Pros y Contras de Heartland Retail

Realmente me gusta el diseño del producto, su diseño intuitivo y su facilidad de uso. A nuestro equipo de ventas minoristas le gusta usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siento que nuestro sentido de urgencia se cumpla al plantear problemas críticos. Informamos o preguntamos sobre problemas desde menores hasta mayores, pero a menudo no parece que haya una diferencia al otro lado de la cerca, y a menudo me encuentro siendo yo quien hace el seguimiento el 90% del tiempo en lugar de ser atendido y valorado cuando tenemos un problema que sin duda es un gran problema para nuestro negocio. Es importante construir confianza con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The inventory process is very smooth - runs like a corporate inventory system. Reporting capabilities are numerous Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is quite a bit of detail information that I don't care for -

reports that don't alphabetize,

inability to customize receipts and price tickets by location without paying $150/hr,

pick lists don't export to excel only PDF,

when creating PO's all items come up rather than just items for that vendor,

inability to have different prices at different locations without creating promos/coupons,

the item inventory OH only shows adjustments without the current inventory after the adjustment necessitating a report to be run

socket mobile doesn't alert to bad scans

Inventory discrepancy report doesn’t show size/color then when the link is followed to determine that, it doesn’t go back to original location on iPad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz basada en la nube y los informes detallados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la falta de códigos de barras en las etiquetas de joyería. Tampoco me gusta que algunos de los gráficos de los logotipos sean demasiado grandes y no se puedan cambiar. Además, las etiquetas a veces cortan los nombres y tamaños de manera extraña y no hay forma de ver que eso va a suceder hasta después de imprimir. Sería útil si el usuario pudiera personalizar esto más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use. Can see what we are going to receive. Receiving large shipments from the warehouse more efficient. It is easy to let the warehouse know that we have received everything or that there was a discrepancy. Also, it is good that we can assign line items to different sales people. It is good to be able to create a ticket and save it when a customer wants to return another time or day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) When someone buys something and wants an e-mail receipt they have to put in their e-mail even if it is in their profile. The e-mail should pop up and ask if it is correct if we have it in the system. If we do not have it, they can key it in and then the system should save it in their profile.

2) Regarding transfers, if someone cancels a request for a transfer there should be a comment field that the person who cancels needs to fill in (it could be a pull down menu with reasons) so that the requesting person knows why it has been cancelled.

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SpringBoard es muy sencillo y fácil de usar - no lleva tiempo entrenar a nuevos colegas porque es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada en lo que pueda pensar! ¡Todo lo que uso personalmente SpringBoard es muy fácil de hacer! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El trampolín funciona muy bien para nosotros, nos encanta tener toda la valiosa información que podemos obtener sobre inventario, ventas y pedidos al alcance de nuestras manos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es una broma. Cuando algo sale mal o no funciona correctamente, estás solo. Es muy común no poder hablar con un representante de servicio al cliente durante horas y luego, cuando lo haces, no tienen idea de cómo ayudarte. Y te dicen, lo siento, no sé cómo arreglar eso. Lo peor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intuitive nature of the product, robust reporting features, teamwork and support from the company.

The POS is easy to use and requires very little training to be up and running efficiently. All areas of the software feel cohesive and connected - easy to move from one feature to the next and use with ease. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fiscal calendar limitations including the ability to input our own calendar date ranges. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Springboard has allowed our business to see our inventory across 5 stores and an online business in real time. This is crucial to us. We carry lots of competition footwear in multiple colors, and in the heart of the season when we are selling lots both online and in store, its amazing to have that product out of inventory immediately. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Looking up product is not as seamless as I would like it to be.When I was in the training we were told that we hit the search section and type in a word a boom, there it is. I sometimes type in the exact style of a shoe and 50 pages. I would like it to be a little easier. Some of that maybe us getting used to a newer system and figuring out the key words necessary to streamline things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el formato de la interfaz y que puedo completar tareas de manera rápida y eficiente. Tomar inventario, completar transferencias, etc., está organizado de manera intuitiva, por lo que el aspecto técnico de la tarea se hace muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría no solo poder guardar un proyecto, sino también llamar a un cliente mientras estoy trabajando en una tarea de inventario/transferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My favorite part of the POS system is the amount of reports that you can run and how easily it pools that information. I also really like all the filtering options there are for running these reports. We use them every day for all kinds of analysis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are some trouble shooting issues that we have had in the past where no one was able to give us a really solid answer. I would also love to see a feature in the reporting that would run on hand inventory levels at a specified date range (along side the current on hand inventory filter). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.