# Forsta Reviews **Vendor:** Forsta **Category:** [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 335 ## About Forsta Forsta, una empresa de Press Ganey, impulsa la Plataforma HX (Experiencia Humana), una plataforma integral de Tecnología de Experiencia e Investigación que rompe los silos entre la Experiencia del Cliente (CX), la Experiencia del Empleado (EX), la Investigación de Mercado, para que las empresas puedan obtener una comprensión más profunda y completa de las experiencias de sus audiencias. La Plataforma HX recopila y analiza datos, y traduce los hallazgos en acciones compartibles para informar la toma de decisiones y fomentar el crecimiento. La tecnología de Forsta, combinada con su equipo de consultores expertos, sirve a organizaciones en una variedad de industrias, incluyendo servicios financieros, atención médica, hospitalidad, investigación de mercado, servicios profesionales, comercio minorista y tecnología. Forsta es reconocida como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner® 2021 para la Voz del Cliente. ## Forsta Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Forsta, lo que permite una visualización y generación de informes de datos sin problemas. (5 reviews) - Los usuarios valoran las **capacidades excepcionales de visualización** de Forsta, facilitando la integración de datos sin problemas y la creación de informes. (4 reviews) - Los usuarios valoran las **opciones de personalización** en Forsta, mejorando su investigación de mercado con visualizaciones y manejo de datos a medida. (3 reviews) - Los usuarios aprecian las **poderosas herramientas de análisis de datos** en Forsta, lo que permite informes perspicaces y una fácil integración de encuestas. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **mejora de la eficiencia** de Forsta, beneficiándose de herramientas poderosas para una investigación y gestión completas. (3 reviews) - Integraciones (3 reviews) - Los usuarios valoran el **soporte receptivo** de Forsta, destacando su enfoque proactivo y soluciones efectivas para las necesidades empresariales. (2 reviews) - Calidad de los datos (2 reviews) - Integraciones fáciles (2 reviews) - Características (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **limitadas las opciones de diseño** , lo que hace que personalizar experiencias y proyectos sea bastante desafiante. (3 reviews) - Los usuarios expresan frustración con el **mal rendimiento** de Forsta, citando problemas con la calidad del video y largos tiempos de procesamiento. (3 reviews) - Los usuarios encuentran frustrante la **configuración que consume mucho tiempo** de Forsta, lo que afecta su flujo de trabajo y los plazos de sus proyectos. (3 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de retraso** significativos con Forsta, lo que lleva a frustración e ineficiencias durante la creación de videos y encuestas. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que el **precio elevado** de Forsta es oneroso, especialmente para los equipos más pequeños que necesitan personalización. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que Forsta requiere **mejoras significativas** , citando mala calidad de video y procesos de creación de clips poco intuitivos. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el proceso de creación de videos de Forsta **ineficiente** , señalando tiempos prolongados de creación de clips y problemas frecuentes de calidad. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , luchando con la creación de videos no intuitiva y la calidad inferior en Forsta Live. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que las **licencias costosas** y las **opciones de diseño limitadas** obstaculizan sus esfuerzos de creación y personalización de encuestas. (2 reviews) - Personalización limitada (2 reviews) ## Forsta Reviews ### 1. Potente herramienta de encuestas con margen de mejora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael H. | Operations Executive, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Realmente aprecio el conjunto de características robustas de Forsta y las muchas posibilidades de personalización que ofrece con scripts personalizados en Python. Me permite adaptar un producto estándar para satisfacer mis necesidades muy específicas y particulares escribiendo mi propio código. También encuentro que su equipo de soporte responde muy rápidamente a los correos electrónicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Ejecuta una versión más antigua y restringida de Python, lo que significa que a menudo se requieren soluciones alternativas. Además, tan complejas como las propias encuestas. La mayoría de las encuestas/preguntas eran muy sencillas, pero las más complejas (por ejemplo, listas largas divididas aleatoriamente en múltiples preguntas para una mejor experiencia del encuestado) eran más difíciles. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Utilizo Forsta para el diseño y distribución de encuestas de extremo a extremo, con gestión de cuotas. Me permite personalizar un producto estándar para adaptarlo a mis necesidades muy específicas y concretas escribiendo mi propio código. ### 2. Gestión de encuestas fácil de personalizar con útiles tablas cruzadas y cuotas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandra L. | Research Excellence, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Una herramienta de gestión de encuestas decente que es fácil de personalizar usando XML. Ofrece múltiples formatos de descarga de datos, y la funcionalidad de tablas cruzadas es útil para el seguimiento. El sistema de cuotas también es útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Se siente torpe en ciertos tipos de preguntas. Cuando la lógica se vuelve demasiado compleja, se hace difícil probarla adecuadamente. Además, no hay una funcionalidad directa para descargar imágenes que los encuestados hayan enviado. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Lo usamos como nuestra plataforma de encuestas de la empresa. ### 3. Plataforma robusta para investigación de mercado y experiencia del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurabh B. | Associate Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Forsta ofrece herramientas poderosas para la investigación de mercado y la gestión de la experiencia del cliente en una sola plataforma. Sus capacidades avanzadas de encuestas, análisis e integraciones lo hacen adecuado para necesidades de investigación complejas. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** La plataforma tiene una curva de aprendizaje pronunciada, y configurar proyectos avanzados puede llevar tiempo. Los precios y la personalización pueden parecer pesados para equipos más pequeños. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Forsta resuelve el desafío de gestionar datos de investigación y comentarios de clientes a través de múltiples herramientas. Centraliza los conocimientos, mejora la calidad de los datos y ayuda a ofrecer resultados más accionables y fiables. ### 4. Grandes actualizaciones de personalización y restablecimiento de estado, pero necesita una mejor sección de panel. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohd S. | Survey Programmer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** personalización y actualización de la respuesta para restablecer el estado **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Nada especial, pero necesito mejorar para añadir una sección de panel. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Confírmalo y Descifra ### 5. Precios competitivos, buen servicio, plataforma terrible **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Facilidad de horario, buen representante de ventas y servicio al cliente **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** la plataforma Forsta Live (también conocida como Focus Video) es terrible; crear clips de video no es intuitivo y la calidad es inferior; el video se congela; los clips tardan mucho en crearse; además, ¿por qué debe un técnico ser responsable de grabar videos? ¿no hay tecnología de grabación de video más inteligente? **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** grabación de grupos focales en vivo ### 6. Mejor_Plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul P. | Team Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Gestión de cuotas, facilidad de programación y base de conocimientos. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Debería haber actualizaciones regulares en el correo electrónico del usuario para cualquier nueva característica o implementación de actualización. **Recomendaciones a otros que estén considerando Forsta:** Creo que una persona con un año de experiencia puede trabajar en max diff y conjoint. Tenga en cuenta cosas pequeñas como el texto previo, el texto posterior a un cuadro abierto. Como muchos de los usuarios podrían no tener un gran conjunto de habilidades de programación, piense también en esos proveedores. El resto me encanta confirmarlo y quiero verlo de nuevo en TOP. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Frosta nos está ayudando a resolver problemas de manera más eficiente y consume menos tiempo para la parte compleja también, lo que aumenta significativamente la productividad. ### 7. Excelente producto y soporte de primera clase **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica jurídica | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Aunque el producto es excelente, creo que la parte de Forsta que más destaca para mí es el soporte. Desde los equipos de incorporación, los gerentes de cuentas y su mesa de ayuda. Cualquier pregunta o solicitud se responde muy rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Es realmente difícil pensar en algo negativo y no creo que pueda hacerlo. Si me esfuerzo, probablemente diría que el costo de las licencias de informes significa que no puedo proporcionar paneles a todos los que me gustaría dentro de la empresa. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Antes de usar Forsta, nuestro principal problema era que tardábamos mucho en actualizar nuestras encuestas o crear nuevas, ya que dependíamos de un tercero para configurar todo. Con Forsta tenemos el control y nos ha permitido avanzar a buen ritmo, especialmente cuando se trata de encuestas ad hoc para recopilar comentarios sobre los pilotos que estamos realizando. ### 8. Grandes productos para las necesidades de CX de su empresa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Salesforce Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Forsta tiene una gama bien equilibrada de productos que ayudan a apoyar su CX. Usamos Forsta para encuestas y paneles. Los informes del estudio son excelentes para mostrar y analizar. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** El portal de soporte y capacitación puede ser difícil de usar a veces. Ha sido mejorado, pero todavía me resulta difícil acceder a los artículos de ayuda que necesito para verificar cómo funcionan las cosas. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Dándonos una plataforma para gestionar nuestra experiencia del cliente. Capturando el sentimiento y la percepción de los clientes a partir de encuestas. Usamos el conector de Salesforce CRM para enviar fácilmente encuestas a Forsta para invitar a los clientes. ### 9. Buena plataforma. Necesita un enlace a la inteligencia conductual. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Presentó una visión cristalizada y fácil de consumir de los conocimientos. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Los enlaces a la inteligencia conductual en lugar de solo datos declarados podrían mejorar el resultado. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema de visualizar la investigación ### 10. Mejor experiencia con software para investigación de mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guillermo R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Mi experiencia es con Forsta Visualizations, que es fácilmente la mejor herramienta de visualización para la investigación de mercado. Está integrado con bases de datos como SPSS, y las opciones para el manejo de variables y diseño gráfico están en línea con las necesidades de una empresa de investigación de mercado. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Los servidores están a menudo ocupados, lo que lleva a una experiencia de usuario desagradable para nosotros (pero no para nuestros clientes). Pero su respuesta a estos problemas suele ser en unas pocas horas. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** El flujo de trabajo se ha reducido, y podemos ofrecer mejores horarios a nuestros clientes. Requiere menos procesamiento de datos que otras herramientas, y podemos pasar directamente del cuestionario a los informes en cuestión de horas. ### 11. Sorprendentemente versátil pero fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** La mayor ventaja de Decipher son las pieles dinámicas de las preguntas. Hay muchas y todas están optimizadas para móviles. En general, todo el diseño está optimizado para móviles. Los usuarios básicos pueden crear una experiencia de usuario personalizada sin necesidad de guiones avanzados. En segundo lugar, realmente disfruté de la interfaz XML. Permite un cambio rápido de tipos de preguntas mediante búsqueda y reemplazo. Poder editar XML también permite trabajar sin conexión, lo cual puede ser más rápido a veces que trabajar en el navegador. En tercer lugar, quedé muy satisfecho con su equipo de soporte. Tanto el departamento de soporte como sus gerentes de satisfacción del cliente fueron muy rápidos en dar soluciones a todas mis solicitudes. Como nota al margen, el contrato regular permite un número ilimitado de usuarios conectados. Lo cual es una gran ventaja considerando que esto te permite proporcionar a tus clientes acceso diario a las soluciones integradas de pruebas e informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** No soy realmente fanático del código en Python. Tener que crear scripts óptimos no es fácil. He incursionado en ello y descubrí que el código complejo podría simplificarse utilizando funciones integradas que no son fáciles de aprender, aunque la base de conocimientos es bastante extensa. Realmente fue un proceso de prueba y error, así como consultar con su equipo de soporte. El proceso de depuración no es realmente sencillo ya que los errores de XML se mezclan con los errores de Python y JavaScript en el mismo compilador y lleva tiempo identificar dónde está el problema real. Además, cambiar de un editor a otro puede revelar errores de los que no eras consciente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Forsta:** Decipher es perfecto para la creación de scripts de complejidad fácil y media a alta con una velocidad de ejecución muy competitiva. Las cosas complejas requerirán una experiencia extensa y soporte, lo cual podría afectar la velocidad de ejecución. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Hemos considerado Decipher como una alternativa a una versión anterior de Confirmit que usamos actualmente. Hubo una gran diferencia en la velocidad y las capacidades generales de la herramienta. Luego comparamos con la versión actual de Confirmit y están bastante a la par, cada uno con sus propias ventajas específicas. Para Decipher serían: la capacidad de usar edición XML sin conexión, solución de pruebas integrada e integrar soluciones de informes. ### 12. Usuario de ConfirmIT & Forsta durante 17 años Me encanta el producto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** vinod k. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** El soporte prioritario y el producto tienen cero fallos. Amante de la disponibilidad de funcionalidades y las actualizaciones recibidas regularmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Puede ser mantener la combinación de naranja y blanco como se usó anteriormente por el ConfirmIT mantenido todavía. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Las encuestas móviles y las encuestas basadas en aplicaciones son las que están en demanda, y Forsta ha estado a la vanguardia en resolver estas de manera oportuna y mantener la última tecnología disponible, lo que nos permite estar a la cabeza en la entrega de encuestas en todos los modos. ### 13. Buen producto de visualización **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prem K. | Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Fácil de construir paneles Muchas cálculos disponibles Buen aspecto y sensación de las visualizaciones Muchas opciones de tablas cruzadas, cálculos, opciones de formato, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** No permite al usuario crear variables definidas por el usuario en masa Las variables de columna o fila no pueden usarse como variables de filtro No permite la creación de gráficos por lotes - mismo tipo de gráficos El módulo de tabla cruzada permite solo 50000 celdas No se puede realizar ponderación RIM en la herramienta Anexar los datos codificados de preguntas abiertas a la encuesta conectada a través de API Para el conjunto de datos cargado, el delimitador MRV no puede usarse para otras variables. Se necesita realizar mucho preprocesamiento. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Panel de control y solicitudes de tablas cruzadas. Permitiendo muchos cálculos Permite mucha personalización en los gráficos/tablas cruzadas y paneles de control Los cálculos de clasificación y referencia están disponibles. Formato condicional de las métricas. ### 14. ¡Un cambio radical para nuestro negocio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew S. | Customer Experience Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** La introducción de Forsta a nuestro negocio ha sido un cambio total. Su solución de software de CX ofrece un valor increíble y nos proporciona los conocimientos y datos que forman la base de nuestra estrategia empresarial. Su software está bien integrado con nuestras aplicaciones; es eficiente, fácil de usar y ofrece una gran experiencia de usuario. Sus consultores de CX ofrecen asesoramiento experto y recomendaciones, y sus gerentes de cuenta y equipo de soporte técnico brindan un soporte excelente y eficiente. No puedo recomendar lo suficiente sus productos y equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Todavía no hemos experimentado ninguna preocupación o problema con Forsta. Sus aplicaciones están bien gestionadas y su equipo es altamente eficiente. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** La experiencia del cliente es una alta prioridad en la lista de nuestro negocio. Necesitábamos saber más de nuestros clientes e informar sobre los datos de manera clara y eficiente. Forsta nos permitió expandir nuestro programa actual de CX, y tenemos muchas más oportunidades por delante. ### 15. Lo uso para la visualización de datos, ofrece una experiencia bastante buena. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** sadanand g. | Senior Analyst, Analytics & Visualization solutions, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Los archivos de datos sincronizados por API. Se pueden cargar múltiples archivos de datos por proyecto, mayor control sobre conjuntos de datos más grandes. Muchas opciones de visualización en el narrador de historias. Iconos e imágenes dinámicas. Funcionalidad de referencia/análisis detallado y series temporales. Fácil de realizar cambios masivos en texto/metadatos. Gestión de colores sencilla. Estructuras jerárquicas. Temas de panel de control personalizados. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** No se pueden exportar objetos de panel/StoryTeller como objetos ppt nativos, se exportan como imágenes. No es posible la creación de gráficos en masa. No hay capacidad de escritura de sintaxis para crear/editar variables. No es posible copiar objetos de la herramienta de tablas cruzadas y del creador de historias a StoryTeller. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Me ayudó a crear paneles fácilmente para conjuntos de datos de múltiples marcas y múltiples países. ### 16. Forsta ha sido excelente al permitirnos recopilar comentarios de los usuarios del transporte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Toby C. | Senior Insight Advisor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Forsta nos proporciona un sistema fácil de usar que nos permite recopilar fácilmente tanto información cuantitativa como cualitativa de los usuarios del transporte. Esta retroalimentación es invaluable en términos de demostrar nuestra importancia para la industria del transporte y para asegurar que la opinión de los clientes sea considerada en el diseño de los sistemas de transporte. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Hay muchas opciones en cuanto a la forma en que se puede recopilar la retroalimentación de los clientes y presentar los resultados de este trabajo. A veces puede ser difícil decidir cuál es la mejor opción y complicado encontrar un caso de negocio para utilizar algunas de las opciones disponibles. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** A menudo se nos hacen preguntas sobre la perspectiva del usuario del transporte en un tema específico donde se requiere una respuesta en poco tiempo. Forsta nos ha permitido recopilar estos conocimientos rápidamente, cuando es necesario. ### 17. Competente, flexible, fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Los técnicos: siempre he tenido buenas experiencias con los técnicos de FV. Los jefes de proyecto también son muy serviciales, pero realmente aprecio la flexibilidad de los técnicos también. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** El único gran inconveniente que se me ocurre son los desafíos que algunos encuestados tienen al iniciar sesión. Creo que esto ha mejorado con la integración del navegador y VOIP. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Necesitamos una plataforma segura y protegida con un chat privado para que los clientes también puedan discutir la investigación. Las capacidades de compartir estímulos también están muy bien integradas entre la carga de documentos y el uso compartido de pantalla. ### 18. Es una de las herramientas más simples y efectivas de la industria. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** La experiencia general, el seguimiento de encuestas, las cuotas y los cruces son muy fáciles de usar. La edición es muy sencilla y la mejor parte es que nunca he visto un tiempo de inactividad mientras uso la herramienta. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** He tenido algunos problemas al usar la pestaña Reporte 2010 y es un poco confuso con la forma en que está nombrada. Descargar el reporte no está simplificado y el menú desplegable debería tener una opción para seleccionar a todos los encuestados que ingresaron/hicieron clic en la encuesta. ¡Todo lo demás está genial! **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** He visto que la herramienta se ha vuelto más rápida con el tiempo que la he estado usando. Las descargas de datos son más rápidas y recientemente he visto la función de capturar imágenes, lo cual ha sido una experiencia excelente y sencilla. ### 19. Plataforma de encuestas y mucho más **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew R. | Principal Innovation Developer & Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** El apoyo del equipo de Forsta ha sido excelente, el equipo siempre está dispuesto y disponible para ayudar con cualquier consulta o pregunta que tengamos. La plataforma es mucho más que una herramienta de encuestas, la utilizamos tanto para encuestas como para aplicaciones de "captura de datos" interna y externamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Al igual que con cualquier plataforma, hay áreas que son fáciles de usar y algunas que son más desafiantes, estamos encontrando que Studio es difícil para producir los mismos resultados, pero con el apoyo de Forsta, estamos alcanzando los objetivos finales. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** El mayor problema es la recopilación de datos y la consistencia; Forsta aborda estos con tipos de datos claros y limpios y recolección. Establecemos cada variable con el tipo (número, texto, formato de fecha) para asegurar que tenemos los datos que requerimos en el formato que necesitamos. ### 20. He tenido una gran experiencia con Forsta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amy M. | Director, Reporting, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Me gusta que Forsta Viz siempre esté evolucionando. También escuchan a los clientes para hacer mejoras. Sé que mi voz es escuchada si tengo ideas sobre cómo mejorar la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** No me gusta que no haya forma de alertarnos si los sistemas se caen. No es una buena imagen cuando nos alertan nuestros clientes de que el portal está caído. Me gustaría tener una mejor conciencia de la situación de los sistemas para poder alertar proactivamente a los clientes. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Forst nos está ayudando a ofrecer grandes conocimientos a nuestros clientes. Hemos estado utilizando la plataforma no solo para informes en línea para clientes, sino para producir informes internos. ### 21. Experiencia con encuestas de Forsta (Decipher) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajeev R. | Lead - Research operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Programación, panel de control, capacidad de manejo de lógica de múltiples capas. Esta herramienta es realmente muy útil en la recopilación de datos, evaluación en tiempo real, tabulaciones de datos. La programación también es muy dinámica en términos de construcción de variables y lógica. Esta herramienta tiene la capacidad de manejar lógica de múltiples capas, la integración con Python hizo que la implementación de la lógica fuera mucho más fácil que cualquier otra herramienta disponible en el mundo de MR. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Aunque esta herramienta es fácil de usar en la recopilación de datos, la biblioteca de preguntas (en términos de visualización, tipo y apariencia) se puede ampliar. Parte de la configuración de preguntas es muy difícil de manipular. Por ejemplo, en la configuración de carrusel, el elemento oculto es más difícil de implementar que una cuadrícula. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Forsta ayudó a recopilar datos y analizarlos en tiempo real. Usando paneles de control, tablas cruzadas y reportal, es muy fácil analizar el informe principal en tiempo real, lo que nos ayuda a hacer estrategias durante el tiempo de campo y ahorrar mucho tiempo y dinero. ### 22. La mejor herramienta de gestión de retroalimentación (Decipher) tiene más pros que contras. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sai G. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** La mejor característica que me gusta de Decipher es el 'Gestor de Idiomas', no he visto una interfaz tan fácil con ninguna otra herramienta. Incluso puedes comprar muestras inmediatamente una vez que tu encuesta está diseñada, una de las mejores características que nunca he visto con otras herramientas de programación de encuestas. Con esta característica puedes comprar muestras sin problemas y el costo también es muy, muy competitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Dos modos que son En Vivo y Borrador a veces confunden a los principiantes. La creación de paneles - Se necesita mucha mejora en esta área. La opción de compra de muestras no está presente para la región de Asia Pacífico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Forsta:** Muy buena herramienta para realizar tus encuestas. El soporte al cliente también es muy rápido y fácil de contactar. Definitivamente considérela si está buscando con fines de investigación. En general, la herramienta es mucho mejor en comparación con otras herramientas de programación de encuestas disponibles en el mercado como Confirmit, Qualtrics, Survey Gizmo, Survey Monkey, etc. Es una herramienta muy robusta y fácil de aprender, ya sea que seas programador o no previamente. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Muchos estudios de negocios. Los beneficios podrían ser el ahorro de tiempo en comparación con otras herramientas de programación intensiva. ### 23. Forsta: Herramienta tecnológica de investigación todo en uno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Lo primero que me gusta de Forsta es la facilidad de acceso y la disponibilidad de todos los servicios en una sola plataforma. Es una plataforma muy bien integrada con todas las herramientas y servicios. Es una herramienta integral donde todos los servicios están tan perfectamente integrados que nuestro trabajo se realiza mucho más rápido y ágilmente. Ayuda a que el proceso de análisis de datos sea mucho más sencillo, y las perspectivas de datos tienen un gran valor que satisface las necesidades de nuestros clientes. Muestran los resultados de las encuestas en un formato muy decente, que es fácil de entender y revisar con sus filtros. Es una de las mejores herramientas de Insight para ayudar a hacer crecer el negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** 1. El costo es el primer parámetro que es la desventaja. 2. De alguna manera, agregar demasiados servicios en un solo paquete es bueno, pero deberían ofrecer solo aquellos servicios en sus paquetes que sean realmente útiles. 3. Nos enfrentamos a algunos problemas de programación con la herramienta. A veces, los análisis de datos no justifican los datos reales. 4. A veces enfrentamos problemas con la capacidad de respuesta en términos de soporte. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema de usar múltiples herramientas ya que tiene todo en un solo lugar. La guía de cómo usarlo hace que la mitad de las cosas sean fáciles siempre que te quedes atascado en algún lugar. ### 24. Uno de los mejores herramientas de encuestas de investigación de mercado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shuvam kumar p. | Market Research and sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Una de las mejores aplicaciones para integrar datos de encuestas de investigación de mercado. Es fácil crear encuestas y extraer datos. Las interfaces gráficas de usuario también son simples de comprender. Los datos se pueden exportar en varios formatos, incluidos SPSS y Excel. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Es realmente costoso, quiero decir, la licencia es costosa. Además, lleva más tiempo escribir guiones para encuestas complejas. Las opciones de diseño son limitadas, lo que hace que la personalización sea un desafío. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Probablemente creo que recopilar datos es muy importante, para hacer trabajos de investigación y todo eso. Pero a veces crea problemas para integrar. Así que Forsta es la mejor herramienta para eso. La recopilación de datos es bastante buena y fácil. ### 25. Cerca de muy satisfactorio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish Kumar P. | Junior Data Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Gran interfaz de usuario y una forma muy limpia de mostrar los datos. Las cosas están bien alineadas y bien distribuidas, fácil de usar y fácil de entender. Los gráficos son fácilmente comprensibles. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Hay muchas configuraciones para elegir, lo que hace que la experiencia sea un poco lenta, en general no hay nada que pueda señalar como un punto negativo, bien creado y codificado. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Forsta me está ayudando al visualizar datos de manera eficiente y bien ordenada, lo que me facilita entender los datos y los requisitos de mi cliente, para que pueda hacer mi producto según los deseos de mi cliente. ### 26. Mejor plataforma en investigación de mercado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed A. | Manager - Data Processing, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Los informes se pueden hacer fácilmente a partir de los datos recopilados, lo que proporciona información. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Cruces similares no se pueden crear a partir del método de plantilla. Los pesos RIM o los pesos de factor no son fáciles de aplicar. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Es una plataforma de recopilación de datos que crea la perspectiva: esto no era posible con otras herramientas competitivas. Tuvimos que comprar herramientas de análisis por separado anteriormente. ### 27. Servicio al Cliente Fantástico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nigel C. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** El equipo de Forsta escucha las necesidades del negocio y aborda cada reunión con una actitud positiva. Nos han proporcionado algunas soluciones excelentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** El seguimiento de las horas de servicios profesionales ha sido un poco complicado de rastrear debido al número de proyectos. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** FORSTA nos ha permitido automatizar algunos flujos de trabajo muy manuales, construir un programa EX efectivo e introducir un entorno CX en nuestro negocio para recopilar datos más fácilmente. ### 28. Las personas con experiencia en cualquier plataforma de encuestas podrían comenzar fácilmente con poca o ninguna formación formal. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yashwanth S. | Senior Data Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Opción para cargar múltiples conjuntos de datos en un solo proyecto. Muchas opciones de informes para todo lo que podemos esperar. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Mientras navegamos, necesitamos pasar por múltiples páginas/pestañas, lo cual me pareció algo difícil. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Vista de tabla cruzada herramienta salida Iconos integrados en narrador de historias ### 29. Revisé sus múltiples servicios relacionados con soluciones empresariales y para clientes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj B. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** El proceso de aprendizaje y habilitación es bueno ya que en esta economía rápida con nuevos negocios; los equipos tienen que adquirir habilidades y capacitarse en consecuencia para la marca para una captura de mercado más rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** no me desagrada nada porque en los negocios y la marca tenemos que aceptar cosas nuevas para entender a nuestros empleados, el mercado y la competencia. así que cada nuevo aspecto es bienvenido. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** está ayudando en la encuesta de empleados para una mejor relación entre la empresa y los empleados para ganar más tracción en la expansión del negocio. ### 30. Software de topografía sólido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Mi experiencia es principalmente con Decipher, ahora propiedad de Forsta. Encuentro que las preguntas son flexibles y las opciones de análisis son fáciles de usar. Para los tipos de encuestas de mercado que realizo, tengo todo lo que necesito en Decipher. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** La navegación podría ser mejor al observar los datos de respuesta del análisis de tablas cruzadas. Es bastante lento desplazarse hacia abajo y a menudo sobrecarga el navegador (y mis encuestas no son tan grandes). El tamaño también es extraño, es difícil ver los datos para preguntas con muchas opciones de respuesta. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Decipher es una buena plataforma para analizar el sentimiento del cliente. Hago mucha investigación de la Voz del Cliente, especialmente para productos y servicios B2B, y encuentro que Decipher me ayuda a recopilar y analizar los datos necesarios para obtener conclusiones. ### 31. Plataforma de investigación integral **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohd Younis J. | Senior Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** La plataforma es fácil de navegar y, sin embargo, tiene todas las funciones y más que se necesitan para la investigación. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** No puedo encontrar una razón o algo que me guste del forsta; probablemente ahora la IA podría integrarse con la plataforma para una experiencia aún mejor. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Forsta es nuestro programa de investigación principal y plataforma de alojamiento, así como una fuente confiable para tabulaciones de datos. ### 32. Una herramienta imprescindible de gestión de encuestas para profesionales de investigación de mercado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Forsta ha hecho que la programación de encuestas sea muy conveniente y ahorre tiempo. Las encuestas programadas en Forsta están libres de errores, ya que tienes una plantilla pre-guardada disponible, lo que te permite clonar encuestas de proyectos anteriores. El panel de control te proporciona un monitoreo en tiempo real de los proyectos, lo que ayuda al equipo a gestionar las cuotas y el equilibrio de clics de manera más eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** El costo es mucho más alto que otras herramientas de gestión de encuestas disponibles. Además, el panel de control es demasiado complejo de entender y tarda mucho en actualizarse. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Forsta ha ayudado a nuestros programadores a escribir encuestas complejas más rápido que cualquier otra herramienta de programación. Te ofrece muchas características de personalización, que ayudan a diseñar encuestas más atractivas y creativas. Puedes implementar controles de seguridad y restricciones en las encuestas, mejorando la calidad general de los datos al evitar fraudes y entradas duplicadas. ### 33. De Forsta Research. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Durgesh K. | Founder, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Forsta ayuda a realizar encuestas en vivo y registrar respuestas en tiempo real. Informes avanzados y verificación de calidad fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Es imposible conectarlo con cualquier base de datos o servidores de terceros. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Experiencia de mercado fácil y conexión de expertos de todo el mundo en una plataforma. ### 34. El poder de las perspectivas globales en todo el mundo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaily A. | Senior Executive- Content Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Acceso a perspectivas globales de múltiples industrias y resultados confiables. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** La limitación del dominio es uno de los inconvenientes. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Ayudar a tomar decisiones empresariales informadas que conducen al éxito y a mantenerse competitivo en el mercado. ### 35. Buena herramienta, aunque capacidad limitada. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ekaterina M. | International project manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Interfaz intuitiva, buen soporte técnico **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** poca compatibilidad con Windows ruso (necesitaba algunos ajustes y tuve que buscar mucho por mi cuenta en internet para que funcionara), mal servicio para encuestas cuantitativas y chats en vivo **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Dirigimos nuestra comunidad en línea allí, el principal beneficio de esta solución en particular es la verificación de seguridad de la información de nuestro cliente que pasó con éxito. ### 36. Pensamientos de los clientes para mi nuevo emprendimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madhvi P. | senior executive, Salud, bienestar y fitness, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Los informes de marketing y análisis ayudan en la toma de decisiones. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** nada en este momento es fácil de usar y simple **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Proporciona información al cliente para una mejor comprensión de los productos y servicios. ### 37. En general, una buena plataforma para usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Sus técnicos son muy serviciales con los moderadores. Intentan ayudar a los encuestados tanto como sea posible. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** El cargo por cada edición necesaria es un poco alto, considerando que no requiere tanto trabajo. Además, solo intentar iniciar sesión es difícil, así que siempre inicio sesión como invitado. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Solo los usamos para la plataforma para alojar entrevistas y algunas transcripciones. Las transcripciones son realmente útiles ya que pueden acceder a los archivos internamente y reduce el tiempo necesario para descargar y luego enviar a una empresa independiente. ### 38. Información basada en datos fácilmente accesible **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** SHIVENDRA P. | Founder , Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Resultados más rápidos y precisos gracias a la cobertura global. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Limitaciones de las respuestas B2C, restricciones de dominio **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Dándote resultados precisos de la audiencia que no es fácilmente accesible ### 39. ConfirmIT (Ahora Forsta) Cambio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Confírmalo. Era una herramienta muy poderosa. Era fácil de usar, amigable para el usuario, amigable para el cliente y amigable para el programador. En el momento en que la usamos, era la herramienta más poderosa de la industria. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Puedo decir que una de las únicas razones por las que tuvimos que dejar ConfirmIT/Forsta en ese momento fue únicamente por el precio y solo por el precio. Si hubiera estado más en nuestro rango, definitivamente nos habríamos quedado. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** ConfirmIT fue posteriormente adquirida por Forsta. En cuanto a los problemas en ConfirmIT en ese momento, había una falta de una herramienta de resaltado de texto, mapas de calor y falta de compatibilidad móvil. Tenían SODA en ese momento, y no era muy eficiente. ### 40. Plataforma de Encuestas Robusta Interfaz de Usuario Desactualizada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en E-Learning | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Forsta Surveys (anteriormente Decipher) tiene herramientas de encuestas robustas para construir encuestas desde simples hasta complejas. Disfruto de la variedad de tipos de preguntas, lógica y personalización que está disponible. A veces hay limitaciones sorprendentes que parecen innecesarias, pero la plataforma permite la codificación personalizada en XML para hacerla más única. Desafortunadamente, no estoy familiarizado con XML, por lo que esto es más un obstáculo que una ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** En general, la interfaz de usuario está desactualizada y es torpe. Hay una curva de aprendizaje pronunciada para aprender las "peculiaridades" del sistema. Creo que el equipo de producto debería dedicar tiempo y recursos serios a actualizar y renovar la interfaz de usuario para hacerla más limpia, con función de arrastrar y soltar, y mejores distribuciones de botones. A veces, el diseño de la página corta palabras o cuadros de diálogo. Además, a veces los widgets que arrastras y sueltas estropean la codificación XML en el back-end, por lo que tienes que editar el código para corregir el error. Además, las funciones de informes son bastante débiles. Las tablas cruzadas son torpes y no son directas. Los paneles no funcionan muy bien. Muy limitado en las características de encuestas de precios. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Plataforma de encuestas escalable para nuestras necesidades de investigación de mercado. Usuarios ilimitados son útiles para incorporar a más personas en la plataforma. Poder enviar notificaciones por correo electrónico sobre las presentaciones también es útil. ### 41. Recopilación de datos para el crecimiento empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhay P. | Content specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Interfaz y accesibilidad a millones de dominios **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Más atención al micro y mini mercado en cada sector **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Dando informe de análisis ### 42. Informe de Perspectivas del Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohit P. | Senior Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Interfaz del sitio web y fácil acceso a los informes de datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Para nuevas marcas, añada diferentes nombres de dominio. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Resumir informes de clientes ### 43. Investigador **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Masumi O. | Project Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Tiene habitaciones separadas para los encuestados y los clientes y la línea de traducción simultánea. Podemos charlar en la sala. Los encuestados no pueden vernos. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** La mayoría del personal técnico no habla japonés. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Persona que habla japonés. ### 44. Uno de los mejores herramientas de programación de encuestas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish S. | Team Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** La programación de encuestas es fácil con esta herramienta. Puede aplicar lógica de enmascaramiento y omisión con solo algunos clics. Se puede realizar un alto nivel de personalización a través de las propiedades de las preguntas. La prueba de enlaces de encuestas es muy fácil con su herramienta, puede ver todas las terminaciones. Códigos y flujos lógicos que son realmente útiles y ahorran tiempo, y si conoce todas sus características, puede programar una encuesta extensa en muy poco tiempo con un editor XML. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Hay demasiado que aprender sobre esta herramienta. La base de conocimientos es buena, pero si pueden agregar más videos detallados sobre configuraciones de programación complejas. Será genial. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Aplicar cuotas complejas y cuotas anidadas o posicionales es fácil y donde tenemos requisitos como este estamos utilizando esta herramienta en programación para manejar tales requisitos. Sin mucho esfuerzo, puedes programar preguntas dinámicas o personalizadas que ofrecen una buena apariencia. Cuando tenemos un requisito de preguntas interactivas, siempre prefiero programar encuestas en esta herramienta. ### 45. Confirmit - una plataforma de encuestas estable que no parece encontrar un hogar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike L. | Senior Programmer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** La mejor parte de usar Confirmit es su flexibilidad para permitir que otras tecnologías se integren sobre una encuesta estándar. En comparación con sus competidores, tienes más libertad para ser creativo. Su última iteración tiene cada vez más elementos interactivos disponibles con solo unos pocos clics. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Parte del problema con Confirmit es que el negocio sigue cambiando de manos, por lo que no está claro quién está controlando realmente las cosas. Hasta hace poco, habían dependido demasiado de las tecnologías de back-end de Microsoft. Después de su última adquisición, hicieron inversiones sustanciales para adoptar estrategias compatibles con la nube. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una plataforma que pudiera generar encuestas complejas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de alto contacto. Confirmit nos ha permitido satisfacer sus necesidades y más allá. Con su nueva estrategia en la nube, estamos listos para continuar durante muchos años con este producto. ### 46. 13 años más de vinculación con Confirmit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vinod K. | Senior Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Mejoras diarias para mantenerse en la carrera siempre. Sofisticado y ajustable por el usuario al mismo tiempo, muy buena combinación de características y sus mejoras siempre en su lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Bueno, una actualización y mejora de vez en cuando. Necesito asegurarme de mantener el ritmo con Confirmit. Con la colaboración y ahora Forsta, me gustaría tener una herramienta con todas las mejores características de Decipher integradas en ConfirmiT sin perder su estilo de codificación original. **Recomendaciones a otros que estén considerando Forsta:** Mejor para encuestas ricas en características. Recolección de datos mejorada, exportación e informes. Experiencia analítica a través de Reportal. Todo el ciclo de vida de la encuesta de principio a fin en una sola plataforma. La integración de API ha sido la mejor, un equipo de soporte disponible las 24 horas. La reciente integración con una gestión de muestras fue un excelente ejemplo para vincular con ConfirmIT. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Hacer una encuesta para ser realizada en paralelo en todos los dispositivos sin perder las funcionalidades basadas en el tamaño de la pantalla o el tipo de dispositivo. Diferentes tipos de extractos, informes, análisis, API's mucho que podríamos utilizar para potencialmente conectarnos con todos nuestros proveedores de servicios y aplicaciones en la nube vinculadas con las encuestas a través del soporte de API. ### 47. Buen software para diseñar y realizar encuestas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Capacidad para recopilar videos de los encuestados y buenos plantillas listas para usar. La flexibilidad y fiabilidad del software. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Nada por ahora. Esperando con interés las próximas características y actualizaciones. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Realización de encuestas ### 48. Excelente servicio al cliente pero no muy intuitivo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** El servicio al cliente y la sensación de que hay posibilidades infinitas. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Es muy complejo y hemos encontrado algunas limitaciones cuando se trata de análisis. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Necesitamos una plataforma de encuestas que sea fácil de usar para realizar investigaciones y múltiples proyectos día tras día. También necesitamos que sea fácil integrar a nuevos investigadores en el equipo. Forsta nos ha ayudado a lograr esto al tener una plataforma que puede hacer mucho y un equipo de servicio al cliente increíblemente útil que nos guía en el proceso. ### 49. La mejor plataforma de programación de encuestas que existe: un líder para los demás. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Forsta?** Forsta es increíblemente versátil y permite el uso de múltiples lenguajes de programación para personalizar y desarrollar encuestas de última generación. **¿Qué es lo que no le gusta de Forsta?** Puede haber una pequeña curva de aprendizaje si no tienes experiencia en investigación de mercado o programación de encuestas. **¿Qué problemas resuelve Forsta y cómo le beneficia eso?** Nos permite personalizar la experiencia del encuestado con un alto grado de flexibilidad. ### 50. Revisión de Confirmit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pavan K. | Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2021 ## Forsta Discussions - [Futuro de Forsta Plus](https://www.g2.com/es/discussions/future-of-forsta-plus) - 1 comment, 1 upvote - [Is there any simple way to anchor a answer group?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-any-simple-way-to-anchor-a-answer-group) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuáles son los planes para los próximos años considerando empresas como Decipher y Qualtrics?](https://www.g2.com/es/discussions/26153-what-are-the-plans-for-coming-years-consider-ing-the-likes-of-decipher-and-qualtrics) - 1 comment, 1 upvote - [lenguaje de scripting reportal](https://www.g2.com/es/discussions/26072-reportal-scripting-language) - 1 comment, 1 upvote - [Estaba atascado en un punto donde quería aleatorizar las opciones de respuesta en el patrón 1.2.3 o 3.2.1, ¿cómo podemos hacer eso en lugar de hacer 2 preguntas separadas y poner las opciones en un orden similar?](https://www.g2.com/es/discussions/25939-i-was-stuck-at-a-point-where-i-wanted-to-randomise-the-answer-options-in-pattern-1-2-3-or-3-2-1-how-can-we-do-that-instead-of-making-2-seperate-questions-and-punching-options-in-similar-order) - 2 comments, 1 upvote - [View Forsta pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews?source=search§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+23%3A38%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a19cbd0f-8dbc-499d-aed3-cea9da1610f4&secure%5Btoken%5D=c9ec1566a96cdb8b16f45047651edafe853b7f7f75c91699dedcf0fb0cd40573&format=llm_user) ## Forsta Integrations - [Python](https://www.g2.com/es/products/python/reviews) ## Forsta Features **Informes** - Interfaz de informes - Pasos para responder - Gráficos y tablas - Tarjetas de puntuación - Paneles **Métodos de respuesta del usuario** - Encuesta - Fragmentos de vídeo - Video Entrevista - Envío de fotos - Texto/Notas **Fuente de comentarios** - Invitación - Enlace de la encuesta - Aplicación - Widget - Grupo de reclutamiento **Conceptos básicos de la plataforma** - Informes - Interoperabilidad - Rendimiento - Administración de usuarios, roles y accesos **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) - Puntuación de esfuerzo del cliente (CES) - Gamificación **Gestión de comentarios** - Etiquetado - Segmentación - Informes y paneles personalizados **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Tipos de preguntas - Plantillas - Distribución de encuestas **Informes** - Interfaz de informes - Compartir informes - Pasos para responder **Arreglo** - Integración - Mantenimiento - Sin código **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor** - Metodologías de Uso Múltiple - Adaptabilidad a la industria y al lugar - Guía de Lógica Conductual y Adaptativa - Constructor de Encuestas de Autoservicio - Sondas Inteligentes AI **Selección de participantes** - En la aplicación - En la tienda - En el sitio - Grupo de reclutamiento **Gestión de comentarios** - Biblioteca de medios - Clasificación - Compartir - Privacidad **Contenido de la plataforma** - Tecnología - Uso compartido de archivos - Personalización **Personalización** - Gestión de las partes interesadas - Soporte multilingüe - Soporte de marca múltiple - Soluciones específicas verticales **Análisis de comentarios** - Análisis temático - Análisis de sentimiento - Puntuación NPS/CSAT **Personalización de encuestas** - Lógica de bifurcación/omisión - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Visualización** - Gráficos y tablas - Tarjetas de puntuación - Paneles - Formatos **Datos** - Seguridad - Visualización de datos **Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor** - Opciones de Audiencia Flexibles - Carga de datos del cliente - Paneles de consumidores **Ideas** - Analytics - Colaboración - Clasificación **Ideas** - Transcripción humana - Transcripción por ordenador - Analytics **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Movilidad - Mensajería - Gestión de tareas - Paneles **Fuentes de comentarios** - Reseñas en línea - Encuestas - Redes sociales - Canales de atención al cliente **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos **Actualizaciones de datos** - Instantáneas históricas - Actualización en tiempo real **Análisis** - Automatización - Reconocimiento de entidad designada - Extracción de frases clave - Análisis de temas - Análisis de sentimiento - Identificación del idioma - Sintaxis/parte del análisis de voz **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor** - Investigación Rápida - Aseguramiento de la Calidad - Móvil / Modo mixto **Colaboración** - Compartir - Co-Edición - Dispositivos **Personalización** - Parametrización predefinida - Extensión personalizada - Composicionalidad **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Resumen de texto **Gestión de Experiencia - IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **AI Agente - Encuesta** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Analítica - Plataformas de Información del Consumidor** - Perspectivas impulsadas por IA - Apoyo a la Investigación Cualitativa - Evaluación comparativa y normas **Autoservicio** - Campos calculados - Filtrado de columnas de datos - Descubrimiento de datos - Buscar - Colaboración / Flujo de trabajo - Automodelado **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA Agente - Automatización de Demostración** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Agente de demostración de IA o Avatar **Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor** - Tableros de control e integraciones incrustadas - Informes incrustables - Espacios de trabajo compartidos **Análisis avanzado** - Análisis predictivo - Visualización de datos - Servicios de Big Data **Creación de informes** - Transformación de datos - Modelado de datos - Diseño de informes WYSIWYG - API de integración **Plataforma** - Soporte para usuarios móviles - Personalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Amplitud de las aplicaciones de los socios **Actualizaciones de datos** - Instantáneas históricas - Actualización en tiempo real - Informes por correo electrónico ## Top Forsta Alternatives - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (724 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (730 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)