Pros y Contras de HelpDocs

HelpDocs es una de las herramientas muy únicas para usar. Muchas de sus características son excelentes, lo que la hace la mejor para su uso. Tiene la lista de contenidos de arrastrar y soltar que facilita la categorización de tus artículos. Si tienes información desactualizada, puedes marcarla como obsoleta y captar la atención para futuros lanzamientos. Al personalizar según tus requisitos y propósitos de navegación, puedes hacer tu trabajo único y notable. También tienes una función de filtro que ayuda a buscar información y exportar los datos que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta ha hecho lo que todo el mundo busca hoy en día. Por lo tanto, no he encontrado nada en este momento que necesite actualización. Sin embargo, si esta aplicación se mantiene nueva y única según los últimos requisitos y la demanda del cliente, será en el mejor interés de todos. Una cosa más es que debe añadir más idiomas para fines de traducción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HelpDocs is incredibly intuitive and user-friendly. It’s a no-nonsense platform that doesn’t add a bunch of fluff to your documentation. At the same time, it’s completely customizable to your specific business needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I’ve come across a few bugs with some of the integrations. The small but mighty team does an excellent job of squashing them quickly, though. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The structure is great. The features, such as setting an article to stale, ability to add custom CSS, and download articles (or your whole KB!) as a PDF, are fantastic! They're a growing company that is very receptive to feedback. I look forward to every feature release! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes, as with most editors, it can be very slightly buggy. Every instance where something odd happened (an extra bullet in a list, for example), it was resolved very quickly after I reported it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Affordable solution to a seemingly expensive problem. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UI/UX feels somewhat immature. Lack of professional font and formatting choices out of the box. Category pages cannot have content. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que fue configurarlo, lo rápido que pudimos hacer que nuestro equipo escribiera documentos de ayuda y cómo podemos integrarlo con nuestra herramienta de chat en vivo. Su equipo es muy receptivo a las preguntas y es genial trabajar con ellos. Recomiendo encarecidamente considerarlos para una solución de base de conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No te disguste nada, una mayor integración con nuestra herramienta de chat en vivo sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The screenshot management feature is something that really stands out! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would appreciate having the ability to communicate with the users; or eventually send them links to the helpdesk articles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.