La herramienta en sí tiene un aspecto limpio y es fácilmente personalizable. Se integra y sincroniza sin problemas con nuestro CRM (Salesforce). La interfaz de usuario es incluso más rápida que Salesforce y no necesita recargarse después de cada cambio. El Power Dialer y el Historial de Contactos son las características distintivas, ambas fáciles de navegar y configurar. Con Europa como nuestro principal mercado, necesitábamos algunas personalizaciones para trabajar de manera eficiente. FrontSpin se comprometió con estos cambios y los entregó a tiempo. Por último, pero ciertamente no menos importante, sus equipos de Ventas, Producto y Éxito del Cliente nos proporcionaron y aún nos proporcionan todo el apoyo que necesitamos. Se comunican con nosotros de manera proactiva y continúan implementando solicitudes de características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que no guste en el lado del usuario, aparte de algunas características menores que no podemos usar en Europa por ahora (por ejemplo, el reconocimiento de la zona horaria del cliente). El back-end (es decir, la administración) está algo rezagado en comparación con la herramienta en sí. La actualización masiva de configuraciones de usuario, por ejemplo, no es posible en la interfaz de usuario. No obstante, FrontSpin siempre está feliz de recibir nuestras solicitudes y las ejecuta de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
