Reseñas y detalles del producto de Hivebrite

Como coordinador de formación, dependo de Hivebrite diariamente para gestionar grupos, organizar eventos, interactuar con usuarios y explorar funciones como programas de viajes y mentoría. La plataforma ofrece una amplia gama de herramientas que se adaptan a diversas necesidades, haciéndola versátil y poderosa para manejar múltiples tareas.

Un aspecto destacado de mi experiencia con Hivebrite es el apoyo excepcional proporcionado por Erin. Su dedicación, capacidad de respuesta y habilidades para resolver problemas superan constantemente las expectativas. Erin es proactiva y accesible, siempre lista para intervenir con soluciones cuando surgen desafíos. Su experiencia y entusiasmo hacen que incluso los problemas más complejos se sientan manejables, y su energía aporta una dinámica positiva a cada interacción. Tener a Erin como recurso ha sido un cambio radical, y su apoyo añade un valor significativo a la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Hivebrite es una plataforma rica en funciones, su interfaz puede parecer compleja y requiere una curva de aprendizaje pronunciada. Tareas como subir imágenes, por ejemplo, pueden ser frustrantemente rígidas, con requisitos estrictos que podrían simplificarse para mejorar la eficiencia. Un diseño más intuitivo y una mejor orientación para los nuevos usuarios harían que la plataforma fuera significativamente más fácil de navegar y usar de manera efectiva. Con estos ajustes, Hivebrite podría realmente desbloquear todo su potencial y ofrecer una experiencia de usuario aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El back office de Hivebrite permite a los clientes personalizar muchos aspectos de la interfaz de sus usuarios, desde el diseño del mapa del sitio hasta los elementos de marca y el contenido/texto. Esta capacidad de personalización resulta en una plataforma que puede parecer, leerse y sentirse única para el caso de uso del cliente. Es como "lo mejor después de" construir el software tú mismo, pero cuando usas Hivebrite no tienes que cargar con el peso del desarrollo del producto por tu cuenta. En su lugar, cuentas con el respaldo de un equipo de ingeniería de soluciones de primera categoría, líderes de éxito del cliente que realmente se preocupan por tu caso de uso, y especialistas en incorporación que son magos para ayudarte a que tu sitio de Hivebrite haga lo que deseas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada módulo que impulsa las ofertas principales de Hivebrite solo puede emplearse para un aspecto del mapa del sitio. Sería mejor si un módulo (su funcionalidad prevista) pudiera habilitarse en múltiples dimensiones de nuestro sitio. (De lo contrario, una vez que has utilizado ese módulo para una página de tu sitio, no puedes usar ese módulo nuevamente). También desearíamos tener más capacidades de personalización cuando se trata de opciones de búsqueda/filtrado de usuarios. Finalmente, nuestro mayor deseo para Hivebrite es que agreguen un flujo de trabajo de programación de reuniones 1-1 para potenciar las conexiones reales realizadas a través del directorio de personas o el módulo de mentoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hivebrite es una gran herramienta para la construcción de comunidades en un entorno descentralizado. Permite a las facultades y asociaciones de exalumnos crear su propio entorno dentro de la plataforma según sus propias necesidades, mientras mantienen una única fuente de verdad para la gestión de datos de exalumnos. Recibimos un fuerte apoyo durante la fase de incorporación e implementación de la plataforma. Es posible personalizar la plataforma al estilo y necesidades de sus organizaciones. Nuestra gerente de cuenta es muy servicial y solidaria. Su experiencia en relaciones con exalumnos marca una gran diferencia en la forma en que se abordan nuestros desafíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que HiveBrite es un SaaS, la personalización a veces es limitada. Se pueden solicitar ciertos cambios o características adicionales, pero no se desarrollarán si no muchos clientes tienen una solicitud similar. También es posible que estés pagando por características que no utilizarás, mientras que las nuevas características adicionales a veces requieren una tarifa adicional. El sistema tiende a tener errores. La implementación con el software existente de la empresa no siempre es posible o requiere soluciones adicionales. No es posible implementar píxeles de redes sociales, lo que podría dificultar el seguimiento de campañas publicitarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La asistencia directa y el intercambio regular con nuestro gerente de clientes es muy útil. La plataforma es fácil de usar, hay mejoras permanentes y desarrollos de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es lo suficientemente personalizable; la aplicación no siempre funciona correctamente, y tampoco lo hacen las notificaciones. Un feed en vivo sin un algoritmo no tiene mucho sentido en comunidades grandes con diferentes perfiles de usuarios provenientes de múltiples industrias. Diferenciar entre el nivel global y las comunidades no siempre es lo suficientemente intuitivo para muchos de nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hivebrite te ofrece la oportunidad de desarrollar y personalizar tu propia comunidad. Por lo tanto, tienen todas las características necesarias para una comunidad. Además, esta plataforma es muy fácil de usar tanto en el frontend como en el backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que es una solución para muchos clientes, la personalización termina en un punto y para sus necesidades específicas tiene que esperar que otros clientes también lo necesiten. Por lo tanto, nos gustaría tener más libertad en la gestión de grupos. Por ejemplo, tener la opción de que las personas en los grupos también puedan publicar eventos por sí mismas. O al menos que cada administrador de grupo tenga la oportunidad de configurar si los usuarios normales del grupo pueden publicar eventos y oportunidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hivebrite ofreció un viaje de incorporación muy completo y nos sentimos muy apoyados por nuestro especialista en incorporación. Desde la incorporación, hemos recibido apoyo continuo de nuestro Gerente de Éxito del Cliente. La interfaz de usuario de Hivebrite es limpia, personalizable y fácil de navegar. Usando diferentes tipos de páginas/espacios como grupos, foros, feeds en vivo, hemos podido construir nuestra plataforma para satisfacer las necesidades únicas de nuestra comunidad, y podemos hacer ajustes rápida y fácilmente a medida que cambian las necesidades de nuestra comunidad. Las herramientas de comunicación son muy útiles y fáciles de usar. Con Hivebrite podemos crear campañas de correo electrónico dinámicas, profesionales y bien diseñadas para coincidir con el aspecto y la sensación de nuestra comunidad. El equipo de soporte al cliente responde muy rápido. Si tengo un problema, sé que no estaré atascado con él por mucho tiempo. Las herramientas de análisis recientemente añadidas han sido de gran ayuda. Esperamos ver cómo se desarrolla aún más esta función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de análisis, que son relativamente nuevas y han ayudado mucho, podrían mejorarse aún más. Todavía hay bastante trabajo manual involucrado para hacer un análisis profundo de los datos de compromiso. La integración con otras herramientas de soporte es limitada. Sería genial poder vincular Hivebrite con Zendesk, por ejemplo. Sería genial si Hivebrite pudiera usarse para ofrecer oportunidades de aprendizaje en línea para nuestra comunidad, ya sea a través de una integración o mediante funciones nativas más avanzadas. El módulo de Journeys podría mejorarse para permitir más interacción/compromiso con el contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma funciona muy bien para que nuestros miembros se conecten y organicen eventos. Hay tantos detalles útiles que realmente facilitan la conexión. Pero en cuanto al lado administrativo, este es el mejor servicio al cliente que he experimentado. Responden muy rápido a cualquier pregunta que podamos tener, son flexibles con nuestros planes, son entrenadores increíbles y toman en cuenta nuestras sugerencias al crear nuevas funciones. He estado trabajando con Hivebrite durante un año y la cantidad de avances en esta plataforma es increíble. Nuestros representantes, Erin y Rachael, son los mejores representantes con los que he trabajado. Son tan inteligentes y motivadas que realmente espero con ansias nuestras llamadas en el calendario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja importante de Hivebrite (o realmente de cualquier plataforma de miembros) es lograr que esos miembros sean sociales. Estás compitiendo con otras aplicaciones sociales que tienen algoritmos extremos para mantener a los usuarios en la aplicación. Así que crear un hábito con tus miembros puede ser un desafío, pero realmente no creo que esto sea específico de Hivebrite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Powerful and versatile platform: Hivebrite offers a comprehensive suite of features that cater to diverse community needs. From forums and groups to events and content sharing, it provides all the tools we need to foster engagement and connection.

Intuitive and easy to use: Both the front-end user experience and the back-end administration are remarkably user-friendly. We can easily manage our community, moderate content, and track key metrics without any technical headaches.

Scalable and flexible: Hivebrite has grown with us seamlessly. As our community expands, the platform effortlessly accommodates our increasing needs and evolving requirements.

Exceptional support: The Hivebrite team is truly outstanding. They're responsive, knowledgeable, and always willing to go above and beyond to help us succeed. Their proactive guidance and support have been invaluable in our community-building journey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Occasional workarounds: While the platform is generally robust, there have been a few instances where we've had to find manual workarounds to achieve specific functionalities.

Lack of generic discount feature: Implementing discounts for events or memberships requires complex workarounds, which can be time-consuming and inefficient. A more streamlined, user-friendly discount feature would be a welcome improvement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hivebrite's flexible design, ease of implementation, ease of integration, member interaction features, and customer support stand out. With no (or minimal) tech skills required, you can customize the layout of every page with drag-and-drop page elements and automated content. Member profiles can be customized to reflect the precise information that is relevant to your community, and members can find and connect with other members in a variety of ways through the platform.

Last, its open code allows complete customization if you do, in fact, have a tech team with HTML skills, opening up endless design possibilities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hivebrite's SEO capability is compromised by the membership/pay wall and its inability to use Javascript for integrations limits some of the value of the open code offer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love working with the team at Hivebrite - our Customer Success Managers (past and present) and the support team are great - timely responses and always super friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Support team and the Customer Success Managers don't always seem very well connected - it would be helpful if they would communicate better between themselves when trying to resolve issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.