Reseñas y detalles del producto de Fluent Order Management

Como uno de los habilitadores clave del viaje de implementación omnicanal, Fluent OMS se ha aprobado a sí mismo como el producto más innovador y revolucionario dentro de nuestra empresa, acelerando el progreso del cumplimiento de las estrategias comerciales y expandiendo más capacidades de comercio electrónico que se mantienen al día con las crecientes demandas de los clientes. Gracias a la plataforma SAAS que ofrece una fuerte escalabilidad y nuevas características que se lanzan de vez en cuando, nuestro equipo puede aumentar o disminuir rápidamente la capacidad del sistema en respuesta a la campaña, y adaptar aún más características/soluciones omnicanal para cumplir con nuestras expectativas comerciales.

Destacando las características de OMS que nos gustan:

Solución omnicanal lista y a prueba de futuro

Ligera y modular

Flexible y adaptable a nuevos procesos de negocio sin cambios significativos en la codificación

Diseño de interfaz de usuario moderno e innovador (comparado con ERP convencional) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño innovador de los paneles es elegante e innovador, pero hasta cierto punto también pierde algunos elementos clave en el diseño, como múltiples filtros de datos y el conteo de filas de datos, lo que a veces dificulta la búsqueda y operación de órdenes en lote.

También supongo que debido a la creciente preocupación por la seguridad, algunas características existentes (complementos) ya no están disponibles en la nueva versión, nuestro equipo tiene que optar por una solución de terceros fuera de Fluent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am a digital delivery manager in retail.

I work with our retail team closely to ensure a smooth process of our orders' flow.

And Fluent OMS has enabled me to manage this duty of mine with no complexity.

Fluent Commerce workflows fully fit in our custom operational needs and our recommended partner delivers our inquiries on time and budget.

In Retail Stores' point of view, the system provides a user-friendly dashboard which also enables me to support them easy and effective.

Fluent OMS has really helped our business and so we are looking into enhancing our ecommerce & retail processes by using its capability more effectively. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Global Platform Upgrade, Timeframe and communication.

As a delivery manager, I need to now about any upgrade in advance.

I would rather the upgrade can be planned and executed as per our time zone (AEST) and out of normal business hours if any outage is estimated.I need the context of email notification about such planning to clealy based on our time zone (AEST). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fluent provides businesses with the flexibility to easily customize their order management workflows according to their unique needs. Configuring workflows, automating processes, and setting up business rules is straightforward, ensuring the platform is adaptable to the unique business scenarios.

Another area to highlight is Fluent’s Omnichannel orchestration. It seamlessly manage orders and inventory across multiple channels. For our customer it's online, in-store, and a drop-ship network, Fluent's platform ensures consistent and efficient order orchestration for a superior omnichannel experience.

As a Consultant, Fluent also provides good support and has a team of experts who are always available. Their expert team helps our development team quickly resolve any issues or queries, minimizing disruptions and maximizing the platform's potential. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While the platform's flexibility is an advantage, it may be overwhelming for businesses without dedicated resources or extensive technical expertise. The abundance of customization options can sometimes lead to confusion or difficulties in finding the right balance for some users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi equipo es responsable de la implementación y despliegue global e internacional de Fluent Commerce. Esto incluyó el canal de comercio electrónico y todos los canales de tienda. Cubriendo varias regiones en el mundo para una marca en el negocio minorista de lujo.

Antes de implementar Fluent Order Management, nuestros mayores desafíos eran la incapacidad de ofrecer nuevos recorridos de cliente entre canales, personalización y mutualizar posiciones de stock para aprovechar las capacidades entre canales.

En Capgemini Digital Customer Experience, hemos tenido una gran experiencia con Fluent Commerce. Los beneficios más significativos han sido la implementación de varios nuevos recorridos de cliente y capacidades de alta personalización. Esto es para todas las regiones del mundo. En los EE. UU. y APAC, las reglas de negocio y el comportamiento del cliente son bastante diferentes de Europa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en este momento que me preocupe significativamente. No todo está disponible de inmediato, pero se puede ampliar. El antiguo módulo de tienda y la interfaz de usuario no eran muy eficientes y utilizables. Este no es el caso con el nuevo módulo e interfaces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fluent OMS proporciona las características y funciones necesarias para satisfacer todas sus necesidades de cumplimiento de clientes. Desde el principio, admite Directo al Consumidor, Click & Collect, Envío Directo del Proveedor, Visibilidad Global de Inventario e Historial de Pedidos de Clientes. Combina todas estas funciones con la escalabilidad para satisfacer y superar sus volúmenes máximos y Fluent OMS tiene la solución para cualquier organización B2C o B2B de cualquier tamaño.

Como arquitecto empresarial, aprecio la facilidad con la que Fluent se adapta elegantemente a numerosos modelos de negocio en diferentes sectores. He implementado Fluent para minoristas internacionales a gran escala, tiendas de comercio electrónico regionales y organizaciones de fabricación/distribución. Mientras Fluent ofrece los servicios OMS requeridos, también se integra con servicios empresariales asegurando una entrega sin problemas de sus procesos de principio a fin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado en el mundo de la entrega y el soporte de soluciones OMS durante 25 años. Durante ese tiempo, he visto soluciones OMS altamente personalizadas y capacidades OMS básicas. El mayor problema que enfrenta cualquier organización que utiliza un OMS es entender qué es un OMS y qué no es un OMS. Fluent proporcionará todas las características nativas de un OMS, pero no cumplirá de manera adecuada con los requisitos que no están destinados a un OMS.

Un ejemplo sería organizaciones que asumen que el OMS es su solución de Centro de Llamadas. Quieren poder modificar direcciones, cambiar artículos, agregar o eliminar cantidad, cambiar tipos de pago, aplicar promociones, etc. Si bien Fluent puede exponer un pedido para su modificación, impulsar todos los servicios necesarios para validar un pedido durante la modificación es algo que un sistema de Centro de Llamadas o su plataforma web debería hacer.

Cuando uses Fluent, permanece dentro de las pautas y mantén los requisitos no-OMS donde deberían estar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a team leader for Fulfilment Operations, our OMS is a crucial piece of technology. Our OmniChannel approach utilises micro-fulfillment centres all around Australia, with close to 40 locations processing both Home Delivery and Click + Collect fulfilments daily. Fluent has been instrumental in tailoring our fulfilment operation, particularly inventory management. We have made several changes to order routing and fulfilment logic that would be extremely difficult without a flexible platform like Fluent. Interim data from these changes indicate that it will be an effective change for our business. Fluent has proven to be an agile piece of software that allows us to pivot when business needs change, and I would highly recommend it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the more challenging parts of updating systems is integrating new software with legacy programs. It is something that we struggle with. However, this is not a reflection of Fluent as an OMS, but rather a struggle that I am sure many can empathize with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Director Técnico, una parte importante de mi rol es asegurar que utilicemos los productos y servicios adecuados para facilitar las aspiraciones de transformación digital de nuestros clientes. Fluent resuelve este problema al ser una opción obvia para nosotros en el espacio OMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en este momento que me preocupe mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una agencia independiente de plataformas, solo recomendamos la mejor tecnología a nuestros clientes. Los gerentes de cuentas de Fluent son conocedores y extremadamente solidarios durante todo el proceso de implementación, y la capacidad de Fluent para integrarse con sistemas existentes significa que nuestros clientes no tienen que adoptar un enfoque radical y pueden hacer la transición a un OMS optimizado gradualmente sin una gran interrupción en sus procesos comerciales existentes. En general, nuestra experiencia implementando Fluent Commerce ha sido extremadamente positiva, y esperamos poder hacer la transición de más clientes a la plataforma sin cabeza y altamente personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos comentarios negativos que proporcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fluent son flexibles y ágiles, entregan valor a corto plazo con un modelo de entrega diseñado para proporcionar un MVP rápidamente y luego iterar posteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Históricamente, su enfoque ha sido la empresa, mi opinión es que hay un vacío en el mercado medio para una propuesta como esta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fluent tiene un equipo extremadamente conocedor y servicial, también realizan actualizaciones continuas a la plataforma que son relevantes para las tendencias minoristas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada que no me guste, toman en serio los comentarios y siempre han abordado cualquier sugerencia que he hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.