones de Sesiones— te permiten ver exactamente cómo interactúan los usuarios con tu sitio web. Los Mapas de Calor visualizan dónde la gente hace clic, se desplaza y se mueve, ayudándote a detectar áreas de fricción o oportunidades perdidas de un vistazo. Las Grabaciones de Sesiones capturan viajes reales de usuarios para que puedas ver visitas individuales, identificar tendencias de comportamiento y descubrir errores con el seguimiento de consola. Las herramientas de Preguntar —incluyendo Encuestas y un Widget de Retroalimentación— traen la voz de tus clientes directamente a la experiencia del producto. Realiza encuestas en el sitio o externas, actívalas en el momento adecuado del viaje del usuario, y elige entre más de 30 plantillas predefinidas que cubren temas como abandono, NPS, satisfacción del producto y relevancia del contenido. Participar agiliza todo el proceso de investigación de usuarios de principio a fin: recluta participantes, programa sesiones, realiza entrevistas y obtén grabaciones y transcripciones automáticas, todo en un solo lugar. Lo que distingue a Hotjar de Contentsquare es su combinación de profundidad y simplicidad. Las herramientas son lo suficientemente intuitivas para que los mercadólogos, diseñadores y gerentes de producto las usen de manera independiente, pero lo suficientemente poderosas para revelar insights significativos que impulsan decisiones reales. Hotjar complementa tu pila de análisis existente —herramientas como Google Analytics o Mixpanel— al agregar la capa cualitativa que explica los números. ## Hotjar by Contentsquare Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran la interfaz de Hotjar **fácil de usar** , apreciando sus claros insights sobre las interacciones de los usuarios y las mejoras en la experiencia de usuario. (12 reviews) - Los usuarios valoran los **claros conocimientos de interacción del usuario** de Hotjar a través de mapas de calor, mejorando la comprensión de la experiencia del usuario en todos los dispositivos. (10 reviews) - Los usuarios valoran la **visión clara de las interacciones de los usuarios** proporcionada por los mapas de calor de Hotjar, mejorando su comprensión de los problemas de UX. (9 reviews) - Los usuarios encuentran Hotjar **increíblemente útil** para entender las interacciones de los usuarios, permitiendo una identificación y resolución rápida de problemas de UX. (8 reviews) - Los usuarios valoran la **función de reproducción de sesiones** de Hotjar por sus intuitivas ideas sobre las interacciones de los usuarios y las mejoras en la experiencia de usuario. (8 reviews) - Optimización de la conversión (6 reviews) - Los usuarios destacan la **fácil configuración** de Hotjar, lo que permite una rápida integración y valiosos conocimientos para la mejora del sitio web. (6 reviews) - Perspectivas (6 reviews) - Generación de ideas (6 reviews) - Grabación (6 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **las funciones de análisis limitadas** y enfrentan problemas con las cuotas de grabación de sesiones y el filtrado de datos. (5 reviews) - Los usuarios experimentan **características faltantes** con Hotjar, particularmente en mapas de calor y capacidades avanzadas de análisis. (4 reviews) - Los usuarios encuentran que el **difícil filtrado** de las grabaciones de sesiones puede obstaculizar un análisis detallado y causar frustración durante las revisiones. (3 reviews) - Los usuarios encuentran el **precio caro** , especialmente a medida que los costos aumentan con el uso incrementado y la necesidad de múltiples funciones. (3 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de filtrado** con Hotjar, ya que se necesitan opciones avanzadas para una mejor gestión de datos. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que las **opciones de filtrado inadecuadas** en Hotjar pueden complicar el análisis de datos y limitar los conocimientos obtenidos de las grabaciones. (3 reviews) - Características limitadas (3 reviews) - Limitaciones del Plan (3 reviews) - Problemas de precios (3 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de grabación** con límites restrictivos y tiempos de carga lentos, lo que complica la revisión y el análisis de datos. (3 reviews) ## Hotjar by Contentsquare Reviews ### 1. Fácil de usar y aprender **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh G. | Growth Marketer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Los mapas de calor y el seguimiento de clics. El seguimiento de clics es el más útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Honestamente, no he encontrado nada que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** Vale la pena **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** visitantes abandonando nuestras LPs y moviéndose directamente a nuestro sitio principal. ### 2. Bonita herramienta de mapeo de calor. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany D. | Independent Graphic Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Me gusta la simplicidad de los informes. Es fácil compartir estos informes con otros miembros del equipo que pueden no tener el mismo conocimiento técnico. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Falta de datos históricos. Sería bueno poder segmentar períodos de tiempo a medida que se realizan actualizaciones en el sitio web para fines de comparación. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** Es una herramienta de mapeo de calor fácil si buscas datos básicos sobre la interacción de los usuarios en tu sitio web. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Estamos observando la interacción de los usuarios en las páginas clave de nuestro sitio web. Hemos utilizado esto para colocar cuidadosamente la información en las páginas según lo que/dónde sabemos que los usuarios están mirando y haciendo clic. ### 3. Mejor herramienta de visualización del comportamiento del usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhiraj S. | Web Developer | Python Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Es una herramienta poderosa para entender la interacción del usuario con la página web. - El mapa de calor es una gran característica - Grabaciones de pantalla - Diseño - navegaciones - La mejor parte es la buena calidad de imagen para descargar **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** - Interfaz para comentarios entrantes - No más flexible para el análisis de comentarios - No hay más características en la versión gratuita - No es fácil aplicar más filtros - Esperando más para el soporte de embudo **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** - Para rastrear la interacción del usuario en embudos y varias preguntas ### 4. Esencial para métricas de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gustavo C. | UX Designer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Es increíble cómo puedes observar a tus usuarios en su propio contexto, de una manera muy natural y orgánica, navegando por tu sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Nada en mente, realmente me gusta usar Hotjar. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Cuando entrevisto a personas, siempre pienso en la diferencia entre lo que dicen que hacen y lo que realmente hacen. Al ver grabaciones de pantalla, eso es 100% lo que la gente hace. ### 5. Inicialmente útil, valor a largo plazo cuestionable **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Perspectiva única sobre la experiencia del usuario en sitios web **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Los mapas de calor continuos no parecen estar listos para producción en sitios web de menor volumen. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** Los mapas de calor continuos parecen estar mejorando con el tiempo. Si estás lanzando un sitio web nuevo o rediseñado, recomiendo encarecidamente esta herramienta para evaluar la experiencia del usuario durante los primeros meses después del lanzamiento. Ten en cuenta que la velocidad del sitio puede ser un problema dependiendo de la plataforma en la que hayas desarrollado tu sitio al habilitar Hotjar, creando problemas con los indicadores web principales. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Comprender qué contenido priorizar en las páginas de destino ha ayudado a disminuir la tasa de rebote y aumentar nuestra tasa de conversión. ### 6. Reseña de Hotjar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ayşe F. | Digital Intelligence Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hotjar es la mejor herramienta para rastrear la experiencia del usuario en un sitio web. Lo que más me gusta de Hotjar es ver un video de sesión de un usuario real. Esto me da verdaderas ideas sobre la experiencia del usuario y cómo debe ser la interfaz de usuario. Puedo analizar páginas específicas, botones o eventos rastreando sus impresiones o clics a través de Hotjar Heatmaps. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hotjar a veces puede ser lento y lleva demasiado tiempo implementarlo en una página web. También hay algunas confusiones en mi mente de que Hotjar rastrearía al usuario de una manera muy personal, lo que puede causar violaciones de privacidad. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Especialmente para el análisis in situ, otras herramientas analíticas pueden no ser suficientes. No es fácil ver la experiencia real de un usuario en una página web específica con los números. Hotjar proporciona este viaje real de un usuario. ### 7. Datos valiosos imprescindibles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vira R. | Ecommerce Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Muy fácil de usar y me encantan las diferentes opciones de herramientas de análisis disponibles. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Tengo que incluir en la lista blanca mis IPs para que mis mapas de calor se muestren correctamente. Lleva un poco más de trabajo de desarrollo del que anticipé. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** que tengas el equipo web adecuado para manejar la instalación. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Mirando el recorrido del cliente. Viendo dónde podemos optimizarlo. Tratando de encontrar algunos obstáculos en el camino y errores que los clientes están experimentando que podríamos haber pasado por alto. ### 8. La mejor manera de grabar sesiones de usuario para mejorar la usabilidad de un producto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pathange Balaji R. | Podcast Host (Startup | Entrepreneurship - Experience Speaker), Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** La mejor parte de Hotjar es que es lo más fácil de instalar. El proceso de verificación apenas toma un par de minutos, incluso antes de que abra mi laptop, la cosa ya está funcionando y capturando las sesiones de usuario. He estado usando Hotjar para grabar las acciones de los usuarios en mi sitio web para ver cuáles de las cosas en mi sitio web están funcionando bien, cuáles son las cosas con las que el usuario está tratando de interactuar y dónde se está quedando atascado el usuario. Así que lo mejor que me gusta de Hotjar es la rapidez con la que se puede integrar y la grabación de sesiones de usuario para ayudarme a identificar las acciones e intenciones de mis usuarios. Otra cosa que quería añadir es que Hotjar ofrece muchas cosas que son necesarias para los marcadores y fundadores en etapas tempranas como yo de forma gratuita. He estado usándolo prácticamente gratis en mi escala actual y me encantaría actualizar cuando necesite más de las ofertas premium. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Diría que cuando lo usé por primera vez, no había capturado algunas sesiones de usuario y no pude obtener las grabaciones iniciales de las sesiones de usuario. Todavía no estoy seguro de por qué me sucedió. Aparte de eso, Hotjar es una de las herramientas más pulidas y confiables para el análisis de productos y mejorar la experiencia del usuario a través de más información sobre los usuarios de tu producto. Una cosa de la que deberías estar consciente. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Aquí hay algunas cosas para las que utilizo Hotjar como fundador en etapa temprana 1. Medir los videos de sesiones de usuarios para observar cómo interactúan los usuarios con la plataforma 2. Tener una vista de los diferentes dispositivos que los usuarios están utilizando, sus países y la lista de eventos que han realizado en la plataforma. (Solo para entender la persona del usuario) Eso es básicamente todo. ### 9. Un excelente producto para obtener datos sobre los visitantes del sitio web. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hotjat podría ayudarme a entender dónde estaban haciendo clic más los visitantes del sitio web, especialmente quería saber qué CTAs están recibiendo más atención a través de los análisis de Hotjar. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** No me disgustó nada del producto. Simplemente hace su trabajo. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Hotjar me está ayudando a saber dónde están haciendo clic los visitantes en la página y también me está proporcionando una grabación de eventos específicos. ### 10. Obtén métricas importantes para tu producto para mejorar tu UI/UX. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul J. | Senior Software Engineering, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hotjar es muy rápido y rastrea los datos con precisión, y la visualización que obtienes sobre tus datos, como los clics en la página y los datos de desplazamiento, es fantástica. Ayuda mucho a mejorar tu sitio web o aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** La implementación es rápida, pero es a un precio un poco más alto. Aparte de esto, no hay nada que no me guste, pero estaría más feliz si pudiera ofrecer más seguimiento gratuito. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Después de alojar el sitio web, es difícil saber qué problemas enfrentan los usuarios y cómo entienden la UI/UX. ¿Es fácil de comprender tu UX o los clientes se están confundiendo? Aquí, los datos de Hotjar pueden ayudar mucho, y puedes analizarlos para mejorar tu UI/UX. ### 11. Gran herramienta para la retroalimentación de productos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louise Georgina G. | SDR, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hemos estado usando Hotjar durante años y nos encanta. Es fácil de usar y se puede utilizar para muchas cosas: grabaciones, encuestas, mapas de calor. Realmente invaluable si trabajas en SaaS. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Creo que los cuadros emergentes son un poco feos, me gustaría poder personalizarlos más. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Me he dado cuenta de cuántas páginas en nuestro sitio necesitaban optimización, qué información faltaba y cómo podríamos servir mejor a nuestros clientes incluso antes de un punto de contacto humano. ### 12. Añade datos cualitativos a tu análisis cuantitativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Opciones para ver la página por tipo de dispositivo, clic, desplazamiento y mapa de calor. Las grabaciones están disponibles. La herramienta gratuita está disponible y es fácil ajustarse a diferentes planes según el tráfico del sitio web. Sitio fácil de manejar con una base de conocimientos útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Algunas grabaciones no son utilizables/útiles para obtener información. La herramienta es mejor para mapas de calor y mapas de desplazamiento. Algunas grabaciones duran menos de 2 segundos, mientras que otras pueden durar más de 30 minutos dependiendo del usuario. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** Empieza con la versión gratuita **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Utilizamos HotJar para intentar meternos en la mente del usuario. ¿Dónde están haciendo clic? ¿Dónde no están haciendo clic? ¿Hay algún clic de frustración que debamos ajustar? Todos estos puntos ayudan a informar nuestras pruebas de optimización de la tasa de conversión (CRO). ### 13. Herramienta ideal para comprender el comportamiento del cliente en su sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel [SAM] J. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hotjar es una herramienta de análisis de marketing de nueva generación. Es una herramienta ideal para mejorar tus clasificaciones de SEO. Hotjar te ayuda a rastrear los recorridos de los clientes en tu sitio web. Los datos obtenidos de Hotjar se pueden utilizar para mejorar las experiencias y el compromiso de tus clientes en tu sitio web. Tu sitio web se puede conectar a Hotjar simplemente añadiendo un código de seguimiento. Hotjar proporciona sus datos como representaciones visuales llamadas mapas de calor. Los mapas de calor muestran cómo tus clientes hicieron clic, se movieron, desplazaron en tu sitio web. Hotjar tiene una interfaz de usuario amigable. Todos los planes de suscripción de Hotjar son buenos. Hotjar es una herramienta ideal para desarrolladores de software, agencias de publicidad, sitios web de comercio electrónico y blogs. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** A continuación se presentan las cosas que no me gustan de Hotjar 1] Hotjar no puede rastrear a los usuarios que han iniciado sesión 2] No es posible la integración entre Google Analytics y Hotjar 3] No hay opciones para crear perfiles de clientes y segmentación 4] No hay análisis predictivo del comportamiento del cliente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** El análisis del sitio web desempeña un papel importante en el éxito general de su sitio web. Hotjar se puede utilizar con éxito para recopilar análisis del sitio web y comentarios de los clientes. Hotjar es una herramienta ideal para desarrolladores de software, agencias de publicidad, sitios web de comercio electrónico y blogs. Recomendamos esta herramienta a todos los especialistas en marketing digital. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Hotjar para optimizar el rendimiento de nuestros sitios web. Hotjar se puede utilizar con éxito para recopilar análisis de sitios web y comentarios de clientes. ### 14. La mejor herramienta de todos los tiempos para rastrear el marketing y el compromiso de los clientes potenciales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Me gustan los mapas de calor y el proceso de seguimiento para ver dónde se detiene el visitante o qué lee y al final dónde hace clic y envía el formulario. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** ¡Disculpas, no me disgustó nada! Para mí es excelente todavía. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** Yo diría que si estás ejecutando activamente los anuncios pagados y las campañas de correo electrónico y quieres que los visitantes lleguen al sitio web, Hotjar es una herramienta para rastrear su actividad/comportamiento en las páginas del sitio web. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Para rastrear al visitante desconocido y su actividad en la página y la página de destino ### 15. Bueno para verificaciones rápidas, solo aceptable para conectar con otros datos de CX. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrienne D. | Senior Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Fácil de implementar, solución de retroalimentación del lado del cliente. Fue rápido (menos de 10-15 minutos) configurar encuestas cortas, verificaciones rápidas y otras pruebas de validación. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** La asociación de respuestas a rasgos era limitada cuando la usé. Todavía era una oferta más nueva, por lo que puede haber mejorado desde entonces. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Lo utilizamos para solicitar comentarios sobre lanzamientos de productos, validar suposiciones y probar ideas con los clientes. ### 16. Intuitivo, hace que el seguimiento de usuarios sea muy sencillo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colin J. | Director of Marketing, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Una vez instalado, Hotjar rastrea automáticamente todo con una carga de código muy mínima, lo que significa que no ralentizará tu sitio. Hotjar también hace que la exportación de mapas de calor sea simple y fácil. El código es simple de instalar en plataformas como Wordpress, Wix, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** A veces, los mapas de calor exportados pueden ser difíciles de ver ya que son archivos de imagen que abarcan toda la longitud de una página web optimizada para móviles. Si alguien tiene un software de visualización de fotos robusto (por ejemplo, Photoshop), entonces no es un gran problema. Pero para los visores de fotos de menor funcionalidad, puede ser difícil. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Hotjar para mejorar la experiencia del usuario y optimizar las conversiones (CRO) en nuestro sitio web y subdominios. ### 17. El producto de mejor valor para ver cómo los usuarios interactúan con su sitio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darren W. | Head of UX, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Con Hotjar obtienes cuatro características críticas: Mapas de calor, Grabaciones, Encuestas y Retroalimentación entrante, que separan a Hotjar de cualquier otra herramienta en el mercado. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** No necesariamente un 'desagrado', pero sería bueno tener alguna ventaja etiquetando las grabaciones de las sesiones para ayudar a gestionarlas mejor. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Hotjar nos ayuda a validar suposiciones y detectar nuevas oportunidades para impulsar nuestro plan de desarrollo. ### 18. Perspectivas de Usuario sin Fricción **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David K. | UX Designer and Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hotjar es fácil de implementar y proporciona un conjunto robusto de herramientas para comprender mejor las interacciones de la audiencia con cualquier proyecto basado en navegador. No puedo criticar lo rápido que se puede comenzar a recopilar datos y lo bien presentadas que están las grabaciones de sesiones, mapas de calor e información de retroalimentación de usuarios para explorar. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** El elemento principal en el que puedo pensar es gestionar grandes volúmenes de datos y llegar a los aspectos clave que son más importantes para explorar más a fondo. Algunas de las interacciones de la interfaz de usuario pueden sentirse un poco desarticuladas al usar la plataforma para usos más curados (como las pruebas de preproducción). La falta de integraciones nativas con iOS y Android es una pena, pero se perdona dada la complejidad de tales cosas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** Recomendaría encarecidamente probar Hotjar. El nivel gratuito es muy útil para capturas simples y para familiarizarse con el producto, pero el valor añadido de una suscripción y las características más avanzadas que incluye también merecen ser consideradas. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** He utilizado Hotjar para numerosos proyectos y para diversos usos. Es un gran agregador de datos de alto volumen en mapas de calor y mapas de desplazamiento, en proyectos de sitios web, por ejemplo. Pero también, como un grabador de sesiones pasivo para pruebas remotas, es un salvavidas para capturar interacciones imparciales y perspicaces, especialmente cuando se complementa con métodos de retroalimentación cualitativa. ### 19. Excelente para la investigación en el punto de compra y el recorrido del usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt B. | Operations Consultant **Reviewed Date:** October 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Encuentro que los mapas de calor son los más útiles, me atrevería a decir adictivos. Actualmente uso Hotjar con un cliente mío que organiza eventos, por lo que son muy útiles para nosotros para entender el recorrido del usuario hasta la compra de entradas. ¿Cuánta información sobre nuestra investigación, principios y políticas es demasiada antes de la compra? ¿Dónde deberían ubicarse ciertos enlaces en el encabezado/pie de página? Estas son las cosas que nos preguntamos mientras usamos Hotjar. Aunque la actividad grabada sigue siendo interesante, y puede serlo más para alguien en un rol diferente o en una industria completamente diferente, no fueron demasiado cruciales para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** No me desagrada nada notable sobre el uso de Hotjar. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** No tengo ningún problema con Hotjar. ### 20. Herramienta muy útil para mejorar la experiencia de usuario de tu sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc V. | Lead Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** La forma en que muestra la interacción del usuario en forma de mapas de calor nos proporciona una información muy valiosa. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Nada especial, tal vez el precio sería más barato. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Mejora la interacción del usuario y la experiencia del usuario de nuestros sitios web. ### 21. Gran herramienta para registrar la actividad de los usuarios en el sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Lo que más me gusta de Hotjar es que puedes observar el comportamiento del usuario en tu sitio web. Captura el video de cada sesión de usuario para que puedas ver exactamente dónde hacen clic los usuarios en la interfaz y a qué páginas navegan, entre muchas otras cosas. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hasta ahora, no hay contras. Hace todo para lo que está diseñado bastante bien. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a entender el comportamiento del usuario en el sitio web, lo que ayuda a optimizar el sitio. Si hay algún error en la interfaz de usuario, Hotjar facilita su seguimiento y corrección. ### 22. Gran recurso para entender cómo los clientes utilizan tu producto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hotjar proporcionó una amplia gama de herramientas para poder entender exactamente cómo los clientes estaban utilizando mi producto, dónde puedes seguir mejorando y qué piensan los clientes sobre mis productos. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hotjar requiere algunos pasos para incorporarse a tu producto, pero en general no es difícil. Como con cualquier software, hay una curva de aprendizaje para entender cómo obtener el mejor valor del producto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** Si deseas comprender mejor cómo los clientes están utilizando tu plataforma, Hotjar es una gran herramienta para obtener ese entendimiento. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** En el pasado, he utilizado Hotjar para poder entender mejor cómo los clientes están usando mis productos. También he utilizado Hotjar para realizar diversas encuestas y comprender mejor la percepción que los clientes tienen de mi producto. ### 23. Herramienta creativa para visualizar el comportamiento del usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suna C. | Product Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Los mapas de calor son la mejor y más fácil solución para entender el comportamiento de los visitantes. Otras formas analíticas de entender los lugares más críticos en nuestro sitio web no son tan prácticas como Hotjar. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** A veces, Hotjar podría causar problemas de rendimiento y tiempos de inactividad. Una vez, lo implementamos en nuestro sitio web y no pudo soportar un alto tráfico. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Cuando no podía entender un problema específico en una página, que afecta negativamente las ventas, puedo observar los comportamientos de los usuarios con Hotjar y ver exactamente en qué punto los visitantes están teniendo problemas. ### 24. Una herramienta fácil para obtener información de tus usuarios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Sobre todo, me gusta crear mapas de calor y echar un vistazo a cómo nuestros usuarios procesan los datos. Es muy útil para futuros proyectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** No me gustó la transición a los mapas de calor continuos, porque se perdió parte de la información anterior. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** Hotjar es fácil de usar y configurar. Recomiendo usarlo tanto como sea posible, ya que proporciona una comprensión mucho más profunda de tus usuarios y su motivación. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** 1. Perspectivas sobre el comportamiento de los usuarios: probamos la hipótesis. 2. Recopilación de comentarios palabra por palabra sobre nuevas funciones de los usuarios. 3. Configuración fácil, ya sea un mapa de calor o la recopilación de comentarios. ### 25. Una herramienta asequible para grabaciones y análisis de sitios web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erick S. | UX Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 31, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Me gusta la facilidad de configuración y ver las grabaciones de sitios web de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Echo de menos los embudos. Eran una herramienta útil que fue eliminada. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Utilizo Hotjar para ver grabaciones de sitios web y mejorar la experiencia de usuario en los sitios web de los clientes. ### 26. Reseña de Hotjar después de usar la versión gratuita no pagada. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pōvana K. | Regional Sales Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Libre para usar y excelentes características, también una gran herramienta para identificar áreas de mejora. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** La versión de pago es demasiado cara para las empresas emergentes de 0-5 empleados. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** comportamiento y navegación del usuario ### 27. Gran herramienta para permitir a los usuarios proporcionar comentarios sobre su software y comprenderlos mejor. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ewelina (Evey) R. | Founder & CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** El widget de Hotjar nos ofrece una manera fácil de permitir a los usuarios proporcionar comentarios directamente dentro de nuestro producto SaaS, los usuarios pueden hacerlo de forma anónima o dejando su información de correo electrónico. Además, nos encanta ver cómo se comportan nuestros usuarios al usar la plataforma y crear campañas de marketing, definitivamente nos ayuda a entender mejor a nuestros usuarios y mejorar la experiencia del usuario en nuestro producto. También me encanta que la versión básica del producto sea gratuita; gracias a eso, comenzamos a usar la plataforma en una etapa temprana cuando aún teníamos un presupuesto bajo para la startup. Además, la cultura de la empresa parece genial, es genial que sean una empresa remota. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Me gustaría ver más oportunidades para añadir al widget de retroalimentación, como por ejemplo la capacidad para que el cliente acceda a la ayuda de soporte, directamente dentro del widget, para que podamos ayudarles a resolver sus problemas en el momento. Actualmente, nuestros usuarios tienen que ir al widget de soporte o moverse al chat del sitio web para acceder a la ayuda. Además, recientemente tuvimos algunos problemas de inicio de sesión, espero que se resuelvan pronto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** Asegúrate de modificar visualmente los widgets de Hotjar antes de agregar su código a tu software y configura un correo electrónico de éxito del cliente para recibir también los comentarios de los usuarios, para que puedan responder rápidamente a las preocupaciones de los clientes. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Gracias a Hotjar, pudimos mejorar nuestro software, detectando problemas de usabilidad rápidamente y también contactando a los clientes una vez que esos problemas fueron resueltos. Esto nos ayudó a construir confianza y relaciones a largo plazo con nuestros clientes. La función de grabación también nos permite entender mejor a nuestros usuarios y ver dónde tienen dificultades para alcanzar sus objetivos. ### 28. Análisis de sitios web básicos y fáciles de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** La experiencia de usuario es buena y es intuitivo de usar e interpretar sus datos. Por lo tanto, todo el equipo de marketing puede usarlo sin necesidad de formación previa. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Obtener información valiosa de los datos depende de tu capacidad para interpretar lo que ves en los mapas de calor y las grabaciones. No hay sugerencias de cosas para mejorar o a las que prestar atención. Además, deberían trabajar en una mejor visualización de las interacciones con elementos dinámicos, por ejemplo, menús desplegables. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Podemos solucionar problemas con la experiencia de usuario y saber qué es lo que más llama la atención en nuestro sitio web. ### 29. Obtén valiosos conocimientos de tus usuarios. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris G. | Senior Product Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hotjar es una configuración sencilla para comenzar a ver un valor increíble. Los mapas de calor y las grabaciones son excelentes para entender hacia dónde van nuestros usuarios. Obviamente, todavía tenemos que entender por qué lo están haciendo (lo cual Hotjar no puede proporcionar), pero nos ayuda a movernos en la dirección correcta. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hemos utilizado encuestas y pueden ser un poco torpes a veces. Hemos tenido clientes que se quejan de que verán las mismas, incluso después de optar por no participar. Tampoco es posible (según mi conocimiento) modificar la ventana emergente para que se vea muy "de terceros" en comparación con nuestro sitio. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Buscamos verdaderas ideas sobre cómo nuestros clientes y prospectos están utilizando nuestra plataforma y sitio web. Es esencialmente como mirar por encima de su hombro sin realmente hacerlo. Nos ha dado ideas y estrategias que no habríamos pensado sin esos mapas de calor y grabaciones. ### 30. Usando Hotjar para recopilar comentarios de los usuarios en nuestra plataforma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ami R. | Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** La capacidad de recopilar comentarios de los usuarios y realizar encuestas. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** ya que tenemos una aplicación de una sola página, algunas de las grabaciones no funcionan, pero debería contactar con el soporte. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Recopilación de comentarios de los usuarios ### 31. Gran herramienta **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shideh H. | UX Researcher, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Es beneficioso ver lo que la gente está haciendo en nuestro sitio web. Te doy algunos ejemplos de cómo Hotjar podría ayudarte: Los mapas de calor son muy reveladores para los diseñadores y el marketing. Los diseñadores pueden ver dónde la gente hace clic con frecuencia y dónde no, para así eliminar información innecesaria y llamadas a la acción. Además, el equipo de marketing podría verificar si los banners y el texto de marketing son lo suficientemente prominentes y útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Más del 50% del video no tiene un buen renderizado. A veces sucede que el video se graba en un marco muy pequeño y, por supuesto, no es posible ver lo que está sucediendo. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Así que, después de revisar los números y las estadísticas. Es genial ver qué sucede exactamente y con qué estaban luchando los usuarios. ### 32. Es una herramienta necesaria si quieres mejorar la experiencia del usuario en tus sitios. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Me gusta más la función de mapa de calor. Nos proporciona una buena visión de dónde y cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas y qué necesitamos optimizar y/o eliminar basándonos en esa información. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** A veces, podría tardar un poco en cargar. Aunque, esto podría ser comprensible debido a la cantidad de información que necesita cargarse. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Estamos tratando de lograr que nuestros usuarios interactúen más con nuestras páginas y disfruten de más contenido en nuestro sitio. ### 33. Los análisis que siempre quisiste (pero que Google nunca te dio) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** La interfaz es simple e intuitiva, pero la plataforma en sí es el evento principal. La capacidad de entender el comportamiento de visualización, desplazamiento y clics en la página y verlo en tiempo real es increíblemente valiosa. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** No sé si hay algo que no me guste; ciertamente espero con ansias que se añadan nuevas funciones y herramientas de análisis al ecosistema. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** Sé creativo, estas herramientas son poderosas y están limitadas solo por tu imaginación. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Hacemos trabajo para clientes, y es reconfortante para ellos ver cómo los usuarios realmente utilizan los sitios web, y les ayuda a entender el "por qué" detrás de algunas de las decisiones de UI/UX y de contenido que se están tomando. ### 34. Hotjar - pros y contras **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** esta herramienta es muy fácil de usar, las grabaciones son muy útiles para entender el comportamiento de mis usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** los filtros están limitados solo al plan de negocios, aunque hay algunos que son realmente simples y pueden ser útiles en el plan básico. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Utilizo Hotjar para resolver problemas de mis clientes, me está ayudando a reducir la fricción para mis clientes y desarrollar nuevas funciones útiles para mi sistema. ### 35. Ofrece grandes conocimientos sobre el comportamiento de los visitantes en mi sitio web. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** HotJar es excepcional. Muestra las actividades de los visitantes en nuestro sitio web. Nos proporciona información increíble sobre el comportamiento de los usuarios que utilizamos para realizar cambios en nuestro sitio web y aumentar la tasa de conversión general de manera notable. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** La interfaz de usuario de la herramienta es un poco torpe, por lo que se vuelve un poco difícil para algunos de mis empleados que no son tan expertos en tecnología entender la configuración y encontrar lo que están buscando. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** HotJar nos ayudó a obtener información sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, lo que nos proporcionó detalles incomparables que pudimos usar para mejorar y ofrecer una mejor experiencia a los nuevos visitantes. En resumen, es una gran herramienta. ### 36. Solución sólida que podría usar algunas mejoras **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Me encanta la capacidad de grabar sesiones de usuario y el mapeo de calor es excelente. La capacidad de realizar encuestas dentro de la aplicación también es una ventaja, pero es una de las áreas que necesita un poco más. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Las encuestas dentro de la aplicación necesitan más capacidad. Necesito segmentar a quién proporciono mis encuestas y eso está limitado en HotJar. Además, necesito poder grabar la actividad en un iFrame. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Información sobre el comportamiento del usuario. He podido recopilar datos sobre el uso del producto a través de HotJar, pero necesito un poco más de información. ### 37. Gran herramienta, pero no la mejor. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Ayuda a crear fácilmente mapas de calor y embudos (diría que los mapas de calor son la característica más importante que estaba usando) **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Algunas limitaciones debido al precio, no es que sea caro pero es un poco molesto tener tantas limitaciones en la versión gratuita. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Intento entender mejor a nuestros usuarios. Con Hotjar podemos visualizar dónde pasan tiempo y qué es importante para ellos. ### 38. HotMaps para un mejor análisis web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Camilo H. | Marketing Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** La herramienta de grabación... me ayuda mucho. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** El límite de 300 grabaciones para el plan básico, me gustaría más grabaciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** HeatMap es excelente para pasar de la suposición a la realidad. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Un mejor entendimiento del recorrido de nuestros clientes en nuestro sitio web Nos ayuda a diseñar un sitio web nuevo y mejor ### 39. Lo mejor para mapear el calor y verificar la interacción del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Interfaz fácil de usar y mapeo de calor sobre la marcha **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Algunas grabaciones no están grabadas, pero la mayoría de ellas están grabadas bien. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Mapeo de calor y recorrido del cliente ### 40. Necesita actualizaciones e integraciones para tener un valor real. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** John C. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Es sencillo de usar. y a cambio te da mapas de calor simples que, para ser justos, no son tan útiles sin más información. Funciona bien con Heap (que es con lo que intentamos usarlo), Sus documentos de soporte están bastante ricos en información. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Se siente como si nuestro equipo estuviera trabajando con un "one-trick pony" para ser honestos. Hotjar ha estado presente durante bastante tiempo y, aunque intentan actualizar la oferta del producto, el "mapa de calor" de ayer no era tan útil de todos modos. Necesitábamos más información... probamos FullStory y Heap también, y encontramos más valor allí. Hay muchas otras opciones disponibles. Las repeticiones de sesiones son interesantes (y definitivamente importantes), pero no había mucha funcionalidad en cuanto a lo que podíamos hacer con ellas. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Buscaba más que solo desplazamientos y clics, esperaba obtener algún tipo de retroalimentación de los usuarios también... Estábamos intentando mejorar nuestra experiencia de usuario y comenzamos con Hotjar, pero pronto lo superamos en unos 3 meses. ### 41. Un imprescindible para cualquier investigador o diseñador de UX. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alvaro G. | Senior UX Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Todo es notablemente bueno en Hotjar, las Grabaciones y los Mapas de Calor son las joyas de la corona, pero los Comentarios Entrantes y las Encuestas también son geniales. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Tal vez tutoriales más accesibles, después de comprar el compañero, y cómo aprovechar al máximo la herramienta, al principio estaban muy interesados en ayudarnos a entender por qué la herramienta es genial, luego después de la actualización a negocio, simplemente desaparecieron. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Durante la pandemia, tengo acceso a cómo los usuarios están interactuando con la herramienta con la herramienta de "Grabaciones", es decir, junto con GA, completa una combinación muy poderosa. ### 42. Gran herramienta, tanto para grandes como para pequeñas empresas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriele M. | UX Designer **Reviewed Date:** April 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Es una gran herramienta, especialmente por su precio. Es un excelente complemento para Google Analytics y Adobe Analytics. Incluso en sus tarifas más bajas, tiene mucho potencial. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Dos cosas principales: 1) Quitaron la herramienta de análisis de formularios, que era útil. Además, los mapas de calor no son interactivos, lo cual, hoy en día, con muchos menús, es algo realmente importante. 2) No tiene filtros tan potentes como otras herramientas (como la capacidad de filtrar por elemento clicado). Sí, se puede hacer con etiquetas, pero siempre requiere algo de codificación. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Para varios clientes, estamos combinando Hotjar con Google y Adobe Analytics para identificar problemas en las interfaces de usuario y encontrar posibles soluciones. En general, encontramos muchos beneficios: la capacidad de etiquetar ayuda a no ver demasiadas grabaciones, y la herramienta de mapas de calor es beneficiosa para identificar fricciones. ### 43. Hotjar nos ayudó a mantener un pulso sobre las reseñas de nuestro sitio web. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole G. | Senior Manager- Customer Engagement, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Hotjar hizo un gran trabajo capturando las reseñas de los clientes en tiempo real. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** No me gustó que no capturara grabaciones de pantalla. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Pudimos ver cuando teníamos problemas de pago en tiempo real, como problemas al agregar al carrito, PayPal, Amazon Pay. ### 44. Reseña de Hotjar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aishik D. | Product manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2020 ### 45. Gran plataforma para entender el comportamiento del usuario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios para Eventos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Información detallada sobre desplazamientos, clics, grabaciones, etc. Fácil de usar e implementar. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Desearía que las páginas se rastrearan automáticamente en lugar de las 20 principales y luego tener que ingresar cada página manualmente. Una vez que nos damos cuenta de que necesitamos los datos, tenemos que esperar días para terminar de recopilar. Desearía que fuera un poco más basado en datos, es difícil hacer mucho análisis basado en grabaciones individuales y mapas de calor. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Comprender el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio. ### 46. Reseña de Hotjar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohd Saalim T. | Search Engine Optimization Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2020 ### 47. Se deshace de las opiniones y nos permite diseñar basándonos en datos reales de usuarios. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce R. | Managing Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** El precio es excelente y el producto es muy fácil de usar. Los clientes también pueden iniciar sesión y acceder, lo que nos facilita las cosas. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Algunas partes no son intuitivas cuando tienes múltiples clientes. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Podemos ver qué funciona y qué no a través del comportamiento de los visitantes. Nos hemos beneficiado enormemente al mejorar el diseño del sitio y la capacidad de mostrar a los clientes que esto no es realmente una opinión, sino que se basa en hechos a partir de grabaciones de mapas de calor de usuarios. ### 48. ¡Me encantan los resultados instantáneos y la retroalimentación de Hotjar! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Me encanta cómo, una vez que se configura Hotjar, puedes comenzar a rastrear resultados de inmediato. Incluso la versión gratuita de Hotjar ofrece a tu equipo una gran cantidad de información sobre qué páginas están siendo vistas, qué partes de la página están siendo interactuadas y hasta dónde los usuarios se desplazan en la página. ¡Es muy revelador para un especialista en marketing! **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Desearía que tuvieran un informe más elaborado para que el software saque conclusiones por ti en lugar de tener que revisar manualmente cada página y ver la actividad en ella. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Hotjar me permite analizar las páginas web de mis negocios y ver cómo los usuarios están respondiendo e interactuando con ellas. Puedo determinar en qué botones están haciendo clic y cuánto de la página fue visto. Puedo ver dónde se detuvieron y si pasaron por alto algo que queremos que sea más evidente. ### 49. Gran software para ver cómo los usuarios interactúan en tu sitio. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben T. | Freelance Google Ads Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** La facilidad de configuración y todas las opciones disponibles en el panel de control. El soporte es muy bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Nada especial: todo se ajusta al precio y a lo prometido. **Recomendaciones a otros que estén considerando Hotjar by Contentsquare:** Hazlo durante 14 días o un mes solo para ver cuánto empezarás a depender de ello y eliminar las conjeturas de lo que estás haciendo actualmente. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Grabación y observación de cómo los usuarios interactúan con las páginas de destino, con mapas de calor y sesiones grabadas. ### 50. Una excelente manera de encontrar análisis del comportamiento del usuario **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Hotjar by Contentsquare?** Lo mejor de la herramienta es la representación de datos. La presentación visual es constructiva para entender las métricas de la información. **¿Qué es lo que no le gusta de Hotjar by Contentsquare?** El patrón de costos está disperso, y creo que deberían tener más categorías para el modelo de precios. **¿Qué problemas resuelve Hotjar by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Encontrar qué sección de una página web no están interactuando los usuarios y con cuáles sí lo están. Hotjar proporciona datos muy precisos que ayudan a tomar mejores decisiones de diseño de UX UI. ## Hotjar by Contentsquare Discussions - [¿Existe un cliente de API de Python/Node.js para Hotjar?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-python-node-js-api-client-for-hotjar) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué recursos están disponibles para los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/customer-success-7cf46643-7932-4113-a210-bcb082e9a6d8) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué herramientas de retroalimentación ofreces?](https://www.g2.com/es/discussions/feedback-tools) - 1 comment, 1 upvote - [¿En qué se diferencia Hotjar de Google Analytics?](https://www.g2.com/es/discussions/google-analytics-b0c99bad-90ac-4ec0-95b0-a151d299363c) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué es Hotjar?](https://www.g2.com/es/discussions/hotjar) - 1 comment, 1 upvote - [View Hotjar by Contentsquare pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/hotjar-by-contentsquare/reviews?focus_review=4964927&page=3&product_id=hotjar§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+03%3A52%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f640ca0f-7c9d-40c5-b5b0-70dbfb22e61d&secure%5Btoken%5D=59e7798a152e8d112555e9bff8cdc2911e46daba6263955049e65769b05fd767&format=llm_user) ## Hotjar by Contentsquare Integrations - [Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/contentsquare/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/es/products/google-analytics/reviews) - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/es/products/google-tag-manager/reviews) - [Lovable](https://www.g2.com/es/products/lovable/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/es/products/squarespace/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/es/products/wordpress-org/reviews) ## Hotjar by Contentsquare Features **Funcionalidad adicional** - Integraciones de terceros - Lista de Tareas - @menciones - Inicio de sesión único - Gestión de archivos - Tablero de Actividades - Arrastrar y soltar - Alertas/Notificaciones - Priorización - Controles de acceso/Permisos - Compartir pantalla - Gestión de Contenidos - Lluvia de ideas - Copiloto de IA - Transferencia de archivos - Gestión del Calendario - Seguimiento de estado - Notificaciones en tiempo real - Control de versiones - Gestión de Tareas - Seguimiento de Actividades - Edición en tiempo real - Gestión de la Comunicación - Chat/Mensajería - Etiquetado - Inteligencia Artificial Generativa - Gestión de Asignaciones - Programación de Tareas - Gestión de Proyectos - Herramientas de colaboración - Gestión del flujo de trabajo - Almacenamiento seguro de datos - Compartición de archivos - Almacenamiento de documentos - Seguimiento del Progreso de Tareas - Discusiones/Foros - Comentarios/Notas - Informes y Estadísticas - Gestión de Contactos - Videoconferencia - Seguimiento del progreso - Acceso móvil - API - Gestión de Documentos - Marca personalizable **Métricas** - Sesiones - Digital Analytics - Compromiso - Páginas de entrada y salida - Seguimiento de eventos estándar - Seguimiento de eventos personalizado - Retención - Devolución - Conversiones - Embudos **Métodos de respuesta del usuario** - Encuesta - Fragmentos de vídeo - Video Entrevista - Texto/Notas - Comentarios/Notas **Comportamiento del usuario** - Haga clic en Seguimiento - Movimiento del ratón - Seguimiento de frustraciones **Análisis de productos** - Análisis a nivel de cuenta - Análisis a nivel de usuario - Segmentación - Embudos - Integraciones - Seguimiento/Analítica de Uso **Analytics** - Informes - Tablero de instrumentos - Análisis web - Seguimiento de campañas - Datos demográficos de los clientes **Experiencia** - Monitoreo en tiempo real - Reproducción de sesión - Análisis de comportamiento **Gestión de comentarios** - Segmentación - Informes y paneles personalizados **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Preguntas personalizables - Plantillas - Distribución de encuestas - Encuesta Móvil - Encuesta de Interceptación del Sitio - Encuestas Rápidas **Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente** - Integraciones de terceros **Informes** - Tendencias - Segmentación - Informes móviles - Unificación entre dispositivos - Informes y paneles personalizados **Análisis** - Oportunidades de conversión - Análisis lado a lado - Análisis de dispositivos móviles - Cuantificación de datos - Análisis de elementos de página web - Análisis de embudo - Análisis de Tendencias de Ventas **Selección de participantes** - En el sitio - Grupo de reclutamiento - Inicio de sesión único **Pruebas A/B** - Seguimiento de errores y errores - Prueba de URL dividida - Análisis de datos - Notas **Administración** - Almacenamiento de datos - Pruebas A/B - Integraciones **Análisis de comentarios** - Análisis temático - Análisis de sentimiento - Puntuación NPS/CSAT **Personalización de encuestas** - Ramas de Preguntas - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Analítica de Productos de IA Agente** - Aprendizaje Automático **Otro** - Datos de usuario - Seguimiento de campañas - Comercio electrónico **Informes** - Mapas de calor - Repeticiones de sesión - Monitoreo - Segmentación de datos - Datos en tiempo real - Segmentación de clientes - Mapas de desplazamiento - Mapas geográficos - Planos de planta y mapas - Mapas flotantes **Ideas** - Analytics - Colaboración - Clasificación - Analítica Visual **Información para visitantes** - Identificación del usuario - Cuadro de búsqueda **Rendimiento** - Supervisión del rendimiento **Fuentes de comentarios** - Encuestas **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos - Herramientas de colaboración - Herramientas de presentación - Herramientas de análisis de datos - Datos en tiempo real - Analítica Visual **Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto** - Analítica de nivel de usuario - Analítica a nivel de cuenta - Segmentación - Embudos **Funcionalidad adicional** - Informe de Tráfico Web - Seguimiento de Actividad del Cliente - Copiloto de IA - Seguimiento de Actividades - Superposición de imagen - Seguimiento de visitantes - Seguimiento de compromiso - Contenido Dinámico - Visualización de datos - Arrastrar y soltar - Análisis en tiempo real - Mapeo del viaje del cliente - Widget incrustable - Seguimiento de conversiones - 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