Reseñas en Video
Una herramienta imprescindible para los operadores de alquileres a corto plazo.
211 Hospitable.com Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Hospitable.com
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SmartBnb is hands down the best channel manager and message automation platform in the market.
• Beautiful and Easy User Interface
• Scalable Platform that can do 1 property to multiple properties
• Uptime
• Flawless Automated Messaging with Artificial Intelligence (AI) Question Detection
• Channel Manager for Airbnb and VRBO
• Easy to Setup and Configure
• Great Responsive Support to Any Questions
• iOS App is easy to use and consolidates messaging
• SmartBnb frequently releases updates many times throughout the week
• Great Product Roadmap to help hosts in the future reduce their time with manual work and more time focusing on growing and scaling their business
• Smartlock Integrations Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
• Needs Better Dashboards with Analytics – Which months are my best months, which months are my worse months, which month has the highest ADR, which month has the slowest ADR. Which days are always empty, which days should I do promotions on, etc.
• Perhaps a Dashboard That Can Tell Me Listing Ranking - Integrate RankBreeze or Buy Them Out
• A Dashboard that can help recommend listing opportunities to me – Did I optimize the listing, Should I lower the minimum night stay, should I allow pets, is there more than 20 pictures
• Faster Integrations with other companies – Beyond Pricing, WheelHouse, TripAdvisor, Houfy, Facebook Marketplace, Booking.com, etc.
• More Manual AI Question Detection – Such as do you have a balcony, are there resort fees, how to use spa, how to use pool, etc. This is a very IMPORTANT feature that reduces my time that I have to spend responding to guests with the same questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que puedo ver los calendarios de todas mis propiedades en una sola pantalla, así es más fácil ver lo que sucede cada día. También me encanta que automatiza los mensajes en VRBO. Y desde que añadieron la opción de reserva directa, eso ayuda a integrar aún más opciones para los anfitriones / propietarios. En general, estoy muy contento con Hospitable. ¡También es muy asequible! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente puede ser un poco desafiante si tengo una pregunta específica sobre mi cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hospitable hace que sea increíblemente fácil gestionar mis anuncios en VRBO, AirBnb y mi sitio de reservas directas, todo en un solo lugar. Puedo gestionar un único calendario para cada anuncio, y cualquier cambio o actualización se envía automáticamente a todos los sitios de reservas. La integración directa con PriceLabs es muy sencilla.
Para aquellos que trabajan en integraciones personalizadas, Hospitable proporciona una API gratuita que utilizo para enviar datos de reservas a mi sitio de reservas personalizado. La documentación es absolutamente fantástica y fácil de entender.
También hay una aplicación móvil que está sorprendentemente bien construida. Si recibo un mensaje de un huésped, recibo una notificación push y puedo responder de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La conexión con VRBO es inestable a veces. El problema está del lado de VRBO, y Hospitable hace un gran trabajo comunicando cuándo hay tiempo de inactividad y cuándo se resolverán las cosas, pero es una consecuencia de usar una plataforma de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como desarrollador de software para un equipo de automatización, estoy muy enfocado en crear sistemas que permitan a las computadoras hacer lo que son buenas, y a los humanos hacer lo que son buenos. ¡Hospitable sobresale en esta área!
Puedo decir que los desarrolladores en Hospitable han puesto mucho pensamiento en su implementación de reglas de automatización. Por ejemplo, se admiten "Códigos Personalizados" anidados. Lo que esto significa es que puedo construir reglas para cosas como mensajes de check-in/check-out que reaccionan a un gran conjunto de variables. ¿Cuánto tiempo se queda el huésped? ¿Cuánto tiempo antes del check-in reservaron? ¿Cuántas personas hay en el grupo? ¿Está la propiedad reservada la noche anterior o después de una nueva reserva? Puedo personalizar mis mensajes basándome en todos estos criterios sin tener que duplicar mi esfuerzo humano. Usar el soporte para "Códigos Personalizados" anidados significa que cuando actualizo mi mensajería, no tengo que actualizarla en varios lugares. Puedo tener una única fuente de verdad para el cuerpo principal de mis mensajes y luego crear adiciones personalizadas al inicio o al final del mensaje basándome en las variables que estoy evaluando.
En cuanto a la "concentración en el humano", Hospitable tiene muchas sugerencias útiles para mejorar la experiencia del huésped y la rentabilidad. Por ejemplo, tienen un flujo de trabajo sugerido para notificar a los huéspedes que las noches después de su check-out están disponibles y cómo ofrecer que extiendan su estancia por una tarifa adicional. No había pensado en esa opción, y he estado experimentando con implementarla.
Otra cosa que me gusta es su transparencia en el desarrollo y la capacidad de respuesta de su soporte al cliente. Cuando descubro un área que creo que podría mejorar, me muestran que ya lo tienen en la lista de solicitudes de funciones y me permiten "ver" el progreso, o lo añaden a una lista de solicitudes de funciones que es visible para el usuario de la plataforma. Muy genial. El equipo de soporte al cliente también es muy conocedor y tiene la capacidad de ver capturas de pantalla y videos que subo, para ayudar a demostrar un problema o solicitud.
Por último, me gusta la interfaz de usuario. Es limpia, clara, intuitiva y fácil de usar en Desktop y Móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de guardado automático es tanto conveniente como frustrante. A veces, solo estoy experimentando con cambiar mi mensajería, y no estoy listo para que se guarde. La función de guardado automático guardará mis actualizaciones mientras estoy experimentando con ellas. Quiero la capacidad de desactivar esta función. Hice esta sugerencia, ¡y el equipo de soporte la agregó al catálogo de "Solicitud de Funciones"!
También hay algunas inconsistencias en sus reglas de automatización cuando se trata de "menos de X días" o "más de X días". Algunas reglas son inclusivas del día, y otras no. Una condición de "menos o igual a" podría resolver este problema. Nuevamente, el soporte fue muy completo al investigar esto y proporcionó soluciones alternativas que no son elegantes pero sí resuelven el problema. Me gustaría ver mejoras en esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando las automatizaciones que configuré durante un par de años. Acabo de empezar a usar la IA, ¡ahora ahorrando aún más tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, los mensajes automáticos entierran preguntas que los huéspedes me han hecho, y las pierdo. Me encantaría una función que me recordara un mensaje que me perdí o al que aún no he respondido de un huésped. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando Hosputabke durante algunos años y no podría imaginar gestionar nuestros cuatro alquileres a corto plazo sin él. Ha profesionalizado nuestro negocio y la interacción con los huéspedes de manera increíble. Muy recomendable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Está mejorando tan rápidamente en este momento que a veces puede ser difícil mantenerse al día con los cambios, ¡aún así es un buen problema para tener! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La configuración es mucho más fácil de lo esperado y te ahorrará tiempo desde el primer día. También me encanta el hecho de que siempre funciona sin problemas. He estado usando Hospitable para mi propiedad de alquiler durante unos 16 meses y no he tenido interrupciones ni problemas. Las conexiones con las plataformas de reserva fueron fáciles de establecer y funcionan bien. Aparte de algunas veces que necesité reconectar cuentas (lo cual probablemente tuvo más que ver con Airbnb y VRBO que con cualquier otra cosa), ha funcionado perfectamente. Hospitable también se integra fácilmente con mi cerradura inteligente y hace que la gestión de los códigos de acceso sea sencilla. No he necesitado mucho el soporte al cliente, pero cuando los he contactado, han sido muy serviciales y rápidos en responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sitio web de reservas directas incluido podría ser más personalizable. Me gustaría tener la capacidad de agregar páginas personalizadas y/o información al sitio web de reservas directas. Con solo una propiedad de alquiler en mi cartera, estoy limitado en cuanto a las aplicaciones de terceros que puedo usar para un sitio web de reservas directas, y aunque este es limitado, sigue siendo la mejor opción si solo tienes 1 propiedad de alquiler. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mensajería automática y sincronización de mis calendarios entre las plataformas de reservas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desconexiones crónicas con VRBO y el sitio directo no han generado reservas en Google Vacations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El personal de soporte de Hospitable es increíble, receptivo y siempre encuentra una manera de resolver cualquier problema que tengo. La plataforma en sí es muy fácil de manejar una vez que lo has hecho un par de veces. También fue muy fácil integrar todos los diferentes OTA y mi propio sitio web directo. Hospitable también está constantemente añadiendo nuevas funciones que son relevantes para cómo manejo mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siempre hay nuevas funciones que salen y es un poco difícil mantenerse al día. ¡Las reuniones semanales definitivamente ayudan! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
