Discusiones de Genesys Cloud Adapter for Oracel CX Cloud

Pointel eleva las experiencias de los clientes con el Genesys Cloud Adapter para Oracle CX Cloud, conectando estos poderosos sistemas para que su centro de contacto pueda manejar interacciones en tiempo real de manera eficiente y consistente. Los clientes de Oracle CX Cloud que utilizan las aplicaciones SaaS de Oracle Cloud Marketing, Ventas, Servicio, Social y CRM, y que también dependen de Genesys Cloud para soluciones de centros de contacto, pueden unir convenientemente estos sistemas implementando el Pointel Adapter. Los agentes pueden interactuar con los clientes a través de canales telefónicos y digitales para mejorar drásticamente las ventas, la retención de clientes y el valor de la marca con el Genesys Cloud Adapter para Oracle CX Cloud. El Genesys Cloud Adapter para Oracle CX Cloud unifica los sistemas empresariales, sincroniza los datos de clientes entrantes y los enriquece con información, incluyendo las últimas interacciones e intereses, ya que el contacto entre agentes y clientes no son solo interacciones, son soluciones. Al conectar estos poderosos sistemas, el Adapter maneja experiencias en tiempo real omnicanal para maximizar el valor del cliente. Ayuda a los agentes a ser más efectivos al automatizar actividades, mostrar informes y compartir información del cliente. Cuando los usuarios dejan Genesys Cloud Adapter for Oracel CX Cloud opiniones, G2 también recopila preguntas comunes sobre el uso diario de Genesys Cloud Adapter for Oracel CX Cloud. Estas preguntas son luego respondidas por nuestra comunidad de 850k profesionales. Envía tu pregunta a continuación y participa en la Discusión de G2.