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Reseñas y detalles del producto de Germain UX

Descripción general de Germain UX

¿Qué es Germain UX?

Germain UX: Plataforma de monitoreo de software en tiempo real que descubre las causas de las fricciones de UX, el tiempo de proceso y los intereses de los visitantes, en tiempo real, a una fracción del costo. Descubre por qué los usuarios experimentan problemas o se retiran, encuentra dónde los usuarios pasan tiempo valioso, identifica los intereses de los visitantes y permite a los usuarios proporcionar sus comentarios (NPS). Además, nuestra ayuda experta está incluida a una fracción de su costo actual, garantizado.

Detalles Germain UX
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Alertas de alta calificación, información y plataforma personalizable de automatización para mejorar la experiencia del usuario, 24x7, en tiempo real, lo que a su vez llevará a una mejor adopción, conversión y retención, y a una fracción del costo. Fuertes características (todas personalizables): Grabación de sesiones reales de usuario y reproducción de usuario, información sobre el comportamiento, monitoreo/procesamiento de información y monitoreo/información tecnológica, detección proactiva de problemas (a través de métodos sintéticos y predicción), resolución automática de problemas (a través de automatización) y alertas.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Reproducción de sesiones con precisión de píxeles para obtener información a gran escala.
Análisis del tiempo de proceso entre equipos y tecnología.
Análisis detallado de problemas tecnológicos.
Impacto empresarial a gran escala.
Personalizable (Alertas, Paneles, KPIs, SLAs, Informes, Bots RPA, etc.).
En las instalaciones o en la nube.


Detalles del vendedor
Vendedor
Germain UX
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@GermainUX
186 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
29 empleados en LinkedIn®
Descripción

GermainUX is the only all-in-one digital experience platform designed to reduce business impact caused by friction in user or process experiences. It detects issues in real time, explains why they occur, and offers powerful automation to resolve them. Backed by exceptional support, GermainUX empowers organizations to boost adoption, conversion, or productivity—instantly and at a fraction of the cost.GermainUX has helped reduce business impact by 50–90% for CRM clients and increased eCommerce conversion rates by 511%.Our mission is simple: to help our customers achieve their goals—whether it’s improving adoption, driving conversions, or enhancing productivity—whatever it takes.With 91% customer retention and 100% bootstrapped since our
014 go-to-market launch, GermainUX is proud to deliver impactful solutions with unmatched dedication.


Y G.
YG
Resumen proporcionado por:
All-in-one Monitoring, Analytics & Automation platform to boost User Experience and our unique Support focused on improving your Business

Reseñas Recientes de Germain UX

HY
Hiral Y.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Interfaz de usuario amigable y centrada en el cliente."
Fácil de navegar para el usuario inexperto y explorar productos. Rico en funciones, soporte versátil para móviles y portátiles.
Bhavna G.
BG
Bhavna G.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Germain UX hace nuestra vida fácil."
La mejor parte de Germain UX es una plataforma de software personalizable todo en uno y una plataforma de automatización e información lista para u...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Germain UX is amazing"
There are many great things which I like about Germain UX are that it has all in one customisable software platform which provides real time insights.
Insignia de seguridad
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0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Germain UX

Demo Germain UX - UX Frictions at Scale
Real-time view of any issues that affect User Experience e.g. Confusion, Wasted Time, Errors, ...with drilldown to understand "why".
Demo Germain UX - Customer Journey (across channels)
Monitor and Find frictions in your Customer Journey across Channels (website, chat, phone, email, store, etc), real-time, 24x7.
Demo Germain UX - Best Real User Session Video Recording and Replay
- Millisecond-precise Video Recording & Replay of Real Users of Browser-based Application (mobile or desktop). - Automated insights. - Business impact at scale. - Fully Searchable.
Demo Germain UX - Real-time Operational Dashboard
360 dashboard showing Business Processes, Users and Technologies issues at scale, for your SLAs, 24x7, real-time.
Demo Germain UX - All-in-one Automation
- Alert - RPA Bot (Synthetic User Scenario, etc) - Script Execution - Task Scheduling (Report generation and email, etc)
Demo Germain UX - Detailed Analysis of any Issues
Distributed Transaction Tracing (in real-time, 24x7) from one technology to the next and deep dive into each (e.g. javascript analysis, backend code analysis, sql analysis, etc)
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78 Germain UX Reseñas

4.7 de 5
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78 Germain UX Reseñas
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78 Germain UX Reseñas
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Pros y Contras de Germain UX

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Germain UXPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
raynold o.
RO
Software Quality Assurance Engineer
Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Germain UX?

Aprecio la función de Reproducción de Sesiones porque es fácil de usar. La implementación e integración de la función son simples pero precisas, lo que permite a los usuarios utilizarla fácilmente y participar en un uso frecuente.

El Análisis de Causa Raíz (RCA) para la Reproducción de Sesiones de Usuario muestra información importante (por ejemplo, conteo de errores, entorno, etc.) basada en la grabación de la sesión. Además, la reproducción de la sección de sesión de usuario muestra la representación exacta de las acciones realizadas por el usuario, con entradas individuales que presentan el título de la acción y el período de duración. Por último, la sección del Lado del Navegador genera datos importantes basados en la experiencia de navegación del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Germain UX?

No hay grandes desagrados, pero creo que ciertos pequeños mejoramientos en la interfaz de usuario podrían mejorar visualmente su atractivo para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Germain UX ¿Y cómo te beneficia eso?

La función de Reproducción de Sesiones es beneficiosa en términos de grabación de sesiones, funcionalidad de reproducción, impacto en el rendimiento e historial de interacción. Ayuda a reconstruir el recorrido de un usuario individual a través del sitio web y es útil para identificar errores, fallos y defectos en el diseño de la experiencia del usuario (UX). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SARMAD S.
SS
Virtual Assistant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Germain UX?

Perspectiva Invaluable Sobre el Comportamiento del Usuario:

"La función de Reproducción de Sesiones en este sitio web ha demostrado ser un cambio radical. Es como tener un asistente virtual que graba y reproduce el recorrido de cada usuario. La capacidad de analizar visualmente cómo los visitantes navegan por el sitio proporciona una perspectiva invaluable sobre el comportamiento del usuario. Nos ha permitido identificar puntos problemáticos, comprender las preferencias de los usuarios y tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia general del usuario. Una herramienta imprescindible para cualquiera que se tome en serio la optimización de su sitio web."

Solución de Problemas y Soporte al Usuario Sin Esfuerzo:

"No puedo enfatizar lo suficiente lo útil que es la función de Reproducción de Sesiones para la solución de problemas y el soporte al usuario. En lugar de depender de informes de errores vagos, poder ver las reproducciones de sesiones nos permite ver exactamente lo que los usuarios están experimentando en tiempo real. Es como tener ojos en el terreno. Esta función ha agilizado nuestro proceso de soporte, permitiéndonos identificar y abordar rápidamente los problemas de los usuarios. Es una herramienta indispensable para mantener una experiencia de usuario fluida y sin errores." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Germain UX?

Nada, en general, la gran mayoría de los problemas o solicitudes en el pasado se resolvieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Germain UX ¿Y cómo te beneficia eso?

La función de Reproducción de Sesiones en este sitio web ha demostrado ser un cambio radical. Es como tener un asistente virtual que graba y reproduce el recorrido de cada usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mohsin Sharif Q.
MQ
SEO Assistant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Germain UX?

Germain UX me ha impresionado realmente con sus capacidades de reproducción de sesiones. La capacidad de ver la sesión de un usuario en tiempo real es un cambio de juego. Proporciona información invaluable sobre el comportamiento del usuario, permitiéndote ver de primera mano cómo los usuarios navegan por tu sitio web o aplicaciones web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Germain UX?

Sorprendentemente, mi experiencia con Germain UX ha sido prácticamente impecable. No encontré problemas ni deficiencias al usar la plataforma. La funcionalidad fluida de la función de Reproducción de Sesiones, junto con la ausencia de inconvenientes notables, contribuye a una experiencia de usuario en general positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Germain UX ¿Y cómo te beneficia eso?

Germain UX desempeña un papel crucial en la resolución del misterio de las interacciones de los usuarios. Al ofrecer una reproducción detallada de la sesión, la plataforma permite a las empresas comprender exactamente cómo los usuarios interactúan con sus sitios web y aplicaciones web. Este conocimiento es fundamental para identificar puntos de dolor, cuellos de botella o áreas que podrían necesitar mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HY
Developer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Germain UX?

Fácil de navegar para el usuario inexperto y explorar productos. Rico en funciones, soporte versátil para móviles y portátiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Germain UX?

Puede mejorarse más en el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Germain UX ¿Y cómo te beneficia eso?

Estoy usando esta herramienta para monitorear mis actividades en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AMANAT R.
AR
SQA Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Germain UX?

Todos los flujos de usuarios se muestran en sesiones detalladas, mostrando cada actividad de usuarios individuales. Hay múltiples opciones disponibles para seleccionar y deseleccionar, permitiendo a los usuarios centrarse en datos específicos durante el análisis de la sesión. El sistema se integra fácilmente con cualquier sitio web o aplicación móvil. Se pueden ver sesiones de diferentes flujos para diferentes usuarios sin ninguna limitación. Un equipo dedicado de personas está disponible 24/7 para proporcionar soporte y asistencia para cualquier pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Germain UX?

Se deben mostrar recorridos adicionales para mejorar la experiencia general del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Germain UX ¿Y cómo te beneficia eso?

La plataforma de UX alemana permite a varios desarrolladores y empresas analizar sus flujos de usuarios, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario en general para el futuro. Estoy interesado en explorar la nueva experiencia de usuario para mi aplicación recientemente desarrollada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vijendra G.
VG
SEO Team Lead
Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Germain UX?

Chicos, tengo que contarles sobre esta increíble nueva herramienta que descubrí. ¿Saben cómo a veces nos cuesta entender a los usuarios de nuestro sitio web y su comportamiento? Pues, déjenme presentarles RCA para la Reproducción de Sesiones de Usuario.

Al principio era escéptico, pero déjenme decirles, esto me dejó alucinado. Es como tener una ventana secreta a las mentes de nuestros usuarios. Pude ver cada uno de sus movimientos en nuestro sitio web, desde el momento en que llegaron a nuestra página hasta cuando hicieron clic en ese botón final de "compra".

Pero aquí está la mejor parte, con RCA para la Reproducción de Sesiones de Usuario, ¡puedes ver lo que los usuarios están haciendo en tiempo real! Es como ver una película de su recorrido en nuestro sitio web. No podía creer lo detallado e informativo que era.

Y déjenme decirles, no es solo para sitios web de comercio electrónico. Esta herramienta es perfecta para cualquier sitio web, ya sea un blog, un sitio de noticias o incluso una plataforma de redes sociales. Te da una comprensión más profunda de tus usuarios y sus necesidades, permitiéndote tomar decisiones basadas en datos para mejorar su experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Germain UX?

Hablemos de algo que me ha estado molestando últimamente: Germain UX. Como diseñador de experiencia de usuario, siempre busco formas de mejorar la experiencia general para mis usuarios. Pero hay ciertas cosas sobre Germain UX que simplemente no me convencen.

En primer lugar, ¿podemos hablar de su navegación? Se siente como un laberinto tratando de encontrar lo que necesito. Solo quiero una forma simple e intuitiva de llegar a donde quiero ir. Y ni siquiera hablemos de su elección de fuente. Quiero decir, ¿quién pensó que Comic Sans era una buena idea para un sitio web profesional?

Y no olvidemos su esquema de colores. Es como si hubieran elegido todos los colores del arcoíris y los hubieran mezclado todos juntos. Mis ojos literalmente están suplicando clemencia. Y ni siquiera hablemos de sus ventanas emergentes y anuncios. ¿Puedo simplemente navegar en paz sin ser bombardeado con distracciones innecesarias?

Sé que no soy el único que tiene algunas quejas con Germain UX. Entonces, ¿qué es lo que no te gusta de ello? Tal vez podamos proponer algunas soluciones para mejorar la experiencia del usuario. Después de todo, todos estamos juntos en este mundo del diseño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Germain UX ¿Y cómo te beneficia eso?

Germain UX es una empresa dedicada a resolver los problemas de experiencia del usuario en tecnología. Entienden la frustración que todos sentimos cuando un sitio web o una aplicación no es fácil de usar o cuando no podemos encontrar lo que buscamos. Y déjame decirte, están haciendo un trabajo increíble en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jenerral Azriel U.
JU
Software Quality Assurance Analyst - Automation Tester
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Germain UX?

Germain Ux es muy fácil de acceder, es impresionante en términos de reproducción de sesiones, el usuario puede ver sesiones sin límites. Esta herramienta es perfecta para cualquier sitio web. La integración del sistema con cualquier sitio web o aplicación móvil es fluida. Su servicio al cliente está disponible 24/7 para ofrecer soporte y ayuda con cualquiera de mis consultas, esto me ayudará mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Germain UX?

Sería mejor tener opciones adicionales para personalizar características específicas según mis preferencias. Tener un mayor control sobre la apariencia y el comportamiento sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Germain UX ¿Y cómo te beneficia eso?

Su función de reproducción de sesiones ofrece información esencial que no se encuentra comúnmente en otras funciones de reproducción de sesiones. Resulta altamente ventajosa durante las revisiones de sesiones y ahorra significativamente tiempo que de otro modo se gastaría buscando la información necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Md Taief I.
MI
Associate Software Engineer , QA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Germain UX?

Me gustó principalmente su interfaz fácil de usar, instrucciones rápidas y soporte al cliente amigable. Esta herramienta me hace eficiente en mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Germain UX?

Algunos campos no se mostraron claramente en cada campo, si hacemos clic en el desplazamiento del ratón, entonces solo apareció. Cuando lo abrimos en el navegador móvil, se mostró como pequeño, no hay ninguna pantalla grande allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Germain UX ¿Y cómo te beneficia eso?

Su proceso de transmisión mejora gradualmente y carga correctamente y rápidamente, no ha habido ningún fallo y puedo cambiar la velocidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dianne T.
DT
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Germain UX?

La repetición y grabación de sesiones es mi característica principal. Este tipo de característica tiene un gran impacto para mejorar productos/sistemas al identificar los problemas de los usuarios. ¡Felicitaciones al equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Germain UX?

No veo ningún inconveniente por ahora. Tal vez mejorar la interfaz de usuario, una interfaz más amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Germain UX ¿Y cómo te beneficia eso?

Germain UX nos ayuda a determinar los problemas o inconvenientes de los clientes de inmediato. El beneficio de esta característica es reducir los tiempos de resolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nafla n.
NN
Freelancing web developer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Germain UX?

Aprecio Germain UX por su interfaz fácil de usar, instrucciones claras, excelente soporte al cliente e integración perfecta con otras herramientas, mejorando la eficiencia en mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Germain UX?

Desearía que hubiera más opciones para personalizar ciertas características según mis preferencias. Tener más control sobre cómo se ven o se comportan las cosas haría que la experiencia fuera más personalizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Germain UX ¿Y cómo te beneficia eso?

Germain UX resuelve la complejidad de navegación, los tiempos de carga lentos y la personalización limitada, mejorando la experiencia del usuario. Las instrucciones claras y el soporte al cliente me benefician al simplificar tareas y resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.