Pros y Contras de HelpDocs

Es una aplicación muy útil donde puedes gestionar y recopilar toda la base de conocimientos del producto que estás vendiendo en un único punto de conocimiento, y los clientes pueden obtener ayuda de ella. ¡Su fiabilidad y facilidad de uso es lo mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan conocido y, por lo tanto, los clientes no saben mucho al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integrations are very easy to use. Both business and client-facing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike the limited number of sign ins Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad para añadir artículos y contenido a la plataforma.

Monitorear artículos - más vistos, más buscados.

Exportar los informes y personalizar el panel mediante estilos personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación se actualiza con mucha frecuencia, lo cual es muy molesto, en su lugar, podría actualizar solo los datos obsoletos cuando lleguen datos nuevos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helpdocs es realmente útil para recopilar la base de conocimientos de la organización en un lugar central. Todo puede ser fácilmente accesible y referido por los clientes. La personalización es excelente para adaptarse a nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HelpDocs tiene todo lo necesario para mantener una base de conocimientos detallada junto con características útiles. Pero pueden agregar idiomas específicos para clientes extranjeros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that it is easy to add articles and tracks the most clicked or what questions people are searching for. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At this time there are no dislikes, helpdocs fits in smoothly with other systems making it very user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son muy buenos, lo que ayuda a minimizar los tickets de soporte y aumentar la eficiencia del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es muy doloroso porque pueden quedar fuera problemas menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy accessibility and doc help it provides Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Public awareness is too minimum as of now Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Generating the help docs has never been this much easier Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The left-side index navigation does not need to refresh whenever navigated. Can improve user experience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta del sistema de toma de fotos es realmente increíble y hace que Helpman destaque. Fácil de usar y cumple con los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte al cliente y soporte de comunicación en la parte final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una de las grandes plataformas que ayuda en la mejor creación de documentos con sus excelentes herramientas. Puedes ajustar su color y contenido con optimización SEO y también con CSS personalizado. Puedes ver el artículo en estado inactivo si tiene un lanzamiento de producto o incluso puedes reutilizar tus datos anteriores con la herramienta de recorte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con todas las herramientas, a veces debido al tráfico o cualquier otra razón, el software se vuelve un poco problemático, lo que lleva a la molestia o al riesgo de perder los datos. Según mi empresa, también necesita algunas fuentes más profesionales para hacer que la escritura sea más persuasiva y alentadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.