![Adam F.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Adam F.")
AF

Adam F.

Director, IT Operations

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

9/3/2024

Más opciones
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"Funciona bien, fácil de personalizar y excelente servicio al cliente."

5/5

¿Qué es lo que más le gusta de Help Desk Migration Services?

El equipo de Relokia pudo personalizar el soporte estándar para mejorar los campos de datos que necesitaba al migrar de Freshservice a Jira Service Management. Movimos dos equipos diferentes en dos migraciones separadas y todo fue muy fluido, incluyendo nuestra migración inicial y nuestra migración delta para capturar cualquier cambio intermedio durante el lanzamiento.

Su soporte aclaró cualquier pregunta que tenía y todo pudo ser monitoreado durante la transferencia.

La funcionalidad de demostración fue útil para entender exactamente cómo se vería el trabajo de migración final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no le gusta de Help Desk Migration Services?

N/A - solo un poco de retraso para comunicarse debido a las zonas horarias, pero no es realmente una preocupación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Help Desk Migration Services y cómo le beneficia eso?

Podemos mover nuestros datos históricos de tickets entre sistemas y mantener la higiene de los datos con mapeos de datos apropiados y medios/asignados relacionados, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Revisor validadoFuente: OrgánicoTraducido por IA

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