After trying a few other services, Givebutter is by far the superior product in terms of ease of use, customer service and available features. It's our homebase for tracking donations and ensuring we've said thank you for contributions. Their templates for things like end-of-year reports and such are really helpful. It makes running a nonprofit low on resources much easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I haven't really encountered a downside to date, which is why I'm a loyal customer for the far foreseeable future. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Sentimiento General de la Reseña para Givebutter
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Givebutter has given my small private school and congregation a platform to offer its memebers a way to support the ministry happnening on our campus. We have used Givebutter to allow our members to give weekly offerings, pay for field trips, give a "free will offering" at events, and also has allowed us to accept digital payments for our athletic activities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only downside of Givebutter, are the fees. However, fees are a part of world today and they are expected in order to be able to use all of the features of the product. I just wish they would give non-profits a break on the fees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Givebutter's simple but sleek design makes it easy to learn and navigate, cutting down time needed to engage its tools and systems. It has all the functionality we've wanted, and being able to combine your communications and fundraising into one CRM is a huge boon for a small nonprofit like ours. I'm excited to see what the platform will look like in a few years once it has had time to keep adding features. Customer support has also been stellar and helped make implementation a breeze. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are times when it can be hard to find the place to change something specific such as format or the title of a fundraising page. While the platform can handle events, the event interface itself feels underdeveloped and could use some more love. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is nice that everything for an event is in one place and that history of past events remains available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Number one gripe is the inability put (or at least tag) items into multiple categories in an auction and to be able to sort by category, status, current price on the items screen. Should be able to filter by category there too. Should be able to have preview of auction available without it being visible on main event site.
Also, need metrics that can be used on the public auction site to show things like „x percent of goal met” or „56 bids have been cast!” Or do analytics so it would be easy to determine „the x category is by far the most popular, but the best deals can currently be had in category y!”
The fact that the „buy it now” is so huge compared to the starting bid/current bid price is a little off putting. People see that number and think THAT is how much „it costs” and then say „that is too expensive”. And don’t even want to look inside the item.
I’ve had to handhold a number of elderly to teach them how to use the site for actual Bidding purposes. Aside from the buy it now problem mentioned above (they can’t see the small print of the start bid or current bid which is also grayed out so they just cannot see it) they frequently just want to see all the items without categories. This is possible by choosing view all items in the filter but I had to write separate instructions to make this happen.
The hearts (to save favorite items) are essentially white on white. Nobody can see them and nobody I talked to had any idea they were there.
A lot of people wanted to view „all the gift cards” so being able to double categorize „food and dining” with „gift card” or „spa and wellness” with „gift card” would be useful.
I’m sure there is more but this is just at the top of my head. I’ve spent the last couple months being trained by give butter… Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
De las muchas plataformas de donación que hemos probado, Givebutter ha sido la más simple y directa de todas. Sí, a veces puede carecer de funciones, pero especialmente para una organización sin fines de lucro relativamente pequeña, esto es algo positivo. Los voluntarios pueden ser capacitados en la plataforma en cuestión de horas, y es muy fácil crear y compartir campañas.
El portal web ha mejorado continuamente durante el año y medio que lo hemos utilizado; los desarrolladores claramente se preocupan por la experiencia del usuario, y se nota.
Hay un pequeño número de integraciones incorporadas, encontramos relativamente fácil vincular a plataformas como Slack y Monday.com, y el CRM cumple con su función. Tenga en cuenta que esto no es un CRM de Salesforce, pero muchas organizaciones sin fines de lucro más pequeñas no lo necesitan. Es increíblemente fácil de implementar en organizaciones de tamaño pequeño a mediano, lo que nos ha ayudado a volver a centrarnos en conectar con los donantes y recaudar fondos en lugar de lidiar con software caro y complejo.
El soporte al cliente de Givebutter ha sido maravilloso, aunque rara vez hemos encontrado que lo necesitemos. Cuando comenzamos a usar la plataforma, los fundadores se comunicaron personalmente con nosotros después de una semana para verificar que todo estuviera funcionando bien. Tuvimos algunos problemas para verificar nuestro estatus de organización sin fines de lucro, así que simplemente respondimos al correo electrónico y se solucionó en horas. No podríamos soñar con una mejor experiencia de soporte al cliente.
Lo que selló el trato para nosotros, además de que Givebutter es una plataforma bien construida, fue la estructura de precios. Descubrimos que, para una organización pequeña como la nuestra, era la mejor manera de conservar la mayor parte de nuestro dinero con el menor dolor de cabeza. No hay tarifas mensuales de plataforma, una bendición para una organización sin fines de lucro que solo recauda fondos durante una pequeña parte del año, y las tarifas cobradas son razonables. Sí, se le cobrarán las tarifas regulares de procesamiento de tarjetas de crédito (2.9% + 15 centavos por donación), pero esto no va a Givebutter y todas las plataformas cobran esto. La tarifa cobrada por las recaudaciones de fondos es del 3%, bastante razonable, aún más cuando descubrimos que alrededor del 90% de nuestros donantes cubrieron todas las tarifas a través de la opción de "propina".
Esto ha sido perfecto para nosotros, ya que hemos conservado alrededor del 98% de nuestras donaciones netas de tarifas, algo que estamos felices de pagar en comparación con lo que cobran otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay pocas cosas negativas que tenemos que decir sobre Givebutter; se adapta muy bien a nuestro caso de uso, pero puede que no sea ideal para todas las organizaciones. Este producto no es (todavía) competitivo con algunos de los software que utilizan las organizaciones más grandes. Si necesitas un CMS complejo, compromiso automatizado por correo electrónico, conexiones ricas y APIs, no lo encontrarás aquí. Además, algunas características como la generación de cartas y el alcance por mensajes de texto están definitivamente en sus inicios.
El soporte al cliente es excelente para resolver problemas, y la aplicación se actualiza constantemente, pero no te sorprendas si encuentras algunos errores en la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestra organización sin fines de lucro decidió realizar una subasta silenciosa en línea durante un evento de recaudación de fondos. Give Butter pudo hacer los siguientes elementos de forma gratuita:
* Configurar una página de destino integral para que nuestros invitados compren entradas para nuestro evento y paguen las entradas, así como hacer una donación adicional. También puedes enviar recordatorios o mensajes a todos los invitados registrados.
* Configurar una subasta silenciosa con varios componentes ajustables, como la hora/fecha de inicio/fin, precios e incrementos de precios, por nombrar algunos. Si no eres experto en tecnología, esta parte puede parecer abrumadora. ¿Mencioné que es gratis?
* Exportación a Excel de la información de los donantes de donaciones independientes.
* Soporte al cliente a demanda que fue receptivo y conocedor.
* Nuestra organización sin fines de lucro configuró eventos de prueba para probar todas las funciones disponibles, lo cual fue una excelente manera de descubrir el potencial de GiveButter. Nos sorprendió cuánto podía hacer de forma gratuita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
sí tiene algunas deficiencias dependiendo de tus necesidades. Para eso, hay una comunidad de los artículos/características más solicitados para agregar en la que GiveButter está trabajando activamente. Nuestra organización sin fines de lucro habría pagado con gusto por esas opciones si estuvieran disponibles, considerando cuánto ya era gratuito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Usé esto para una gala benéfica específicamente para la subasta. Para esos propósitos, fue una gran solución. Hizo que gestionar la subasta fuera mucho más fácil que solo con papel. Tiene una buena interfaz de usuario y experiencia de usuario, que era amigable e intuitiva. Estábamos preocupados por que la gente supiera cómo usar una herramienta de pujas en línea, pero no tuvimos ningún problema en el evento. Tiene mucha más funcionalidad que esta, así que esperamos usar más de ella el próximo año.
La configuración fue fácil e intuitiva. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente un par de veces durante el proceso, y siempre recibí respuestas rápidas. El precio es muy bueno y competitivo con todas las otras plataformas disponibles. Esto fue clave para nuestra organización sin fines de lucro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sería ideal poder registrar en nombre de los postores para que estuvieran en el sistema antes del evento. Algunos de nuestros invitados no son expertos en tecnología, así que cuanto más podamos hacer en su nombre, mejor. Están acostumbrados a las pujas en papel, por lo que definitivamente hubo un poco de curva de aprendizaje. No estoy seguro de que obtuviéramos más ofertas que en papel debido a esto. Además, la capacidad de agregar artículos en masa sería agradable. Ahora mismo, solo se puede agregar uno a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Our fundraising team has had many great things to say about Givebutter. It has advancements over the last fundraising site our 501c3 had used in the past. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I would like to see better tutorials for those of us who are only utilizing the email aspects for our clients, customers, donors, etc. Communicating with our public is key, but it is all but impossible to find direction on how to build a newsletter as easily as it is to build one on Constant Contact. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
GiveButter tiene tantas características increíbles. Ha sido completamente pensado por su equipo. He trabajado en sistemas más grandes de las principales empresas que ven a las organizaciones sin fines de lucro como otro demográfico al que vender, GiveButter claramente está diseñado pensando en las organizaciones sin fines de lucro. La facilidad de uso e implementación de campañas y eventos no podría ser más sencilla. Y si necesitas ayuda, su servicio al cliente responde rápidamente y siempre tiene las respuestas que necesitas. GiveButter es un sistema WYSIWYG, es tan simple de usar y navegar, y su academia de formación es muy útil y directa. Además, integrarlo con otros productos es sencillo y está adecuadamente explicado en los chats de ayuda y videos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mmmm, todavía no me he encontrado con nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The best thing about givebutter is not only the ease of access to features, but the helpfulness of the support staff. They are always willing to help find a work around or a solution to any problems you have. It is very easy to transfer existing contacts into givebutter. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are some features that are missing, but any time I have needed an additional feature, it is usually already in development. The main thing that is truly missing is the ability allow contacts to subscribe to your email without needing back end entry. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Givebutter ha sido un cambio de juego para nosotros! Como una pequeña estación de radio rural sin fines de lucro, operamos con un presupuesto muy ajustado. La estructura de precios de Givebutter, siendo esencialmente gratuita excepto por tarifas de procesamiento/plataforma manejables, nos ofrece una manera de aumentar nuestros ingresos de recaudación de fondos sin afectar demasiado estos ingresos.
Hay tantas cosas que me encantan de ello. Soy alguien con una larga trayectoria en SAAS, tanto del lado del proveedor/CSM (he trabajado para numerosas empresas de SAAS) como del lado del usuario. El soporte es incomparable. Tuvimos una buena experiencia de incorporación y aprecio tener un CSM dedicado al que recurrir cuando algo es más urgente o va más allá del alcance de su equipo de soporte. El soporte por chat en la aplicación es fenomenal. Muy receptivo y servicial, además me encantan los .gifs animados :) El chatbot de IA también es extremadamente confiable y a menudo el bot puede proporcionarme lo que necesito sin tener que chatear con alguien. Sus guías de ayuda son verdaderamente de autoservicio, lo cual no es una tarea fácil. A menudo puedo resolver mis propias preguntas. Sus seminarios web y guías también son muy útiles.
Una razón por la que elegimos Givebutter después de una búsqueda bastante exhaustiva fue la suite completa de capacidades en una sola herramienta. Aunque es un poco básica, y siempre está siendo mejorada y ampliada (y ahora tienen una suite de productos mejorados de pago), se adapta más que suficiente a nuestras necesidades. Siempre están aceptando solicitudes de funciones y te informan cuando una que has enviado ha sido lanzada. Nos ENCANTA el producto de correo electrónico. Anteriormente habíamos estado enviando correos electrónicos desde una dirección de correo personal (¡no cumplía con las normativas y no era rastreable! Y bastante tedioso). También me encantan las capacidades de SMS. Ahora el SMS será algo por lo que tendrás que pagar, lo cual entiendo. El correo electrónico básico satisface nuestras necesidades.
Creo que, ya sea que seas una organización pequeña como nosotros o una organización más grande, las capacidades están ahí para ti y deberías considerarlo seriamente. Miramos a empresas de plataformas de CRM/donaciones mucho más grandes que cobraban mucho más, y estoy muy feliz de haber elegido Givebutter. Ni demasiado, ni muy poco... ¡JUSTO LO CORRECTO! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La construcción de segmentos/listas podría ser un poco más intuitiva. Es algo torpe. No siempre es fácil encontrar la lógica correcta o los filtros adecuados para hacer lo que quieres. En particular, a veces quiero excluir ciertos criterios y eso ha resultado más complicado de lo que creo que debería ser.
La forma en que manejaban la agrupación familiar fue inicialmente engorrosa, pero creo que la han mejorado. Necesitamos volver y rehacer parte de nuestra configuración para utilizar las nuevas funciones, y afortunadamente nuestra base de datos es lo suficientemente pequeña como para que no sea una tarea enormemente tediosa, pero tomará algo de tiempo.
Además, desafortunadamente las opciones de pago no son algo que podamos permitirnos. Ellos fijan el precio basado en el número de contactos, y se vuelve un poco caro para nosotros, pero somos una organización MUY pequeña. Puedo entender por qué necesitan empezar a cobrar, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
