Best Software for 2025 is now live!
Mostrar desglose de calificaciones
Guardar en Mis Listas
Reclamado
Reclamado

Alternativas de HelpDocs Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de HelpDocs

Usuario verificado en Telecommunications
UT
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Easy accessibility and doc help it provides Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

Public awareness is too minimum as of now Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

Document maintenance , ticket monitoring Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de HelpDocs

¿Qué es HelpDocs?

HelpDocs hace que sea muy sencillo navegar por el soporte. Construye, gestiona y supervisa fácilmente una Base de Conocimientos para que los clientes puedan ayudarse a sí mismos.

Detalles HelpDocs
Idiomas admitidos
English
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

HelpDocs es un software de base de conocimientos completamente equipado diseñado para permitir a los usuarios reducir el volumen de tickets de soporte y guiar a los clientes.


Detalles del vendedor
Vendedor
HelpDocs
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
London
Twitter
@HelpDocs
959 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2 empleados en LinkedIn®

River S.
RS
Resumen proporcionado por:
Co-founder at HelpDocs

Reseñas Recientes de HelpDocs

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Help Docs"
Integrations are very easy to use. Both business and client-facing.
GK
Gaurav K.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Fácil de usar, software de base de conocimiento de autoservicio."
Facilidad para añadir artículos y contenido a la plataforma. Monitorear artículos - más vistos, más buscados. Exportar los informes y personali...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
3.5 de 5
"Review"
Easy accessibility and doc help it provides

Precios de HelpDocs

Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de HelpDocs

Demo HelpDocs - HelpDocs AI
Streamline your documentation workflow by using HelpDocs AI. Create and generate in seconds, significantly cutting down the time it takes to create new help content.
Demo HelpDocs - Beautiful, responsive templates
Choose from a variety of modern templates that include dark mode, the latest accessibility features, and load in seconds.
Demo HelpDocs - Easy & powerful editing experience
Create engaging articles with our speedy text editor that'll keep up with your writers. Drop in custom code and interactive blocks.
Demo HelpDocs - Powerful permissioning
Show certain content to certain users, or share articles outside your organization with JWT SSO.
Demo HelpDocs - Plug in your favourite tools
Connect your customer support ticketing system, analytics suite, or team communication platform so you can access your help content anywhere.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de HelpDocs
¿Has utilizado HelpDocs antes?

15 de 16 Reseñas totales para HelpDocs

4.3 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
15 de 16 Reseñas totales para HelpDocs
4.3 de 5
15 de 16 Reseñas totales para HelpDocs
4.3 de 5

Pros y Contras de HelpDocs

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Sandeep C.
SC
Managing Director
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Es una aplicación muy útil donde puedes gestionar y recopilar toda la base de conocimientos del producto que estás vendiendo en un único punto de conocimiento, y los clientes pueden obtener ayuda de ella. ¡Su fiabilidad y facilidad de uso es lo mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

No es tan conocido y, por lo tanto, los clientes no saben mucho al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

Está ayudando enormemente en el autoservicio del cliente sobre los generadores, cómo usarlos y sus características que estamos utilizando actualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Veterinary
AV
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Integrations are very easy to use. Both business and client-facing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

I dislike the limited number of sign ins Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

Saves us time and makes our support and customers service team more efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GK
Product Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Facilidad para añadir artículos y contenido a la plataforma.

Monitorear artículos - más vistos, más buscados.

Exportar los informes y personalizar el panel mediante estilos personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

La aplicación se actualiza con mucha frecuencia, lo cual es muy molesto, en su lugar, podría actualizar solo los datos obsoletos cuando lleguen datos nuevos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

Creación y mantenimiento de la base de conocimientos sobre nuestro producto. Actualización frecuente a medida que el producto y la aplicación crecen con nuevas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tushar K.
TK
Software Engineer
Warehousing
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Helpdocs es realmente útil para recopilar la base de conocimientos de la organización en un lugar central. Todo puede ser fácilmente accesible y referido por los clientes. La personalización es excelente para adaptarse a nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

HelpDocs tiene todo lo necesario para mantener una base de conocimientos detallada junto con características útiles. Pero pueden agregar idiomas específicos para clientes extranjeros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

HelpDocs ayuda a mantener una base de conocimiento central que puede ser fácilmente accesible por los clientes. Esto ayuda a reducir drásticamente los tickets de soporte y el tiempo total dedicado a las consultas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Transportation/Trucking/Railroad
UT
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

I like that it is easy to add articles and tracks the most clicked or what questions people are searching for. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

At this time there are no dislikes, helpdocs fits in smoothly with other systems making it very user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

Helpdocs is helping us answer repeat questions quickly and easily. Puts the access in the users hands. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hrithik S.
HS
Associate
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Son muy buenos, lo que ayuda a minimizar los tickets de soporte y aumentar la eficiencia del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

A veces es muy doloroso porque pueden quedar fuera problemas menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

HelpDocs está resolviendo el problema por el cual estamos recibiendo menos tickets de soporte y, por lo tanto, aumentando la eficiencia del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Generating the help docs has never been this much easier Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

The left-side index navigation does not need to refresh whenever navigated. Can improve user experience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

Customer experience , Helping them with detailed docs made product easy to use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sohil B.
SB
Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

La herramienta del sistema de toma de fotos es realmente increíble y hace que Helpman destaque. Fácil de usar y cumple con los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

Soporte al cliente y soporte de comunicación en la parte final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

En general, me gusta el software. Proporciona el soporte de calidad necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cindy P.
CP
Head Of Human Resources
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

Es una de las grandes plataformas que ayuda en la mejor creación de documentos con sus excelentes herramientas. Puedes ajustar su color y contenido con optimización SEO y también con CSS personalizado. Puedes ver el artículo en estado inactivo si tiene un lanzamiento de producto o incluso puedes reutilizar tus datos anteriores con la herramienta de recorte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

Como con todas las herramientas, a veces debido al tráfico o cualquier otra razón, el software se vuelve un poco problemático, lo que lleva a la molestia o al riesgo de perder los datos. Según mi empresa, también necesita algunas fuentes más profesionales para hacer que la escritura sea más persuasiva y alentadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando HelpDocs:

Es un producto excelente con herramientas y características impresionantes. Este tipo de software es difícil de encontrar a un precio tan barato. Además, siendo altamente integrador y útil, es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

Esta plataforma es muy útil ya que su integración con otros software es muy rápida. Puedes compartir tus artículos fácilmente a través del chat y tiene mejores oportunidades de incorporación que otros usuarios. Su funcionamiento es rápido, lo que también ahorra tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

John P.
JP
Product Development Specialist
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de HelpDocs?

HelpDocs es una de las herramientas muy únicas para usar. Muchas de sus características son excelentes, lo que la hace la mejor para su uso. Tiene la lista de contenidos de arrastrar y soltar que facilita la categorización de tus artículos. Si tienes información desactualizada, puedes marcarla como obsoleta y captar la atención para futuros lanzamientos. Al personalizar según tus requisitos y propósitos de navegación, puedes hacer tu trabajo único y notable. También tienes una función de filtro que ayuda a buscar información y exportar los datos que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDocs?

Esta herramienta ha hecho lo que todo el mundo busca hoy en día. Por lo tanto, no he encontrado nada en este momento que necesite actualización. Sin embargo, si esta aplicación se mantiene nueva y única según los últimos requisitos y la demanda del cliente, será en el mejor interés de todos. Una cosa más es que debe añadir más idiomas para fines de traducción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando HelpDocs:

Es una herramienta muy útil, extremadamente práctica con características excelentes. También ahorra mucho tiempo ya que puedes reutilizar tu contenido y la integración es más fácil. Además, hace que tu accesibilidad sea más efectiva al proporcionar plantillas optimizadas para SEO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDocs ¿Y cómo te beneficia eso?

Este software ha ayudado enormemente en su integración con otras plataformas como Slack, Chrome y Gosquared. Ahora, con solo un clic, podemos buscar cualquier cosa, hablar con las personas y también crear y conocer los eventos más recientes y relacionados. Además, con la función de recorte, podemos usar el mismo contenido nuevamente en lugar de escribirlo desde el principio. Así, ahorrando tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.