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Alternativas de HelpSquad Mejor Valoradas

Reseñas de HelpSquad y detalles del proveedor

Kaitlyn E.
KE
Psychiatric Rehabilitation Counselor
Mental Health Care
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Describir el proyecto o tarea HelpSquad Ayudado con:

Helpsquad está atendiendo solicitudes de chat en vivo en nuestra tienda en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de HelpSquad?

Que los clientes puedan enviarnos mensajes de texto en sus teléfonos sobre sus pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpSquad?

Tenía que pensar mucho y detenidamente

Tal vez solo la capacidad de generar más informes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de HelpSquad

¿Qué es HelpSquad?

Los agentes de chat en vivo profesionalmente entrenados de HelpSquad ofrecen soporte en tiempo real, 24/7, a sus clientes respondiendo a sus chats en el sitio web, mensajes de texto SMS y mensajes de Facebook las 24 horas del día. Los agentes de HelpSquad aprenderán los fundamentos de su negocio y actuarán como una extensión auténtica de su marca, liberando su tiempo para centrarse en hacer crecer su negocio.

Detalles HelpSquad
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Descripción del Proveedor

Dedicado, con sede en EE. UU., equipos de soporte al cliente y ventas por chat para negocios en línea.


Detalles del vendedor
Vendedor
HelpSquad
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Quakertown, Pennsylvania
Twitter
@helpsquadusa
2,757 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
9 empleados en LinkedIn®

Michael K.
MK
Resumen proporcionado por:
LiveHelpNow,HelpSquad Founder. Partner at BigMouthSurvey,InsaneLab,AzzurLabs. Entrepreneur.Product Strategist.Investor.

Reseñas Recientes de HelpSquad

BF
Brandon F.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Aumenta las ventas inmediatamente con HelpSquad!"
Operamos una página de ventas donde ofrecemos nuestros servicios educativos digitales. HelpSquad responde a todas las preguntas previas a la venta ...
Katie K.
KK
Katie K.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Herramienta simple e intuitiva y gran equipo."
Hemos implementado HelpSquad en nuestro sitio web para garantizar que nuestros clientes/empleados actuales y potenciales puedan hacer preguntas en ...
Kaitlyn E.
KE
Kaitlyn E.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Efectivo y eficiente"
Helpsquad está atendiendo solicitudes de chat en vivo en nuestra tienda en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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3 de 4 Reseñas totales para HelpSquad

5.0 de 5
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
BF
Company Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Describir el proyecto o tarea HelpSquad Ayudado con:

Operamos una página de ventas donde ofrecemos nuestros servicios educativos digitales. HelpSquad responde a todas las preguntas previas a la venta e incluso ayuda con las necesidades de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de HelpSquad?

La amabilidad y profesionalismo que HelpSquad ha aportado a nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpSquad?

No puedo pensar en nada que me desagrade en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Katie K.
KK
Marketing Manager
Pharmaceuticals
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Describir el proyecto o tarea HelpSquad Ayudado con:

Hemos implementado HelpSquad en nuestro sitio web para garantizar que nuestros clientes/empleados actuales y potenciales puedan hacer preguntas en cualquier momento y desde cualquier lugar. Además, los chats nos dan una mejor idea de la información que buscan los visitantes, lo que permite a nuestro equipo desarrollar herramientas y contenido para satisfacer mejor sus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de HelpSquad?

El servicio al cliente de HelpSquad es fantástico, muy receptivo y trabaja mano a mano con los clientes para asegurar que los agentes tengan tanta información como sea posible para manejar adecuadamente las solicitudes de los clientes. El sitio de administración, las notificaciones y el sistema de seguimiento de tickets/tráfico son fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpSquad?

Honestamente, no tengo mucho que añadir aquí. Si acaso, tal vez un recordatorio para hacer seguimiento a los tickets abiertos una vez que hayan sido reportados inicialmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maria R.
MR
Owner/President
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Describir el proyecto o tarea HelpSquad Ayudado con:

Nuestros pacientes actuales y potenciales que navegan por nuestro sitio web de la práctica dental ahora pueden programar citas y hacer preguntas generales 24/7/365 gracias a los amables agentes de helpsquad. Los pacientes pueden usar el chat en vivo o simplemente enviar un mensaje de texto para hacer preguntas, lo cual les encanta a los pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de HelpSquad?

Definitivamente hubo errores al principio, pero aprecio lo rápido y minuciosamente que se abordaron y nunca se repitieron. Me gusta cómo los agentes de helpsquad mejoran cada día en abordar las preguntas de nuestros pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpSquad?

Realmente nada que mencionar aquí. Como dije, hubo errores cuando comenzamos con helpsquad en la forma en que se manejaban los chats, pero se abordaron rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando HelpSquad:

Si desea habilitar un canal de comunicación de chat y texto para sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana a un precio insignificante, los agentes de helpsquad son la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de HelpSquad para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Chat Metrics | Managed Live Chat
Chat Metrics | Managed Live Chat
4.8
(21)
Con Chat Metrics, mejoras el recorrido del cliente y puedes influir en su proceso de toma de decisiones con conversaciones directas más temprano que nunca.
2
Logo de Peak Support
Peak Support
4.9
(32)
Peak Support es un proveedor de servicios en rápido crecimiento dedicado a proporcionar un soporte excepcional a empresas de alto crecimiento. Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluyendo soporte al cliente, operaciones de ventas y subcontratación de procesos empresariales. Nuestro modelo de entrega global nos permite proporcionar servicio desde Filipinas, EE.UU., América Latina y más. Contratamos a los mejores agentes en el negocio y estamos dedicados incansablemente a ayudar a nuestros clientes a tener éxito.
3
Logo de Helpware
Helpware
4.9
(29)
Helpware se especializa en servicio al cliente, apoyo de marketing, apoyo contable y operaciones de ventas/incorporación de soporte al cliente.
4
Logo de Smith.ai Live Chat
Smith.ai Live Chat
4.8
(21)
Smith.ai es conocido por servicios superiores de recepcionista virtual y admisión por teléfono. También puede capturar clientes potenciales, reservar nuevos clientes y completar la admisión de clientes en su sitio web.
5
Logo de Melu Managed Live Chat
Melu Managed Live Chat
4.9
(28)
Chat en vivo hecho para ti - Convierte a los visitantes de tu sitio web en clientes hoy
6
Logo de SureCall Experts
SureCall Experts
4.6
(27)
SureCall ofrece una amplia gama de servicios de BPO diseñados para brindarle una experiencia de soporte al cliente excepcional. Externalizar sus procesos empresariales a SureCall le permite centrarse en sus competencias principales. SureCall manejará su soporte técnico, servicio al cliente y funciones administrativas en cualquier momento a través de cualquier canal 24/7/365 días al año. SureCall personalizará las mejores soluciones de Optimización de Procesos Empresariales para satisfacer sus necesidades. Como proveedor líder global de externalización, SureCall hace que los procesos de externalización sean fáciles y sin problemas. Trabajamos arduamente para comprender y superar sus objetivos y optimizar el rendimiento de su negocio.
7
Logo de Ngage Live Chat
Ngage Live Chat
4.6
(27)
Ngage Live ofrece saludos personalizados y respuestas inmediatas a través de chat en vivo, específicos para la industria.
8
Logo de AnswerConnect
AnswerConnect
4.5
(21)
AnswerConnect ofrece servicios de atención al cliente con respuesta en vivo.
9
Logo de DeskMoz
DeskMoz
4.8
(4)
Agentes de chat en vivo 24x7 con software de LiveChat gratuito.
10
Logo de Ruby Receptionists
Ruby Receptionists
3.7
(11)
Ruby Receptionists ofrece servicios de contestación de llamadas.
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