Pros y Contras de Heartland Retail

Me gusta más el Panel de Control de Springboard. Es una excelente manera de obtener fácilmente una visión general de cómo va el período de tiempo seleccionado. Obtener una vista rápida en una página que es fácil de usar en tu teléfono cuando estás lejos de tu computadora es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Springboard hiciera una aplicación para sus teléfonos. Sería agradable poder tener una forma compatible con la pantalla del smartphone para ver informes.

También me disgusta que haya ciertos ajustes que deben cambiarse para todas las tiendas. Por ejemplo, en nuestras tiendas de eventos especiales, como ferias y otras tiendas temporales, no queremos requerir que un empleado ingrese su número cada vez. Para desactivar esto en nuestra tienda temporal, tenemos que desactivar esta función para todas nuestras tiendas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Springboard is user-friendly and the real-time inventory is very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are many limitations and some glitches on the sales order/invoice side of business. The data migration was a nightmare, and it took 2 months for our inventory to be auto-gridded. We are still cleaning up the database. This could have been done much better. We also had problems with our quickbooks and big commerce integrations, and did not have good support for these. We had to resolve and troubleshoot the problems ourselves. We often reported issues that the SR support team had never heard of before with Big Commerce, especially. We have not been able to launch our Big Commerce website yet because of significant problems with the integration. Also, we had pretty major problems with the credit card processing changover to Payjunction. Again, the support team was uninformed of certain limitations until after we launched, and we had to deal with them for weeks until they were resolved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que me gusta lo fácil que es navegar por el sitio web ante todo. Hace que las transacciones y la localización de artículos sean mucho más eficientes. Todo está dispuesto de una manera muy amigable para el usuario y lo aprecio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir mucho que no me guste del programa. A veces se congela sin embargo cuando estoy escribiendo el nombre del empleado para registrarlo y creo que eso tiene que ver con que estoy escribiendo demasiado rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fiabilidad del equipo y del sistema es excelente. Los informes de inventario que obtuvimos de nuestro sistema anterior hacen que identificar los más vendidos y las necesidades sea mucho más fácil. Su capacidad para funcionar como un negocio minorista tradicional mejoró diez veces. El sistema es fácil de usar y entender. Gran producto en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

falta en algunos informes básicos de contabilidad como el conteo de caja, los dólares generados por promociones y cómo se manejan las transacciones divididas. Algunas de las cosas que hemos solicitado para nuestro caso de uso parecen estándar para las franquicias. El equipo puede ser lento para responder a veces, sin embargo, generalmente son útiles cuando responden. Tenemos algunas solicitudes que aún están pendientes que me gustaría ver resueltas para que podamos avanzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Springboard hace que el seguimiento de inventario y los informes sean muy fáciles. El panel de control es una gran herramienta que nos permite ver todo en un lugar conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de Springboards puede ser difícil de navegar en dispositivos con pantalla táctil. Muchos de los botones son demasiado pequeños y requieren varios intentos para tocarlos. Puede ser bastante inestable de vez en cuando. A veces toma demasiado tiempo completar los tickets, y aún más tiempo imprimir el recibo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Basado en la web, se puede acceder desde cualquier lugar.

- Personalización muy fácil, se pueden ajustar configuraciones para adaptarse a lo que necesitemos (el hecho de que un artículo pueda tener numerosas cantidades de campos personalizados es increíble).

- Tener la capacidad de que diferentes personas/usuarios tengan diferentes habilidades usando la opción de "Roles".

- La herramienta de informes es excelente, después de que tienes experiencia usándola.

- Las promociones/ventas son fáciles de configurar.

- Hacer un inventario en toda la tienda es muy fácil, y se puede hacer con un gran equipo con múltiples computadoras/tabletas.

- Comunicación abierta y alentada con todos ustedes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- ESTE ES EL PEOR: Al recibir una Orden de Compra usando un Recibo de Compra, si hago un cambio en un artículo, se mueve AUTOMÁTICAMENTE a la primera página y cada artículo se desplaza hacia abajo por uno (esto se debe a que está configurado para ordenarse automáticamente por "Actualizado").

- Difícil aplicar descuentos a los artículos en el Recibo de Compra (si recibo 500 artículos diferentes, y 50 de ellos tienen un descuento de $30, mi vida se arruina al intentar aplicar ese descuento solo a esos 50 artículos).

- No se puede separar el mismo artículo en un ticket de venta (si se compran 5 de un artículo, pero 2 son gratis y 3 no, causa problemas).

- El costo EXT no se redondea a fracciones de centavo (si una caja de 24 latas cuesta $23.95, entonces son $0.9979etc centavos por lata, pero tengo que ponerlas a $1.00 por lata, lo que hace que la caja cueste $24.00 y no $23.95).

- Si quiero agregar un nuevo campo personalizado a un artículo, NO PUEDO hacer que aparezca en el orden que elija. DEBE ir al final. El problema con eso, si quiero que ese nuevo campo aparezca tercero y no al final, tengo que cambiar cada campo personalizado al nuevo nombre, luego transferir toda la información del campo al nuevo campo.

- No se pueden revertir transferencias y ajustes fácilmente si alguien comete un error.

- La nueva función "Ver más resultados por página" necesita trabajo. Si la configuro a 50 por página, voy a la página 2 y elimino algunos, mi página estará en blanco, y tengo que actualizar toda la página, así que generalmente ni siquiera la cambio más allá de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The best part of Springboard is the ability for you to save reports. On top of that, our company has multiple stores and locations, so pulling up reports from different parts of the company is super easy. When it comes to orders as well, I like that you have the option to request transfers. It makes the process very seamless with interaction between stores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The system as a whole isn't super user friendly. I know when we first got Springboard, many people had trouble navigating it. Even after training, most of us still had a bit of a hard time being able to understand how it works exactly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de importar artículos es, con mucho, la mejor característica. Acabo de terminar de importar los catálogos completos de dos empresas separadas, una tenía 2k SKU, la otra era de zapatos e importó 33k artículos, con imágenes. No llevamos los 33k, pero esto es genial para pedidos especiales y facilita pedir nuevos artículos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que puedo decir que no me gusta de Springboard Retail es que no tiene Unidades de Medida (UOM). Si eres un minorista, probablemente recibas paquetes, pero no hay una manera de pedir un tazón de artículos y que se registre como 100 piezas. Me encantaría poder hacer un pedido de 1 tazón con mi distribuidor y recibir 1 tazón, pero que se registre con, digamos, 100 piezas. La UOM de compra es 1 tazón, la UOM de ventas es 1 pieza. Me encanta esta funcionalidad en mi software de almacén. Ojalá veamos esto en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Springboard Retail is one of the most robust POS systems on the market. After working with the company for over two years, we've seen the systems grow exponentially. They have an active customer support team that consistently announces new updates and helps with existing issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There a few small operational issues I wish we, as consumers, had more control over. For one, I wish we had the ability to edit some of the fields that show in the Sales Orders screen, like only displaying certain "stores" in the drop down menu. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resultados rápidos de los informes, fácil de exportar a Excel y manipular como quiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy difícil ajustar las métricas de la manera en que me gustaría ver las cosas. No es fácil ver las unidades en mano al mismo tiempo que las unidades de venta, por ejemplo. Además, es difícil distinguir las rebajas o descuentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.