--- title: Heap by Contentsquare Reviews meta_title: 'Heap by Contentsquare Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 1097 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Heap by Contentsquare para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 1097 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Herramientas de Optimización de la Tasa de Conversión url: https://www.g2.com/es/categories/conversion-rate-optimization-tools --- # Heap by Contentsquare Reviews **Vendor:** Contentsquare **Category:** [Software de Análisis de Productos](https://www.g2.com/es/categories/product-analytics) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,097 ## About Heap by Contentsquare Heap de Contentsquare es una plataforma de análisis de productos que captura automáticamente cada interacción del usuario en tu sitio web o aplicación, sin necesidad de etiquetado manual de eventos, sin dependencia de desarrolladores, sin brechas de datos. Fundada en Silicon Valley en 2013, Heap fue adquirida por Contentsquare en 2023 y ahora está completamente integrada como la capacidad de análisis de productos de Contentsquare. Con Heap de Contentsquare, los equipos de producto, datos y marketing pueden responder instantáneamente a preguntas como: - ¿Dónde están abandonando los usuarios en un embudo? - ¿Qué características están siendo realmente adoptadas y cuáles están siendo ignoradas? - ¿Qué impulsa la retención y la lealtad a largo plazo a través de dispositivos y sesiones? - ¿Cuál es el recorrido del usuario desde la primera visita hasta la conversión? Lo que lo hace diferente: Autocaptura: cada clic, toque e interacción se registra automáticamente desde el primer día, sin necesidad de instrumentación planificada previamente. Embudos, rutas, retención y segmentación: el conjunto completo de herramientas de análisis de productos, listo para usar. Reproducción de sesiones: salta de un punto de datos directamente a una grabación para ver el "por qué" detrás de los números. Sense AI: haz preguntas en lenguaje sencillo, obtén información proactiva e impacto auto-cuantificado. Conectado a la plataforma completa de Contentsquare: combina el análisis de productos con mapas de calor DXA, monitoreo de errores y Voz del Cliente (encuestas de Hotjar) para una vista de 360° de la experiencia del cliente. Data Connect: sincroniza tus datos autocapturados directamente en Snowflake, BigQuery o Redshift. Ya sea que estés optimizando la incorporación, validando el lanzamiento de una nueva característica o entendiendo qué mantiene a los usuarios regresando, Heap de Contentsquare te ofrece una imagen completa y retroactiva del comportamiento del usuario, para que tu equipo pase menos tiempo buscando datos y más tiempo actuando sobre ellos. ## Heap by Contentsquare Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que Heap de Contentsquare es **increíblemente fácil de usar** , con una integración perfecta y sin necesidad de curva de aprendizaje. (7 reviews) - A los usuarios les encanta la **función de captura automática** , que ahorra tiempo y proporciona valiosos conocimientos sobre el comportamiento del usuario sin esfuerzo. (5 reviews) - Los usuarios valoran la **automatización del seguimiento de eventos** de Heap, lo que permite obtener información sin esfuerzo, sin necesidad de una configuración manual extensa o soporte de ingeniería. (4 reviews) - Los usuarios aprecian la **eficiencia** del seguimiento automático de eventos de Heap, ahorrando tiempo para los equipos de producto y diseño. (4 reviews) - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Heap, que permite un seguimiento sin esfuerzo sin necesidad de habilidades técnicas o asistencia de desarrolladores. (4 reviews) - Los usuarios aprecian el **seguimiento automático de eventos** de Heap, que simplifica el análisis y ahorra tiempo valioso para los equipos. (3 reviews) - Ahorro de tiempo (3 reviews) - Ahorro de tiempo (3 reviews) - Seguimiento (3 reviews) - Integración de IA (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan desafíos de **inexactitud de datos** con Heap, lo que dificulta establecer una fuente confiable de verdad. (4 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de gestión de datos** con Heap, encontrando los datos abrumadores difíciles de analizar e interpretar. (3 reviews) - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** , señalando que los procesos toman tiempo y los informes avanzados pueden ser complejos y lentos. (3 reviews) - Los usuarios encuentran **características complejas** desafiantes, requiriendo tiempo para aprender y adaptarse, lo que puede obstaculizar su experiencia. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el **volumen de datos abrumador** de Heap desafiante, ya que carece de opciones avanzadas de filtrado para obtener información clara. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **sobrecarga de datos** de Heap abrumadora, deseando mejores opciones de filtrado para extraer información significativa. (2 reviews) - Curva de aprendizaje (2 reviews) - Limitaciones del producto (2 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de sesión** que dificultan la verificación del uso y la alineación con los datos analíticos. (2 reviews) - Carga lenta (2 reviews) ## Heap by Contentsquare Reviews ### 1. Una solución de análisis para todos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren P. | Senior Data Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Como miembro del equipo de Análisis, Heap permite a nuestros compañeros no técnicos construir análisis por su cuenta. Desde la creación de hipótesis hasta la demostración de significancia, Heap permite a casi todos nuestros usuarios tomar los datos en sus propias manos sin escribir consultas. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Heap no es muy utilizado por nuestro equipo de Análisis de Datos, ya que tiende a tener números contradictorios con nuestros datos consultados. Sin embargo, las discrepancias no son tan significativas como para que un usuario cotidiano tenga que preocuparse por una inflación o deflación masiva. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Análisis de cohortes, seguimiento de eventos y registros, análisis profundos de productos, etc. ### 2. Sr. Gerente de Marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Me gusta que puedo ver las métricas del embudo y que se integra fácilmente con nuestro sitio. También me gusta la capacidad de crear mis propios eventos usando el visualizador de eventos. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** No me gusta cómo están organizadas las cosas. Creo que es difícil encontrar mis informes. Tampoco me gusta cómo se ven ahora los nuevos gráficos. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Los problemas que estoy resolviendo son entender dónde se produce la caída de conversión dentro del flujo de registro. Puedo entender qué página está funcionando mejor/peor en la conversión de miembros. ### 3. Valor fuerte, desearía que hubiera más ideas accionables. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Heap tiene una interfaz de usuario impresionante que es fácil de navegar para personas de toda la empresa (por ejemplo, ingenieros, especialistas en marketing, etc.). Las ideas que Heap puede extraer en poco tiempo son extremadamente valiosas. Para dar contexto, trabajo en una startup de hipercrecimiento que requiere que nos movamos extremadamente rápido. Heap nos ha permitido tomar decisiones informadas rápidamente y lograr precisamente eso. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** La falta de información procesable y la dificultad para obtener datos del producto. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Comprender dónde los usuarios abandonan nuestro flujo de registro. Esto nos permite encontrar cómo optimizar nuestra experiencia de incorporación. ### 4. ¡Solución de análisis rápida y poderosa! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan G. | Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** El informe del embudo de conversión es fácil de usar y actualizar y proporciona resultados rápidos. También me gusta cómo se establecen definiciones que se pueden referenciar en todos los informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Desearía que hubiera una manera de crear definiciones combinadas sin tener que crear cada una individualmente primero. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Si buscas métricas de embudo potentes y fáciles de usar, no busques más allá de Heap. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Principalmente problemas con el embudo de conversión, estamos apuntando a los KPIs de monetización en nuestra startup en etapa temprana y estos informes han sido inmensamente valiosos para todo el equipo mientras impulsamos estratégicamente el crecimiento. ### 5. Experiencia de usuario fácil y diseño intuitivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beth C. | Data Design Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Me encanta el Visualizador de Eventos y lo fácil que es aprenderlo. Soy nuevo en análisis web, así que Heap ha hecho esto fácil y amigable para el usuario. La documentación significativa, incluidos los diagramas de base de datos, es de gran ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Como soy nuevo en análisis web, todavía estoy aprendiendo mucho sobre Heap y cómo interpretar datos y tomar decisiones orientadas al negocio. Nada que no me guste todavía. La documentación es fantástica. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Estamos comprendiendo mejor las experiencias de nuestros usuarios en el sitio web y tomando decisiones de diseño sobre cómo mejorar esa experiencia para maximizar las ventas. ### 6. Reseña del equipo de triaje de Cox Automotive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anh D. | Software Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** El software proporciona mucha información sobre los usuarios y cómo interactúan con varias funciones en el sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** A veces, cuando los usuarios cambian a una nueva pestaña, no podemos ver qué están haciendo. Nos ayudaría mucho si pudiéramos ver lo que hacen en el otro sitio web. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Hay muchas maneras de buscar algo que quieres ver en Auryc, asegúrate de probar todas ellas. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Soy parte del equipo de Triage de Cox Automotive. Investigamos incidentes y problemas de concesionarios, así como prestamistas de nuestro sitio web. Con Auryc, puedo profundizar en lo que nuestros clientes están haciendo en nuestro sitio web y tener una mejor comprensión de nuestros clientes. ### 7. Auryc es bastante fácil de navegar incluso para personas que no son de datos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Auryc es bastante fácil de navegar incluso para personas que no son de datos. Me gusta poder añadir etiquetas. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Estoy teniendo problemas para guardar informes y encontrarlos después. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Cómo y cuándo las personas están viendo el blog. ### 8. Herramienta sólida para visualizaciones rápidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Gráficos fáciles de armar para encontrar rápidamente ideas **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Sería genial tener descripciones fácilmente accesibles de las dimensiones para el usuario no técnico. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Identificación de puntos de inflexión en métricas clave ### 9. Perspicacia útil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación Primaria/Secundaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Información súper útil; es realmente bueno que pueda usar los paneles de otros miembros del equipo para obtener mis propios datos sin hacer cambios en su trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Hay un poco de curva de aprendizaje al crear un panel desde cero en comparación con usar uno existente, pero estoy seguro de que tomarse el tiempo para realizar algunas capacitaciones para Heap resolvería esto rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Qué contenido está generando participación y cuál no. Me ayuda a tomar decisiones sobre qué/cómo/cuándo destacar. ### 10. Gran producto y fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Definiciones flexibles de eventos que permiten una alta personalización. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** La curva de aprendizaje es un poco alta para los nuevos usuarios. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Comprender el comportamiento del cliente. ### 11. Datos procesables recopilación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher T. | Lead Design Strategist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** El detalle de los datos proporcionados y la claridad de los mismos. Sabiendo que todos los clics en la página y **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Los tiempos de sesión están limitados a 30 minutos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Asegúrate de tener tus KPIs en orden antes de desplegar este producto. ¡Lo captura todo! Si no tienes claro lo que intentas lograr, puedes perderte en los datos. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Preguntas de alto nivel como, "¿Qué están haciendo más los usuarios en nuestra plataforma?" pero profundizando en el porqué de lo que están haciendo. ### 12. Revisar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Cantidad de filtrado que se puede hacer en los paneles, y la personalización de lo que solo necesito ver. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** La cantidad de artículos que se pueden personalizar puede ser un poco abrumadora. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Experiencia del usuario, uso del módulo, uso de la aplicación ### 13. Mejor alternativa a Google Analytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Agung W. | Digital Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Configuración fácil: la mayoría de las veces no necesitas soporte de desarrollo para crear objetivos y todos los objetivos se rastrean automáticamente desde el principio, por lo que es raro el momento de "Oh, MIERDA, olvidamos rastrear este objetivo en particular". **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Falta de integración con Google Tag Manager y a veces la creación de un objetivo de conversión necesita soporte de desarrollo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Si deseas una plataforma para rastrear básicamente casi todo desde el principio, recomendaría Heap. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Modelo de atribución incorporado para tomar una decisión informada sobre lo que funciona y lo que no. ### 14. Fácil de usar, precisión de los datos poco clara **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Disfruto de lo fácil de usar que es Heap. Puede ser utilizado por personas no técnicas, mientras que su funcionalidad sencilla permite a los analistas de datos realizar tareas rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Los datos no siempre son precisos. Es difícil entender el valor real de integraciones como Appcues en la aplicación sin el apoyo de los AMs. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Quiero averiguar cómo optimizar nuestra experiencia de incorporación (plataformas de lanzamiento) y obtener mejores conocimientos sobre el comportamiento de los usuarios. Más adelante nos centraremos en los embudos de conversión, pero primero necesitamos perfeccionar nuestra incorporación básica. ### 15. Plataforma de análisis sólida para métricas de front-end **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas K. | Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** - Disponibilidad de datos históricos para análisis retroactivo - Construcción fácil de paneles de control - Algunos gráficos y diagramas preconstruidos fuertes **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** - Un énfasis creciente en la funcionalidad similar a la de un asistente para el análisis - Algunos errores persistentes en el front-end (por ejemplo, reorganización aleatoria del orden de los gráficos en un panel de control) **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Esto es útil si buscas análisis de front-end rápidos y sencillos. Busca en otro lugar si hay un requisito pesado de back-end para lo que intentas hacer. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** - Vistas rápidas de métricas clave del front end - Vistas de embudo útiles para eventos de conversión ### 16. Administrador en Heap **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hadar M. | P, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Ser capaz de comprender el uso de características nuevas y existentes en los sistemas, así como los flujos de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** A veces las instantáneas tardan en aparecer en los informes y solo están disponibles para datos nuevos. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Decisiones de productos basadas en los datos e informes en heap. Definición de KPI's para medir características. ### 17. Efectivo y útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Informativo y útil con análisis de productos **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Larga curva de aprendizaje y configuración con la plataforma **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** análisis de usuarios y compromiso del producto ### 18. Fácil de usar y rápido para obtener los datos que necesito. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amir B. | Ux Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Qué tan fácil es navegar a los divs, seleccionarlos y rastrear los eventos clave sobre los que quiero datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** No mucho, solo me llevó un tiempo acostumbrarme a definir audiencias, pero una vez que le cogí el truco fue fácil. La vista del informe también se vuelve confusa a veces. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Asegúrate de ver los videos de entrenamiento para ponerte al día rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a tomar decisiones de diseño. Entender mejor cómo los usuarios están utilizando la aplicación y qué características no están utilizando. ### 19. Recomendaría a un amigo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan B. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Heap ha sido crucial para nuestro equipo de producto y el éxito de nuestra creciente base de clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** No puedo pensar en ningún problema; es perfecto para lo que lo usamos todos los días. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Si necesitas análisis, esta es la aplicación para ti. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Poder analizar nuestro tráfico y métricas en tiempo real ha sido fundamental para decidir qué partes del producto impulsar y dónde necesitamos mejorar. Tenemos entregables que se derivan directamente de nuestras métricas de Heap. ### 20. Revisión de montones **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Facilidad para crear paneles, añadir nuevos elementos a los paneles **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** La interfaz de usuario inicialmente es un poco difícil, lleva algo de tiempo acostumbrarse. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Uso del producto en la interfaz de usuario. Excelentes métricas sobre clics, vistas de página, flujos de trabajo, etc. ### 21. Heap: análisis en tiempo real con mucha flexibilidad. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evan L. | VP & GM Consumer Sites (MyPoints, InboxDollars, CouponCause, Tada), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** A diferencia de otras plataformas, Heap te permite obtener datos y análisis para "eventos" que creas de inmediato. No hay que esperar a que se recopilen los datos. Obtienes una visión instantánea de las tendencias históricas incluso si no estabas rastreando oficialmente el evento anteriormente. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Las definiciones de eventos no siempre cumplen con las mejores prácticas de codificación HTML. Si hay múltiples elementos que deseas rastrear que están en el mismo elemento/contenedor, necesitas especificar al equipo de desarrollo que necesitas que esos se codifiquen como elementos separados. De lo contrario, no tienes suficiente granularidad. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Perspectiva sobre el comportamiento del usuario, particularmente en la parte superior del embudo. Datos rápidos al tomar decisiones sobre qué priorizar para los usuarios en la experiencia de usuario o qué considerar para descontinuar. ### 22. Es una excelente herramienta de inmersión profunda para analizar todos los aspectos de un producto. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Capacidad para analizar datos sin tener que crear eventos **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Faltan datos clave como el tiempo pasado en una página/tasa de salida **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Es una gran herramienta de análisis. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Análisis de conversión de usuarios, retención y rutas ### 23. Herramienta muy útil para obtener información sobre productos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Eventos personalizables, gráficos y paneles de control. Las capacidades de compartir son sencillas. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Requiere algo de aprendizaje para ponerse al día, pero por lo demás es fácil de aprender. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Utilizamos estos conocimientos para priorizar nuestra hoja de ruta. ### 24. Heap ahorra tiempo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Me encanta la increíble interfaz y lo fácil que es ejecutar consultas. Es increíblemente fácil comenzar el análisis de cualquier métrica recopilada, básicamente trivial para poner algo en marcha. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Encuentro que fusionar eventos es un poco difícil. No es intuitivo combinar eventos que se han recopilado en diferentes momentos. Esto debería ser un poco más accesible. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Averiguar las rutas de los usuarios y los puntos de abandono. ### 25. Gran experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** facilidad de uso. Es útil para identificar problemas en producción. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Obtener datos específicos del usuario no es muy sencillo. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** está ayudando a identificar problemas al monitorear el comportamiento del tráfico ### 26. Gran herramienta para rastrear actividades en el sitio web. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** fácil de usar y ofrece muchas posibilidades para rastrear/analizar las actividades de los consumidores en el sitio web, ¡y ayuda a que el negocio crezca! **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** el diseño podría mejorarse para facilitar la navegación **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Actividades del sitio web, abandono de página. ### 27. La generación automática de eventos es genial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** - Me gusta que puedo crear eventos dinámicamente con bastante facilidad. - La generación de paneles y reportes funciona bastante rápido y es fácil crear reportes. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** No tienes un SDK de Flutter y tampoco hay forma de crear un "validador para eventos", por lo que esta generación dinámica de eventos termina con todos creando muchas cosas sin ningún control. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Nos ayudó a crecer al principio permitiendo a todos crear tableros con los datos de manera bastante fácil. **Official Response from Suzi Hiza:** > Nos complace informarte que Heap ha lanzado muchos nuevos SDKs de captura, incluyendo un SDK de Flutter para rastrear eventos en Heap. ### 28. Perspectivas poderosas, interfaz intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** La interfaz de Heap facilita mucho la conexión de potentes conocimientos a nivel de usuario entre propiedades web (es decir, entre nuestro sitio web de marketing y el producto). El seguimiento 'siempre activo' nos permite validar rápidamente hipótesis, proporcionando informes históricos sobre parámetros de seguimiento recién ideados. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** La integración de Salesforce promete más de lo que cumple. Esperábamos usar la integración bidireccional para conectar oportunidades e ingresos de vuelta a la fuente de leads y datos del recorrido del usuario, pero encontramos que la integración nativa no estaba equipada, lo que nos llevó a explorar herramientas de integración de terceros, otro sistema y gasto en nuestra cadena de herramientas de análisis. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Hemos podido obtener conocimientos profundos a nivel de usuario sobre los recorridos de nuestros clientes que informan directamente nuestras iniciativas de optimización de conversiones. ### 29. Gran herramienta analítica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose Jesus Enrico F. | Desarrollador de software, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Realmente me gustan los embudos y el seguimiento de errores. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Los eventos creados por alguien en el equipo no son configurables, incluso si son públicos, no puedo editarlos, tengo que clonarlos, como administrador me gustaría anular esas cosas. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** a los problemas del cliente ### 30. Bien en general **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** El nivel de detalle que podemos alcanzar con los datos **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Algunos errores con la marca de tiempo cuando se trata de sesión y vista de página. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Obteniendo los detalles sobre el comportamiento del usuario. ### 31. El poder puro de la analítica traído a usted por Heap. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerry S. | IT Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** El enfoque de Heap como un programa de grabación de todo para ser analizado más tarde. A diferencia de otros servicios que requieren que selecciones lo que vas a analizar y luego comienza el proceso de grabación. En cambio, con Heap, una vez que lo instalas, comienza a grabar todas las interacciones de tus usuarios y a analizar retroactivamente la información y dividirla. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** No hay nada que no me guste de Heap, es un programa fantástico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Es algo caro, pero vale la pena, la cantidad de información y detalle que puedes tener con Heap es excelente y cualquier empresa interesada en conocer a sus clientes y usuarios en profundidad debería considerar este programa para integrarlo en su modelo de negocio. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Con Heap entendiendo a mis usuarios y creando estrategias para guiarlos hacia la conversión, retenerlos por más tiempo, aumentar el compromiso y, lo más importante, resolver problemas experimentados en mis sitios, es extremadamente fácil. Heap analiza toda la información y sus funciones me permiten observar todo lo que hace cada usuario y usarlo a mi favor para brindarles la mejor experiencia y asegurar ventas y lealtad. ### 32. Montón de ideas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Heap es una plataforma excelente para analizar el trabajo que hacemos. Somos una empresa B2B, que trabaja principalmente con otras empresas B2B, por lo que el caso de uso es un poco atípico en comparación con lo que podrías escuchar en una presentación de Heap. Dicho esto, la plataforma ha sido indispensable para que nuestros equipos de producto y diseño comprendan mejor las necesidades de nuestros clientes. Podemos monitorear la actividad con un toque suave y, por lo tanto, involucrar a nuestros clientes de manera reflexiva y eficiente. Podemos ver cuándo hemos mejorado nuestras aplicaciones para obtener mejores resultados para los clientes sin tener que involucrarlos constantemente en grupos focales que consumen mucho tiempo. También utilizamos Heap Connect para enriquecer nuestros análisis con datos de primera mano, y también nos integramos con AppCues para informar a nuestros clientes que el ciclo de vida de nuestro producto sigue respondiendo a sus necesidades declaradas e implícitas. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Estamos extremadamente contentos con Heap y seguimos valorando su asociación. Han escuchado directamente de nosotros sobre posibles mejoras de funciones, y tenemos confianza en que seguirán cumpliendo con esas discusiones. No hay nada que añadir en una crítica. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Obtén el soporte de primer nivel si puedes. Vale mucho la pena. Obtenemos excelentes resultados. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Hemos utilizado Heap para monitorear migraciones, mejoras de la interfaz de usuario (tanto en la estructura como en problemas de capacidad de respuesta del backend), y para ayudar a dirigir nuestros esfuerzos de producto a través de encuestas generadas por Appcues. Lo usamos de muchas maneras diferentes, y sigue dando frutos en una mejor retención de clientes y satisfacción general. ### 33. No puedo tener suficiente de Heap. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson N. | Senior Customer Success Manager, Global Enterprise, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Me encanta lo fácil que es usar la herramienta. Incluso para personas que no son "orientadas a los datos". Me encantan los informes, el diseño elegante y las innumerables formas de segmentar los datos y las ideas. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** El hecho de que no tengo suficiente tiempo para investigar mucho más sobre el funcionamiento interno de los informes para aprender a usar las herramientas de manera más perspicaz. Creo que realmente estoy usando solo la punta del iceberg. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** ¿Boletín semanal? ¿Consejos "calientes" digeribles para casos de uso específicos? Sé que necesito pasar más tiempo aprendiendo sobre la plataforma, pero algunas sugerencias serían de gran ayuda y muy apreciadas. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Estoy enfocándome en usuarios que no están utilizando nuestra plataforma lo suficiente o que no están utilizando partes específicas de nuestra plataforma. Estos datos me guían para contactar a esos usuarios y proporcionarles recursos adicionales que puedan necesitar para aumentar la adopción y potencialmente asegurar renovaciones de contratos y actualizaciones en el futuro. También proporciono informes de adopción basados en datos de Heap a varios de mis clientes clave. Les encantan estos informes de adopción mensuales o trimestrales, posibles gracias a Heap. ### 34. Aporta simplicidad al análisis de comercio electrónico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** La mejor característica de Heap es que es retrospectivo, por lo que no tienes que preocuparte por configurar todos los eventos desde el principio. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Realmente disfruto usando Heap en su conjunto; está lleno de características útiles y prácticas. Sin embargo, siempre hay espacio para más mejoras y nuevas funciones, una de las cuales me encantaría ver es la capacidad de rastrear totales con conversión sin tener que hacerlo manualmente más adelante. Por ejemplo, ver la conversión entre PDP y el pago, pero también en el mismo informe, cuántas vistas hubo para esos PDP; la tasa de conversión entre el producto A y el pago fue del 10% y hubo 1000 sesiones que vieron este producto en los últimos X días. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Si alguien está buscando una herramienta de análisis web que ofrezca información más profunda y resultados más precisos que GA, Heap es la herramienta a utilizar. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Heap proporciona acceso/visibilidad al recorrido y comportamiento web de un usuario que va más allá de la transacción. Esto hace posible segmentar grupos de usuarios según el uso, como la frecuencia de visitas, campañas efectivas y fuentes, permitiéndome así dirigirme a estos clientes de una manera más personal. ### 35. Me encanta la herramienta para el diseño basado en datos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Las herramientas de conversión de embudo con personalizaciones. Uso esta parte de Heap más que nada; generalmente informa mis decisiones de diseño al ayudarme a aprender más sobre cómo los usuarios se comparan con experimentos pasados/actuales y ver los datos con filtros específicos como comparaciones / "usuarios que han hecho", etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Hay una curva de aprendizaje para una herramienta como Heap y la incorporación podría ser mejor. Además, me encantaría tener la capacidad de agregar eventos o filtros en masa al analizar un flujo de conversión de embudo. Sería genial tener una herramienta que te permita seleccionar "comparar usuarios que han hecho XYZ con usuarios que no lo han hecho" en lugar de tener que completar manualmente "usuarios que no lo han hecho" cada vez. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Recomendaría a cualquiera que quiera usar Heap que se tome el tiempo para tomar Heap 101 y Heap 102 para que puedan convertirse en usuarios avanzados sin muchas dificultades y usar la herramienta según sus necesidades. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Como gerente de un equipo de crecimiento, utilizo principalmente Heap para comprender los recorridos de los usuarios, así como las altas tasas de abandono y las rutas de los usuarios. Esto me ayuda a diseñar experimentos para mejorar las tasas de conversión, me ha ayudado a evaluar qué características de nuestro producto son más beneficiosas para los usuarios y deberían destacarse mejor. ### 36. Heap me facilita analizar cómo los usuarios están interactuando con nuestro producto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Después de una pequeña curva de aprendizaje, puedo crear cualquier informe que necesite para aprender cómo las personas están usando nuestros productos. Como no soy ingeniero, todavía es muy accesible para mí (incluso definir eventos, lo cual no he podido hacer en muchas otras plataformas analíticas) y me encanta la sensación de autonomía que obtengo al poder hacer esto por mi cuenta y continuar apoyando el crecimiento de mi equipo basado en datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** A veces encuentro los recursos difíciles de entender, principalmente porque mi caso de uso no se ajusta a los que ellos enumeran. Desearía que fueran un poco menos técnicos y más directos. También me encantaría tener características más matizadas para enviar notificaciones por correo electrónico a medida que los datos cambian. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Trabajo principalmente en documentación, así que estoy buscando ver áreas donde las personas dejan de usar el producto (los embudos son útiles para esto) o entender características infrautilizadas que podríamos apoyar a más personas a usar. ### 37. Las integraciones y los informes personalizados nos ayudaron a impulsar las conversiones de pruebas gratuitas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recaudación de Fondos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Las integraciones de Marketo e Intercom ahorraron mucho tiempo a nuestros equipos de marketing al segmentar los leads según el nivel de compromiso. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Los paneles de control eran difíciles de navegar al principio. Necesitábamos los KPIs de más alto nivel para informar a nivel de los interesados, y nuestros informes eran demasiado complejos para que el equipo los entendiera de un vistazo. Ojalá pudiéramos tener widgets de métricas simples basados en nuestros datos. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** El seguimiento de la conversión de la prueba gratuita fue mucho más rápido de configurar y analizar usando Heap en lugar de nuestra pila tecnológica anterior. La integración con Marketo e Intercom nos permitió segmentar y dirigirnos a los leads según su comportamiento. El beneficio más significativo fue el tiempo ahorrado. ### 38. Montones de datos fáciles de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Claire T. | Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** - Cuando configuras un nuevo evento, los datos para ese evento están disponibles de inmediato - No se necesita tiempo de desarrollador para configurar eventos - Paneles fáciles de usar y organizar **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** - La curva de aprendizaje inicial ha disuadido la adopción en toda la empresa. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Identificación y priorización de áreas de oportunidad. Hemos identificado una fuerte caída en las tasas de registro y pasos específicos en nuestro proceso que ven caídas más grandes, y estamos priorizando en consecuencia. ### 39. Gran conocimiento sobre el comportamiento del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** - Capacidad para tener una visión de cómo los clientes están utilizando nuestros productos para impulsar la toma de decisiones - Permitir la resolución de problemas reportados de una manera más inteligente y llegar a la solución correcta Ej. Al solucionar problemas, los ingenieros asumen el comportamiento del cliente al implementar una solución, sin embargo, esto no siempre es el caso. Auryc ayudó a validar suposiciones incorrectas - Flexibilidad para personalizar informes basados en criterios refinados - Soporta etiquetado para capturar ciertas partes del flujo de trabajo - Intuitivo **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Atendemos a un negocio en el que una sesión no captura el flujo de trabajo completo del cliente (más orientado al cliente final y no al usuario), pero puedo prever una mejora futura en Auryc donde se pueda lograr esta necesidad. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Capacidad para ver cómo nuestros clientes llevan a cabo su negocio diario utilizando nuestro software y usar estos datos para tomar decisiones sobre futuras mejoras. ### 40. Visibilidad de Productos SaaS a Escala **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike A. | COO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** El enfoque del lado del cliente de Heap de registrar todo y analizar después nos permite desacoplar el proceso de iteración de análisis de producto del proceso de desarrollo. Asegura que mantengamos una rápida iteración en las características del producto y tengamos la capacidad de revisar y mantener los selectores a medida que el producto evoluciona. Los embudos son una forma muy poderosa y fácil de entender los recorridos de los usuarios y los posibles cuellos de botella. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Confiar únicamente en la API del lado del cliente puede resultar en problemas de integridad de datos debido a bloqueadores de scripts, pero este no es un problema exclusivo de Heap. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** - Comprender los patrones de uso de la plataforma - Construir perfiles de uso por segmento de clientes - Identificar indicadores tempranos de abandono de usuarios o potencial de venta adicional a usuarios ### 41. Reseña para Heap **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** La interfaz de usuario limpia, es fácil encontrar todo en la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Estoy acostumbrado a usar Google Analytics, así que me resulta difícil entender las reglas y condiciones uno a uno que se aplican de Google Analytics a Heap. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Solo análisis de tráfico y asegurarnos de tener las fuentes y medios correctos alineados para analizar nuestro tráfico. ### 42. El mejor producto de análisis que he utilizado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Greg A. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Heap ha logrado encontrar el equilibrio perfecto entre la usabilidad y la funcionalidad experta. La plataforma de análisis de Heap es igualmente poderosa tanto para usuarios novatos como para expertos. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Me encantaría que Heap facilitara la exportación de imágenes de sus gráficos y diagramas. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Nuestra empresa no tenía ninguna solución de análisis de productos antes de Heap. Usamos Heap para analizar cómo interactúan nuestros clientes con nuestro producto. ### 43. La mejor opción para análisis web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Las posibilidades y la flexibilidad de la plataforma, es fácil de entender y tiene lo mejor de las herramientas cualitativas y cuantitativas para que obtengas los mejores insights. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** A primera vista hay muchas cosas que ver, luego, después de una inducción, todo tiene sentido. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Ideal para comercio electrónico y análisis de datos **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Análisis de tráfico Análisis de tasa de conversión Mapas plegables Mapas de calor Informes Voz del cliente y videos de las sesiones ### 44. Heap nos proporciona los datos críticos que necesitamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neal H. | Product Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** El hecho de que una vez que agregas el código de Heap a tu sitio web, cada interacción se captura. Solo necesitas preocuparte por extraer esos datos. No es necesario configurar objetivos y no tener los datos de antes de que se configuraran los objetivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Heap es extremadamente poderoso y puede ser un desafío para los usuarios más novatos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Alguien (o algunas personas) se convertirá en su experto interno en Heap. No todos tendrán tiempo y tener al menos una o algunas personas bien versadas en Heap es extremadamente útil. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Saber con confianza lo que está sucediendo en nuestro sitio web resuelve todo tipo de problemas y también presenta oportunidades. ### 45. Herramienta muy útil aunque con algunas lagunas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Es agradable tener eventos/definiciones guardados para uso repetido. También aprecio las visualizaciones y la capacidad de personalizar paneles de control; facilita compartir datos con personas que no son expertas en datos en la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Hay algunas lagunas en la funcionalidad, como la capacidad de agrupar embudos de conversión a lo largo del tiempo. Además, la experiencia de usuario puede ser un poco torpe: a veces las cosas no se guardan correctamente y puede ser difícil volver a una página anterior. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Heap ahorra mucho tiempo al no tener que codificar manualmente cada consulta. Además, es más fácil para las personas que no son expertas en datos entenderlo y usarlo por sí mismas. ### 46. Analista de Incidentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Binh T. | Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Análisis del Viaje del Cliente Gestión de Retroalimentación Empresarial Análisis de Producto Reproducción de Sesiones **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** No estoy seguro si es debido a mi red de Internet o Auryc, pero a veces Auryc es bastante lento. Además, hay mucho tiempo vacío en el que tengo que esperar mientras el cliente no hace nada. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Absolutamente recomendaré este a mis colegas. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Puedo reproducir lo que hizo el usuario y rastrear si tienen algún problema o error, por lo tanto, puedo ayudarlos a avanzar sin problemas. Además, Auryc también me ayuda a investigar incidentes. ### 47. Increíbles perspectivas sobre todos los eventos y embudos en su sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven M. | Manager Web Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Puedo crear análisis detallados de cualquiera de las interacciones de los usuarios con nuestro sitio. Si puedes imaginarlo, puedes crear un informe para ello en Heap. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Desearía que pudiéramos mostrar puntos de datos en los gráficos de líneas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Si deseas saber cómo está funcionando cada aspecto de tu sitio web y obtener información increíble sobre **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Viendo cómo los usuarios interactúan con nuestros embudos y dónde están nuestras grandes caídas para que podamos abordar. Podemos observar cómo están funcionando todos nuestros canales de marketing y nos permite encontrar oportunidades. ### 48. Herramienta fácil de aprender e intuitiva, no perfecta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Idelle D. | Marketing Monetization Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** La lógica utilizada para establecer eventos y definiciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Los números a veces parecen incorrectos, es una fuente de verdad totalmente confiable. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Comprensión del compromiso de los miembros ### 49. Heap es una parte esencial de nuestro negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick F. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** Permite a los no desarrolladores definir eventos a través del visualizador de eventos, lo cual es extremadamente poderoso. Eso por sí solo empodera a todo el equipo para pensar en qué datos recopilar y heap hace que sea increíblemente fácil analizarlos. **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** Sería bueno si de alguna manera pudiera obtener datos históricos retroactivos de eventos que han sido definidos pero que tienen que ver con el DOM. Tuvimos una vez en la que nuestra captura de clientes potenciales estaba rota, pero teóricamente si hubieran capturado todo el DOM en ese momento, entonces todos esos correos electrónicos no se perderían, sino que estarían en algún lugar en las profundidades del montón de datos. Podríamos haber salvado todos esos clientes potenciales capturando los datos históricos en el montón, pero como las instantáneas no muestran datos históricos, perdimos esos clientes potenciales. También algo que podría ser muy útil es agregar una función de ML. Teóricamente, con datos de usuarios, datos de artículos y datos de eventos, todo eso podría ser alimentado a una API de ML que pueda notar qué combinaciones de artículos/eventos son populares entre qué usuarios. Sería genial tener una manera de ver las tendencias/correlaciones subyacentes que no son fácilmente aparentes y difíciles de ver. Un buen ejemplo de una API que hace esto es Amazon Personalize. Si Heap pudiera de alguna manera hacer lo que ellos hacen con los datos proporcionados y luego facilitar el inicio de la generación de recomendaciones de artículos para usuarios basadas en las acciones de los usuarios, eso haría de Heap el software más esencial para cualquier negocio en línea y separaría a Heap del resto de la multitud. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Recomiendo encarecidamente usar heap. Ayudará a que todo el equipo se enfoque en los datos y liberará a los desarrolladores y al resto del equipo para dedicar menos tiempo a orquestar la recopilación de datos y más tiempo a pensar/reflexionar realmente sobre los datos. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Seguimiento y visualización de métricas de participación, así como el principal beneficio en mi uso diario: rastrear errores, encontrar su origen y luego resolverlos. ### 50. Seguimiento completo del uso del producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Heap by Contentsquare?** La flexibilidad y la fiabilidad son extremadamente importantes para generar confianza en los datos de uso de nuestro producto. Poder rastrear todas nuestras plataformas, sitios e integraciones en un solo lugar ahorra mucho tiempo y permite un análisis amplio en toda la empresa. Nuestro equipo de Crecimiento consume datos de la integración con S3 casi de manera continua y forma el punto de partida para todo su trabajo en la identificación de fugas en el embudo y problemas en la incorporación de nuevos usuarios. Debido a que cada evento se almacena desde el día en que implementamos Heap, podemos definir muy rápidamente nuevos eventos para analizar el uso de funciones tan pronto como se vuelve estratégicamente importante. ¡No hay necesidad de mirar hacia el futuro y anticipar cada evento potencial que podríamos querer rastrear! **¿Qué es lo que no le gusta de Heap by Contentsquare?** El único problema que tenemos es la cantidad de capacitación que se requiere para que los miembros del equipo que no son de datos se integren en Heap. Tener que configurar todos los gráficos y análisis manualmente requiere demasiado esfuerzo para que algunos equipos migren a Heap. **Recomendaciones a otros que estén considerando Heap by Contentsquare:** Si eres lo suficientemente pequeño como para usar el nivel gratuito, esta debería ser una elección obvia. Si tu empresa puede permitirse la inversión en Heap, y está en las manos adecuadas, se amortizará por sí misma. **¿Qué problemas resuelve Heap by Contentsquare y cómo le beneficia eso?** Estamos profundizando en los recorridos de nuestros usuarios mientras nos orientamos hacia un modelo de Crecimiento Liderado por el Producto. Poder hacer que las ventas sean más eficientes con una mejor comprensión del uso de las pruebas gratuitas, el éxito del cliente al vigilar a los clientes en riesgo de abandono, y ayudar al marketing a optimizar las campañas publicitarias son todos beneficios que estamos viendo al usar Heap. ## Heap by Contentsquare Discussions - [What is the best visualization I can use to track the conversion rate from free trial to paid subscription?](https://www.g2.com/es/discussions/52214-what-is-the-best-visualization-i-can-use-to-track-the-conversion-rate-from-free-trial-to-paid-subscription) - 1 comment, 1 upvote - [¿Conoces otras plataformas que proporcionen seguimiento de eventos automático y retroactivo?](https://www.g2.com/es/discussions/33720-do-you-know-of-other-platforms-that-provide-automatic-and-retroactive-event-tracking) - 1 comment, 1 upvote - [¿Puede Auryc rastrear a los visitantes a través de múltiples sesiones?](https://www.g2.com/es/discussions/can-auryc-track-visitors-across-multiple-sessions) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuánto tiempo podemos retener los datos?](https://www.g2.com/es/discussions/how-long-can-we-retain-the-data) - 1 comment, 1 upvote - [Can you analyze the data for us?](https://www.g2.com/es/discussions/can-you-analyze-the-data-for-us) - 1 comment, 1 upvote - [View Heap by Contentsquare pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/heap-by-contentsquare/reviews?focus_review=4475260&page=100&product_id=heap§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+04%3A32%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=292d3feb-1406-4349-9079-a21bfab6cedf&secure%5Btoken%5D=f9ba5f1910cf844cd595ffa117d9fbbe148783c416099afd06c53fe0d852b0a8&format=llm_user) ## Heap by Contentsquare Integrations - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/es/products/snowflake/reviews) ## Heap by Contentsquare Features **Métricas** - Sesiones - Digital Analytics - Compromiso - Páginas de entrada y salida - Seguimiento de eventos estándar - Seguimiento de eventos personalizado - Retención - Devolución - Conversiones - Embudos **Identificación del usuario** - Demografía - Segmentación de usuarios - Geolocalización - Analítica Predictiva **Comportamiento del usuario** - Haga clic en Seguimiento - Movimiento del ratón - Seguimiento de frustraciones **Análisis de productos** - Análisis a nivel de cuenta - Análisis a nivel de usuario - Segmentación - Embudos - Alertas - Análisis multiproducto - Puntuación de usuarios - Integraciones - Seguimiento/Analítica de Uso **Analytics** - Informes - Tablero de instrumentos - Análisis web - Seguimiento de campañas - Datos demográficos de los clientes **Conceptos básicos de la plataforma** - Segmentación dinámica - Optimización del viaje **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Inteligencia Artificial Generativa **Informes** - Informes en tiempo real - Tendencias - Informes retroactivos - Segmentación - Informes móviles - Unificación entre dispositivos - Informes y paneles personalizados **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo - Encuestas y comentarios - Encuesta Móvil - Encuestas Rápidas **Seguimiento e informes** - Seguimiento de eventos personalizado - Información en tiempo real - Atribución - Tablero de Actividades - Seguimiento de rutas de acceso de usuario - Historial de actividad del usuario - Atribución Multicanal - Seguimiento de eventos en la aplicación **Pruebas A/B** - Seguimiento de errores y errores - Análisis de datos - Notas **Administración** - Almacenamiento de datos - Pruebas A/B - Integraciones **Datos de la plataforma** - Informes de viaje - Informes de tendencias - Paneles - Filtrado de datos avanzado **Analítica de Productos de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Aprendizaje Automático **Otro** - Datos de usuario - Informes de búsqueda del sitio - Seguimiento de campañas - Comercio electrónico - Mensajes promocionales - Alertas de administración **Métricas** - Compromiso - Seguimiento de salidas - Retención - Devolución - Conversiones - Seguimiento de Compromiso - Desinstalar seguimiento - Seguimiento de conversiones - Seguimiento de ubicación - Seguimiento del ROI - Seguimiento de Retención - Seguimiento de visitantes - Seguimiento del Comportamiento - Seguimiento de ingresos **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real - Retroalimentación de 360 grados - Comentarios anónimos - Análisis en tiempo real - Análisis de tendencias - Datos en tiempo real - Análisis de texto - Análisis de Sentimientos **Información para visitantes** - Identificación del usuario - Cuadro de búsqueda **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Mapeo de viajes - Integraciones - Alertas automatizadas **IA generativa** - Generación de texto **Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto** - Análisis de Múltiples Productos - Analítica de nivel de usuario - Analítica a nivel de cuenta - Segmentación - Embudos **Funcionalidad adicional** - Monitoreo - Notificaciones Push - Controles de acceso/Permisos - Gestión de Campañas - Modelado de datos - Análisis de embudo - Para los mercadólogos - Inicio de sesión único - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de la Experiencia del Cliente - Análisis de tendencias - Acceso móvil - Integraciones de terceros - Alertas/Escalación - Importación/Exportación de Datos - Herramientas de colaboración - Grabación de sesión - Visualización de datos - Análisis de la Causa Raíz - Arrastrar y soltar - Métricas de rendimiento - Inteligencia Artificial Generativa - Análisis de cohortes - Gestión de Incidencias - Gestión de Cumplimiento - Mapas de calor - Marca personalizable - Buscar/Filtrar - Copiloto de IA - Acciones desencadenadas por eventos - API - Informes/Analítica - Pruebas A/B **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema - Seguridad SSL - GPS **Repetición de sesión de IA Agente** - Integración entre sistemas **AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Agente AI - Análisis Digital** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico** - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto** - Integraciones entre sistemas - Alertas - Integraciones **Funcionalidad adicional** - Gestión de la Experiencia del Cliente - NPS de Empleados - Notificaciones en tiempo real - Biblioteca de Preguntas - CRM - Visualización de datos - Distribución Multicanal - Calificaciones/Reseñas - Gestión de Retroalimentación Negativa - Tablero de Actividades - Gestión de Correo Electrónico - Comentarios/Notas - Copiloto de IA - Integraciones de terceros - Gestión de Plantillas - Informes y Estadísticas - Integración de redes sociales - Campos de texto - Preguntas personalizables - Informes/Analítica - Informes en tiempo real - Marca personalizable - Lógica condicional - Integración de Sitio Web - Buscar/Filtrar - Herramientas de colaboración - API - NPS de Clientes - Multi-idioma - Gestión de Encuestas/Sondeos - Segmentación - Segmentación de clientes - Recordatorios - Estructura de la Encuesta NPS - Controles de acceso/Permisos - Widgets - Plantillas personalizables - Gestión de Retroalimentación - Campos personalizables - Ramas de Preguntas **Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos** - Puntuación de usuario - Aprendizaje adaptativo - Información automatizada - Ejecución autónoma de tareas **Funcionalidad adicional** - Seguimiento de conversiones - Análisis de embudo - Gestión de Datos de Producto - Seguimiento de Compromiso - Alertas/Notificaciones - Análisis de cohortes - Grabación de sesión - Copiloto de IA - Visualización de datos - Mapeo del viaje del cliente - Inteligencia Artificial Generativa - Informes interactivos - Pruebas A/B **Administración** - API / Integraciones - Pruebas de control de calidad - Rendimiento y fiabilidad - Administración de usuarios, roles y accesos **Pruebas de variación** - Pruebas A/B - Objetivo de conversión - Porcentaje de tráfico - Nivel de confianza - Pruebas multivariantes **Informes** - Segmentación - Informes y paneles **Personalización** - Segmentación estándar - Segmentación personalizada - Segmentación de datos **Administración** - API / Integraciones - Pruebas de control de calidad - Rendimiento y fiabilidad - Administración de usuarios, roles y accesos ## Top Heap by Contentsquare Alternatives - [Glassbox](https://www.g2.com/es/products/glassbox/reviews) - 4.9/5.0 (788 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) - 4.5/5.0 (1,033 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/es/products/smartlook/reviews) - 4.6/5.0 (837 reviews)