FreshChat

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Reseñas y detalles del producto de FreshChat

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Descripción general de FreshChat

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¿Qué es FreshChat?

Freshchat (un producto de Freshworks Inc.) es una solución de compromiso conversacional que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de múltiples canales como chat web, correo electrónico, teléfono y canales sociales como WhatsApp, Instagram y iMessage. Freshchat también ofrece chatbots nativos impulsados por IA que se pueden construir fácilmente con un creador sin código, lo que ayuda a las empresas a proporcionar autoservicio personalizado a gran escala. Con el creador de viajes de Freshchat y los manuales listos para usar, las empresas pueden adelantarse a las necesidades de sus clientes y apoyarlos proactivamente cuando sea necesario. Freshchat también proporciona una vista completa del historial de conversaciones del cliente y otra información relevante, haciendo que los agentes sean más productivos y permitiéndoles ofrecer experiencias personalizadas.

Detalles FreshChat

Discusiones

Comunidad FreshChat

Idiomas admitidos

Arabic, Assamese, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Finnish, French, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Kannada, Georgian, Central Khmer, Korean, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Malay, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Serbian, Swedish, Tamil, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

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Descripción del Producto

Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Freshchat es la única solución conversacional completa con potentes capacidades de IA integradas. Los bots de IA de Freshchat se pueden usar en múltiples canales de mensajería con plantillas listas para usar que no requieren conocimientos técnicos para implementar. Freshchat ayuda a las empresas a ofrecer no solo soporte reactivo, sino también proactivo en numerosos canales de mensajería. Además, Freshchat ofrece análisis detallados, integraciones con un solo clic y capacidades de productividad para agentes. Finalmente, con su bajo costo total de propiedad, Freshchat ayuda a las empresas a ofrecer una gran experiencia conversacional sin gastar una fortuna.

Detalles del vendedor

Vendedor

Freshworks

Año de fundación

2010

Ubicación de la sede

San Mateo, CA

Twitter

@FreshworksInc
18,851 seguidores en Twitter

Página de LinkedIn®

www.linkedin.com
8,591 empleados en LinkedIn®

Propiedad

NASDAQ: FRSH

Teléfono

+1 (866) 832-3090

Descripción

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).

Resumen proporcionado por:

Hitesh Patiyal

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