HelpCenter.io Reviews 2025: Details, Pricing, & Features

Ma Fe R.

Team Lead

Mediana Empresa(51-1000 empleados)

Revisor validado

Usuario actual verificado

Fuente de la revisión: Invitación de G2

Revisión incentivada

Traducido Usando IA

Jul 29 de 2024

"Experiencia fluida para principiantes y expertos."

¿Qué es lo que más te gusta de HelpCenter.io?

Me gusta que ofrezca más opciones en los resultados de búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpCenter.io?

Ninguno por ahora, aparte de que a veces proporciona respuestas genéricas a preguntas complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpCenter.io ¿Y cómo te beneficia eso?

Bueno, esto hace que nuestros trabajos sean mucho más fáciles y me gusta que también se pueda compartir públicamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Descripción general de HelpCenter.io

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¿Qué es HelpCenter.io?

HelpCenter.io te permite construir y gestionar un centro de ayuda de autoservicio orientado al cliente o una base de conocimiento interna con solo unos pocos clics. Personalízalo con nuestro Editor de Plantillas Visual para que se ajuste al estilo y apariencia general de tu marca y sitio web principal. Colabora con todo tu equipo en tu contenido y crea artículos de ayuda que reduzcan la carga de tu equipo y te ahorren dinero. Con nuestro widget de IA inteligente, puedes llevar tu base de conocimiento justo donde están tus clientes, dentro de tu sitio web o aplicación, y con nuestras integraciones, puedes facilitar aún más a tu equipo encontrar información y asegurar que todo tu contenido esté actualizado. La interfaz de usuario simple e intuitiva te permite iniciar rápidamente el contenido de tu base de conocimiento y ponerlo en vivo para que los clientes lo vean, de modo que puedas analizar y mejorar con el tiempo.

Detalles HelpCenter.io

Discusiones

Comunidad HelpCenter.io

Idiomas admitidos

English

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Descripción del Producto

HelpCenter.io facilita la creación de un excelente sitio de centro de soporte de autoayuda para tu aplicación o producto o base de conocimiento interna.

Detalles del vendedor

Vendedor

HelpCenter.io

Twitter

@helpcenter_io
168 seguidores en Twitter

Página de LinkedIn®

www.linkedin.com

Resumen proporcionado por:

Ivan Penchev

Reseñas Recientes de HelpCenter.io

7/29/2024

Ma Fe R.Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0 de 5

"Experiencia fluida para principiantes y expertos."

Me gusta que ofrezca más opciones en los resultados de búsqueda.

8/14/2023

Martijn B.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5 de 5

"Haciendo la vida más fácil para los clientes y el personal."

La razón principal para elegir HelpCenter.io fue el hecho de que se integra con Front. Después de realizar una prueba, nos sorprendió gratamente lo...

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Contenido Multimedia de HelpCenter.io

Demo HelpCenter.io - Articles Management Screen

The articles management page of your help center dashboard allows you to go through and organize your content.

The article editor is fast and offers intuitive controls that appear right where you need them.

With the quick category change right on the articles management page, you can reorganize your content in a snap.

The template editor allows you to visualize your template changes as you apply them. Then, with a staging environment on helpcenter.dev, you can preview your complete help center before publishing your design changes.

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Martijn B.

Intergalactic Digi Geek

Pequeña Empresa(50 o menos empleados)

Fuente de la revisión: Orgánico

Ago 14 de 2023

La razón principal para elegir HelpCenter.io fue el hecho de que se integra con Front. Después de realizar una prueba, nos sorprendió gratamente lo fácil de usar y avanzado que es el sistema.

El soporte del equipo de HelpCenter.io es increíble. Las preguntas se responden a una velocidad relámpago y se realizan ajustes para mejorar el sistema y/o facilitar la integración. El equipo está realmente atento.

Poder gestionar varios HelpCenters a través de una sola cuenta es genial. Eso realmente facilita la vida al gestionar una variedad de marcas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La autenticación de dos factores (2FA) sería excelente para asegurar el proceso de inicio de sesión, pero eso es un trabajo en progreso, por lo que se añadirá pronto. Por ahora, un pequeño desagrado, pero eso se solucionará pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros productos y servicios son relativamente simples, pero hay muchas preguntas de pre-venta de los clientes. Tener todas estas preguntas y respuestas en el sitio web se volvió desordenado y dificultó que los clientes encontraran la información. Esto lleva a un aumento en preguntas relativamente simples, preguntas que un portal de autoservicio como HelpCenter.io podría abordar.

Como el HelpCenter es tan fácil de usar y funciona como una entidad separada, podemos agregar información más detallada. Es el lugar único para que los clientes obtengan respuestas a sus preguntas. Ahora el personal puede centrarse en otras tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.