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Alternativas de Freshstatus by Freshworks Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Freshstatus by Freshworks

Descripción general de Freshstatus by Freshworks

¿Qué es Freshstatus by Freshworks?

Freshstatus es una Página de Estado y un Software de Comunicación de Incidentes. Las nuevas características en Freshstatus 3.0 incluyen: 1. Autenticar usuarios con SSO/SAML: Configura SSO para tu equipo para que puedan acceder a su página de estado privada con sus credenciales de la empresa. 2. API para CRUD de Incidentes y Mantenimiento Programado, actualizaciones de Incidentes. 3. Cambio Rápido de Estado del Servicio: Cambia el estado del servicio sin crear un Incidente o Mantenimiento Programado. 4. Personaliza tus Alertas de Correo Electrónico: Ahora puedes personalizar las direcciones de correo electrónico "de" y "responder a" y la configuración de DKIM. También puedes cambiar el aspecto y el contenido de estos correos electrónicos. 5. Alertas para Suscriptores con RSS/ATOM: Recibe notificaciones de actualizaciones como un feed RSS/ATOM. 6. Integraciones Webhook: Los suscriptores pueden configurar sus propias integraciones Webhook para conectarse con cualquier canal que deseen y recibir actualizaciones regulares. 7. Seguir un Incidente: Tus usuarios finales tienen la opción de seguir un Incidente o Mantenimiento Programado del servicio que más les afecta. 8. Fecha y Hora Dinámicas: La página de estado ahora mostrará la Fecha y Hora basadas en la configuración del navegador del usuario. Freshstatus te permite configurar servicios ilimitados, actualizaciones de Incidentes y Mantenimiento y te permite tener hasta 250 suscriptores, 5 usuarios y miembros de equipo internos ilimitados.

Detalles Freshstatus by Freshworks
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Páginas de estado públicas y privadas con marca. Incidentes gestionados con facilidad. Notificación a clientes en tiempo real con integración de correo electrónico y Twitter. Mantenimiento programado y automatizaciones. Demostrar fiabilidad con tiempo de actividad histórico.


Detalles del vendedor
Vendedor
Freshworks
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,851 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: FRSH
Teléfono
+1 (866) 832-3090
Descripción

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).


Niranjan R.
NR
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Freshstatus by Freshworks

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Gives our users the insights that they need"
Freshstatus by Freshworks excels in simplifying incident and status page management, offering user-friendly customization, and automated communicat...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Good straightforward product"
It's a simple layout, but with a range of great features. Our customers like they can subscribe to 1, lots or all incidents, or services
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"The Best On The Internet"
I use this constanly to display my website status. Freshstatus by freshworks is one of the fastest, most efficent, and easiest to use softwares for...
Insignia de seguridad
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0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Freshstatus by Freshworks

Demo Freshstatus by Freshworks - Better incident management and status page software
Advanced Incident Communication Customizable Public and Private Status Page Automated Alerts & Notifications
Demo Freshstatus by Freshworks - Manage incident lifecycles with advanced features
Private and Public Incident Management. Templates and Canned Responses Quick Service Status Change
Demo Freshstatus by Freshworks - Build branded status pages in minutes
Fully customizable look & feel. Unlimited Service Components Customizable Email Alerts
Demo Freshstatus by Freshworks - Alert and notify through multiple channels
Use channels like RSS/ATOM, Twitter, Slack etc to keep the right stakeholders looped in at all times.
Demo Freshstatus by Freshworks - Integrate with the apps and tools you already use
Extend the power of Freshstatus by easily integrating it with your existing tech-stack.
Demo Freshstatus by Freshworks - Freshstatus serves every need
For SaaS companies who are looking for custom status pages for their clients or for Corporate IT teams that want to keep their distributed workforce updated at all times.
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Reseñas en Video

373 Freshstatus by Freshworks Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de Freshstatus by Freshworks

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Freshstatus by FreshworksPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Eric V.
EV
Customer Success Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Freshstatus by Freshworks?

La interfaz orientada al público para las páginas de estado tiene un aspecto limpio y profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Más personalización en las páginas de estado, como agregar mi propio gestor de etiquetas para análisis distintos de Google Analytics, sería realmente ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Freshstatus by Freshworks ¿Y cómo te beneficia eso?

No hay problemas hasta ahora; Estamos en beta con nuestro programa, así que esperamos que esto proporcione un gran valor al comunicar actualizaciones a nuestros probadores beta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CM
Sr. Systems Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Nos encanta el hecho de que Freshstatus permite la transparencia, y los clientes descubren por qué están teniendo un problema tan pronto como publicamos el incidente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Freshstatus by Freshworks?

No puedes personalizarlo mucho, pero dado que 'simplemente funciona', esto no es una desventaja completa. Quieres tener cuidado con cómo etiquetas y agrupas los servicios para proporcionar una categorización adecuada de tu incidente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Freshstatus by Freshworks:

Prepara tus propias plantillas y da solo información general al crear incidentes o actualizarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Freshstatus by Freshworks ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos reducido el número de llamadas de soporte entrantes que verifican el estado del sistema. Los clientes pueden leer por sí mismos y ahorrar tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WS
CEO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Que es muy sencillo de usar, es muy confiable y siempre puedo contar con él en caso de que necesite informar a mis clientes sobre lo que está sucediendo. ¡10/10! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Freshstatus by Freshworks?

No me gusta que hayan eliminado la función donde puedes seleccionar si hay una interrupción sin crear un incidente. Tampoco me gusta que no tengan temas para elegir realmente. Aunque el CSS personalizable lo compensa. Aún así, 10/10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Freshstatus by Freshworks ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos ayuda a resolver problemas como "¿por qué está el servidor fuera de línea?" o "¿por qué no puedo usar esto?" Con Freshstatus podemos difundir el mensaje, para que todos sepan lo que está sucediendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Richard S.
RS
Chief Product Officer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Freshstatus by Freshworks?

La interfaz de usuario es muy limpia y la funcionalidad es generalmente muy amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Algunas características clave, como una integración con Slack, aún no están disponibles y no puedes agregar más de 5 agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Freshstatus by Freshworks ¿Y cómo te beneficia eso?

Freshstatus es muy efectivo para comunicarse con sus clientes y partes interesadas sobre problemas que afectan su servicio. Para aquellos con múltiples centros de datos, creo que Freshstatus tiene la configuración de servicio/contenedor más flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WW
Chief Executive Officer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Freshstatus by Freshworks?

El sistema de notificaciones de Freshstatus es simple, intuitivo y se integra fácilmente con otros programas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Hay muchos más aspectos positivos que negativos; una API es la única característica que le falta a Freshstatus. Una API permitiría que nuestro software personalizado interactuara fácilmente con Freshstatus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Freshstatus by Freshworks ¿Y cómo te beneficia eso?

El sistema de notificaciones de Freshstatus y la página de estado brindan tranquilidad a nuestro equipo de soporte. Tener esa herramienta automática para notificar a los clientes sobre caídas inesperadas del servidor u otros problemas elimina la necesidad de varios cientos de tickets de soporte innecesarios y previene que nuestro sistema de soporte se vea abrumado durante incidentes. Los beneficios son simplemente infinitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KW
Network Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Acabo de empezar a usarlo, pero hasta ahora, todo bien. Parece fácil de usar y es intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Nada hasta ahora, ya que acabo de empezar a configurarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Freshstatus by Freshworks ¿Y cómo te beneficia eso?

Quería un portal en línea simple para dirigir a los usuarios finales que muestre cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Real Estate
AR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Incident Management Page,

Embedable Status Widget Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Freshstatus by Freshworks?

We need to show past incidents to a customer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Freshstatus by Freshworks ¿Y cómo te beneficia eso?

Transparency Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PH
Network Director
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Realmente me gusta la integración simple con Freshping, lo que facilita monitorear las interrupciones e informar automáticamente a los clientes sobre lo que está sucediendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Freshstatus by Freshworks?

El sistema de registro es torpe. Si solo tuvieras una cuenta de Freshworks para todos los servicios, sería más fácil, pero en su lugar creas una nueva para cada servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Freshstatus by Freshworks ¿Y cómo te beneficia eso?

No teníamos medios para mantener informados a nuestros clientes sobre las interrupciones, a menos que uno de nuestros administradores de sistemas estuviera presente para dar la noticia. Ahora, sabemos que Freshstatus está informando inmediatamente a nuestros clientes sobre las interrupciones, para que sepan que nosotros lo sabemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abul K.
AK
Founder & CEO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Está lleno de casi todas las funciones esenciales incluso en el plan gratuito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Freshstatus by Freshworks?

No puedo señalar ningún punto inmediato que diría en mi lista de desagrados. Pero sería genial introducir nuevas características y capacidades de integración con las principales plataformas SaaS. También ofrecer algunas insignias gratis sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Freshstatus by Freshworks ¿Y cómo te beneficia eso?

Puedo informar fácilmente a mis clientes sobre el tiempo de inactividad del servicio en poco tiempo. Es una potencia para automatizar todas las tareas de notificación de incidentes por sí mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Simple and easy-to-navigate user interface. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Freshstatus by Freshworks?

Free-tier plan has a few features that would be incredibly valuable to have! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Freshstatus by Freshworks ¿Y cómo te beneficia eso?

Monitoring service status and reporting status to customers for transparancy purposes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.