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2,112 Guru Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Guru
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Lo más útil que hace el Guru es que es fácil de navegar. Podemos usar una palabra clave para abrir la tarjeta correcta de Guru. Podemos verificar fácilmente las actualizaciones que tenemos en la página principal de Guru. Es muy fácil de usar y lo recomendamos mucho para otros grupos. De hecho, lo usamos a diario. Es de gran ayuda para nosotros en el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que no me guste de Guru. La primera vez que lo usé, me adapté fácilmente a él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I really like that we can storage, update and easily share information for our teammates, specially because I use it everyday. This way, we ensure that all the company is aligned on the information that we are sharing to our merchants. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I consider that the "Ask Guru" IA tool is not yet at is best, so I don't use it that much as it tends to give me incorrect information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy útil en el trabajo, puede encontrar fácilmente lo que estamos buscando. Nos ayuda a asistir a los clientes fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, no tengo ninguna objeción en usarlo ya que me ha ayudado mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Love using Guru as a knowledge management system - I'm in it every single day! It is very easy to use, and they are always rolling out new features. Most recently they launched Guru Pages, which we're currently testing out - so many different potential use cases!
Love that Guru is consistently hosting webinars and workshops too - please keep them coming! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Don't love the current folder structure - it can feel clunky and hard to navigate sometimes, especially if you have over 100+ cards to organize within a given Collection. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como principiante, una de las mejores cosas que puedo destacar sobre Guru es lo fácil que es de usar. Es fácil de navegar y fácil de utilizar. Es bueno para nosotros los principiantes porque eleva nuestra utilización de herramientas de la manera más eficiente. Como soporte al cliente, usamos múltiples herramientas a la vez. Gracias a Guru, ayuda mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
De alguna manera, Guru necesita mejorar en términos de cómo muestra sus gráficos y texto. Es bastante aburrido y soso. Ojalá GURU pudiera elevar sus características y hacerlo más atractivo para los lectores. De alguna manera, desearía que pudiéramos personalizarlo de la manera que queremos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una herramienta muy fácil de usar donde puedes acceder y navegar fácilmente para encontrar un proceso determinado o específico. Como alguien que a menudo utiliza esta herramienta para crear un nuevo proceso, es muy probable que ahorre tiempo ya que no complica las cosas al crear un nuevo proceso. También puedes editar o actualizar fácilmente tarjetas específicas una vez que expiran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No podría decir nada en contra de esta herramienta ya que es muy fácil de usar y muy amigable para el usuario. Una pieza de tecnología muy bien desarrollada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En realidad, tiene toda la información que necesitamos para tomar casos. Básicamente, nos ayuda en cómo podemos brindar la mejor asistencia a nuestro cliente. GURU nos enseñó los procesos correctos de cada flujo de trabajo que debemos seguir. Tenerlo a nuestro lado nos dio mucha confianza cuando se trata de hacer nuestro trabajo como asesores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay solo razones mínimas por las que es algo complicado, especialmente cuando se trata de las palabras que tienen otro artículo o están vinculadas a otro artículo. A veces nos lleva a una información incorrecta para mirar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Este es sinceramente uno de los mejores software de base de conocimientos que he utilizado. Es tan fácil de navegar, limpio de ver también. Lo mejor es la función de IA que reconoce las palabras clave al buscar un tema. Me encanta. Lo uso todos los días. Hace que el soporte sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja es que la extensión de Chrome sigue cerrando mi sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como agente de soporte al cliente, uso Guru para encontrar todas las respuestas de manera rápida e intuitiva. Todo el equipo tiene acceso a él y añadimos nuevas tarjetas mientras trabajamos para compilar una biblioteca completa y útil de respuestas. El formato es perfecto, proporcionando un camino rápido y sin interrupciones para acelerar nuestras respuestas. Es la primera vez que lo he usado y es muy superior a cualquier wiki o centro de ayuda que haya usado antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Toma un poco de tiempo aprenderlo, pero ahora lo uso todo el día. Siempre abierto :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo más útil en Guru son las plantillas proporcionadas para el problema dado.
Las ventajas de Guru son:
Guru ayuda a los asesores a tratar los problemas del cliente de una manera muy efectiva y confiable al asistirlos.
Guru también proporciona un gran apoyo en la resolución de las preocupaciones del usuario.
Guru hace que los asesores trabajen en sus casos de una manera más rápida y mejoren nuestra precisión.
Guru es fácil de entender y accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de GURU a veces puede ser lenta, es un inconveniente especialmente si necesitamos realizar mucho trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
