Alternativas de FreshChat Mejor Valoradas
Reseñas en Video
User friendly -- Love the intro bots option
492 FreshChat Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para FreshChat
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múltiples canales de servicio como Instagram, Facebook y WhatsApp, la integración con su sitio web es muy fácil, con múltiples grupos y agentes en la plataforma Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no hay visualización de la posición del cliente en la fila Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Quickly connect to a user that needs help or needs to ask a question. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Buggy, quirks with parts of the agent interface jumping off screen, chats not appearing when an end user has replied(!), chat widget from within Freshdesk not loading correctly, and confusing amount of similar chatbot elements within Freshchat (Settings > Bots, Chatbots, Topics that trigger a bot flow, Freshdesk's chatbot!...) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Principales características de Freshchat:
- Asignación inteligente
- Respuestas predefinidas
- Reglas de asignación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puede mejorar:
- Bots
- Más automatización con configuraciones más sencillas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un servicio de soporte beneficioso que es muy conocedor y puede asistir completamente con cualquier consulta planteada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Levantar tickets y obtener diferentes respuestas dependiendo del agente que maneje la consulta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Herramienta amigable para trabajar en el proceso de emisión de boletos, buena infraestructura bien diseñada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada que mencionar al respecto. Gracias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la fácil integración entre los otros softwares de la suite Fresh. Es bastante fácil lograr una integración sin problemas, pero un poco complicado integrar fuera de su ecosistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz era antigua, pero creo que están respondiendo a las solicitudes de usuarios mutilados que recibieron. El panel de administración necesitaba algunos atajos adicionales para una mejor experiencia de usuario, pero en general bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interface is excellent, support is very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The same WhatsApp number cannot be shared between Freshdesk Omnichannel and Freshsales. This is a major issue that needs to be resolved. We CANNOT have a separate number for sales and notifications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
