Siento que Helpscout es la mejor herramienta en comparación con todos los demás competidores que todavía están en la etapa de aprendizaje de la gestión de correos electrónicos. El número de espacios de trabajo, las modificaciones y la herramienta rica en funciones ayudan en la gestión efectiva de todos los correos electrónicos entrantes de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La delgada línea entre cambiar entre el flujo de trabajo automático y manual, que puede desencadenar miles de respuestas a correos electrónicos cerrados, es un problema. Es necesario que haya un cuadro de diálogo que advierta a los usuarios sobre el resultado de la acción al configurar un flujo de trabajo. He desencadenado 2000 respuestas de correo electrónico para correos ya cerrados solo por un interruptor de palanca, que no noté hasta que otra persona lo informó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
