Reseñas y detalles del producto de Freezerworks

El producto es excelente, pero el equipo de desarrollo es lo que lo hace el mejor. Escuchan a sus clientes y toman sus comentarios en serio, mejoran la aplicación constantemente basándose en necesidades y sugerencias. Su apoyo y accesibilidad son impecables. Su conferencia anual de educación para usuarios es imprescindible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El cliente de PC es un poco difícil de usar para algunos usuarios finales, pero su impulso hacia un cliente web completo lo convierte en un problema inexistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freezerworks es una plataforma de software de biorepositorio que me permite mantener registros de almacenamiento detallados para miles de muestras biológicas de investigación humana previamente recolectadas, que se almacenan en múltiples congeladores. Las características de facilidad de uso, implementación de datos e integración de datos del software lo convierten en una plataforma de software de biorepositorio excepcional que es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las limitaciones de importar miles de muestras en un solo archivo de Excel (por ejemplo, 30,000) sin que el software se interrumpa y/o se bloquee. En mi experiencia, la importación de muestras puede ser exitosa sin error al ingresar aproximadamente entre 2,500 a 5,000 muestras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de rastrear muestras a lo largo de nuestros flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre hay errores cuando hay un nuevo lanzamiento. A veces pueden tener un gran efecto en nuestros flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hands down best program support staff I have interacted with in my professional career. I have collaborated with several staff from various levels of support, and no matter the request or challenge there is continual communication an d follow through with a resolution or next steps to take. They are intentional in understanding the specific needs of the client and the capacity in which Freezerworks is being utilized, and are continually exploring ways to maximize efficiency and functionality for how their program is built. It is a company governed by the needs of the clients, and this is apparent in the personal ownership the staff have in ensuring their customer needs and ideas are heard and acted upon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are opportunities for advancement in customizable features within the program, and incorporating additional integration with other lab equipment and applications, more specifically in relational conditional formatting that can span multiple tables and fields. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I enjoy that the functionality withing the tool actually works as designed Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We manage a number of labs/groups and we have multiple test and production environments. We would like the ability to be able to promote data and configuration from test/validation to production environments Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freezerworks allows us to catalog all of our laboratory inventory in a way that best allows us to capture details that are most relevant to our work. The customer service provided by everyone has been phenomenal, from sales all the way through implementation. A state of the art solution with a top notch team in place for execution! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There really has not been any issue that we have not been able to successfully overcome with the help of the Freezerworks team! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freezwerworks facilita la organización y búsqueda de información sobre las existencias guardadas en nuestros congeladores. Las personas del servicio al cliente son muy serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software podría ser más intuitivo. A menudo tengo que revisar las instrucciones o contactar al servicio al cliente para obtener ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

allows us to keep more accurate freezer inventories. excellent customer support! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

limited fields allowed when having to share between labs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer service provided by Freezerworks support staff is exceptional. I have reached out with so many questions over the years, from questions about the software itself, to brainstorming sessions about how to best represent/model certain kinds of data. They are always willing to help. The company is pretty small, so the staff routinely discusses any issues that come up. From the support staff to the developers, testers, and sales teams - everyone is in the loop. I've found them to be really responsive when it comes to suggestions for software improvement or on those occasions when I've found a bug. They are constantly looking forward and improving the product and the interface. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There can be a steep learning curve when starting out with Freezerworks. Also, since it is so customizable, I think that users can make a lot of errors when configuring their user-defined fields, making the database clunky and ineffective. The web client has been a great addition to the software in recent years, but it still needs a bit of fine-tuning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The user defined fields make it possible to make Freezerworks the best for your individual situation, including patient/donor fields, sample fields, and aliquot fields. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can be finicky sometimes, especially on the desktop version. The web client is a much faster interface, however printing labels from the web client can also be a bit of a struggle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.