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2,249 Front Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Front
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Me gusta lo fácil que es acceder a muchos buzones diferentes, ya sea interna o externamente. Es bueno porque las empresas no necesitan varias plataformas de correo electrónico diferentes para comunicarse con clientes y socios comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo inconvenientes. Desde que empecé a usarlo, ha sido muy útil y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una herramienta como Front hace que mi negocio sea más accesible y me permite ser lo más profesional posible sin perder la parte humana. Puedo usar Front para organizar mi carga de trabajo y enfocarme en muchas tareas al mismo tiempo, para ayudar a mis compañeros de trabajo y a nuestros clientes de manera profesional con el mejor soporte al cliente. Lo uso todos los días y es increíble la forma en que podemos integrar muchas funciones para hacer que los procesos diarios sean lo más rápidos posible. ¡Gracias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encantaría tener comandos al responder para traer la plantilla completa a una conversación, no sé si esa función ya está configurada, pero no pude encontrarla todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La rotación de asignación de mensajes entre los miembros del equipo, y podrías revisar todos los correos electrónicos y el estado de los compañeros de trabajo. Enlace con WhatsApp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No encontré ningún problema con Front durante mi experiencia pasada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Our organization had many inboxes in use for different projects. All managed by a few staff. Many customers would email each address which got confusing and hard to track. Now we can track incoming emails and problem solve more easily and efficiently. Search feature is great!
Love the internal chat feature and shared drafts! Very helpful when waiting for approvals or proper wording.
Love the auto assign feature and assigning to others options. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have had issues with website forms (gravity forms plugin on wordpress) incoming emails being auto archived. It happens on some email address but not all. Random!
Some staff really dislike learning new things..like changing over from outlook. It is a process for some. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta el hecho de que cuando trabajamos con un grupo de personas, todos somos conscientes de lo que se está respondiendo y a qué se debe responder a través del correo electrónico. Nuestra mayor preocupación antes de usar Front era que se estaban perdiendo correos electrónicos y no se estaba cumpliendo con la satisfacción del cliente. Gracias a Front, todos estos problemas se han resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora no tenemos quejas sobre los recursos que Front tiene para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puedes mantenerte al tanto de tus correos electrónicos y ver a cuáles has respondido y a cuáles no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces puede duplicar correos electrónicos, pero no siempre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de Front es la función de posponer y asignar a mí, hace que sea muy fácil volver a algo en lo que estoy trabajando sin olvidarlo. Lo uso todo el tiempo, hasta ahora no he hablado con nadie en el servicio de atención al cliente. Súper fácil de configurar y una vez que entiendes dónde está todo, entonces lo hace muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que no me gusta es que si estoy fuera de la oficina y se me asigna algo, me desasignará de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta la transparencia y la visión que Front proporciona. Puedo ver fácilmente todos los mensajes que llegan a los buzones compartidos, ver las respuestas que se envían, crear tickets de Jira, tareas de Asana, tickets de Linear, etc. directamente desde un mensaje, e incluso previsualizar en vivo un mensaje que un colega está redactando (y colaborar en él). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninguno me viene a la mente; ocasionalmente puede ser lento para cargar, pero eso probablemente sea un problema de hardware de mi parte 😅 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puedo comentar y tener bandejas de entrada separadas para todas las diferentes direcciones de correo electrónico que gestiono. La capacidad de responder rápidamente, y la ayuda con todo el equipo siendo responsable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta mucho el frente, realmente no tengo quejas. Sin embargo, agradecería que hubiera una notificación de "asignado a" que llamara más la atención, esto ayudaría a que las cosas no se pasen por alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Front hace que la comunicación con los clientes sea tan fácil. Me encanta que puedo etiquetar a mi supervisora y ella puede editar mis borradores y proporcionar comentarios antes de que envíe algo a un cliente. También puedo etiquetar a alguien de otro departamento para que se encargue de algo sin crear un hilo de correo electrónico completamente nuevo. Mantiene mi bandeja de entrada limpia y mi comunicación con los clientes aún más limpia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una cosa que desearía que fuera más intuitiva es la función de archivo. A veces no me doy cuenta cuando archivo un correo electrónico después de enviarlo (creo que esto sucede automáticamente). Esto hace que sea difícil encontrarlo fácilmente más tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
