La facilidad de uso, súper simple y fácil y muy intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Costo, creo que con el tiempo el costo se reducirá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que más te gusta de HeyGen?
La interfaz es limpia y, cuando funciona, la configuración es rápida y los avatares se ven decentes. La velocidad de renderizado es buena y el flujo de trabajo es sencillo. Desafortunadamente, estos aspectos positivos se ven completamente superados por la reciente inestabilidad y la forma en que el soporte maneja los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Soy un cliente de pago que realiza trabajo de producción real, y mi experiencia ha sido terrible. Desde el 11 de agosto, una clara regresión en el TTS en portugués comenzó a dividir palabras con pausas incómodas en todas las voces y motores, haciendo que los videos sean inutilizables. Proporcioné ejemplos, pasos de reproducción y pruebas de renderizado. En lugar de una solución real, el soporte siguió enviando respuestas copiadas y pegadas: haciendo preguntas repetidas que ya había respondido, sugiriendo características irrelevantes (como el Espejo de Voz), advirtiéndome que no respondiera porque "cada nuevo mensaje empuja su ticket al final," y tratando de mover el caso a una llamada sin dar ninguna actualización, solución temporal o ETA. Ahora estamos a 14 de agosto y todavía no tengo ETA, notas de ingeniería, ni solución.
Esto se siente deshonesto: estancando y desviando en lugar de reconocer un error en toda la plataforma y resolverlo. Ha detenido mi producción, me ha obligado a mantener una ventana de chat abierta durante horas solo para obtener respuestas genéricas, y ha costado tiempo y dinero con los clientes. Si necesitas fiabilidad y soporte responsable, busca en otro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
